由郭凤、赵晓硕主编的《民航服务心理与实务(民航运输类专业十二五规划教材)》按照学习民航服务心理知识从低到高的进阶顺序,分为七个学习单元:学习单元一主要讲解了服务、民航服务、服务意识、心理学的相关概念;学习单元二主要讲解了知觉概念、知觉的影响因素;学习单元三主要讲解了气质、个性、能力和特殊旅客的概念及如何为不同心理特点的
《国际航空物流实务/商务部十二五规划教材·中国国际贸易学会十二五规划教材》全新设计书中的学习项目,始终以从新西兰航空物流进口澳洲龙虾案例为牵引,并以航空物流的基本业务流程为顺序,依次学习认识航空物流货物、航空物流方案设计、航空运费计算与货运单填制、航空物流货物的接收与配载、航空物流货物的报检与报关、航空物流特种货物操作
本书主要介绍航空服务人员在形象规范与形象塑造方面的具体内容、做法、要求等,包括形象认识、发型技巧、妆容设计、服饰搭配、仪态及体态的训练以及语言表达的内涵等内容。该书图文并茂,叙述生动活泼、条理清晰,内容深入浅出,方法、技巧简单易学,并配有合适的案例讲述及延伸阅读版块。
本书是在国家科技部软科学计划项目“滨海新区航空产业根治性培育与集群升级互动推进路径研究”的基础上完成的,就产业集群的研究方法、形成机理以及根植升级进行了比较全面的讨论,主体以天津滨海新区的航空产业集群为研究范例,以求为集群的发展和其他相似问题提供参考。
本书在对我国航空运输产业发展进行多方面调查研究的基础上,从航空运输企业、运行品质、创新技术、服务保障等方面深入细致归纳、研究了我国航空运输业的发展成就,并结合国家相关产业政策,对行业未来发展趋势进行预测,指出行业的发展方向。
《工银租赁·经典译丛·飞机金融:波动行业投资成本的管理战略》从民用飞机行业的全球化与演进开始,介绍了飞机制造、飞机机型、飞机效率等航空制造业知识,论述了飞机评估估值、有效成本管理、飞机资产管理、飞机租赁与融资、飞机抵押债券交易和证券化等飞机金融专业知识等。为航空及金融从业者提供了理论教材和实务教程,丰富了航空产业和飞机
本书选取了中国民航机场建设集团以及部分成员单位的些许印记,有对60年历史的追忆,有对建设集团机制改革的思考,有开拓海外市场的艰辛,也有进行科技创新的努力,这些铺就了建设集团成长的轨迹,专注深邃,坚定不移。
本书回顾了中国民航机场建设集团公司成立60年来的发展历程,弘扬了建设集团人把握时代脉搏,为未来更加美好的蓝图而不懈奋进的精神。
本志上限据史实追溯到有民航空中交通管理活动起,下限至2009年12月31日止。全志设有凡例、概述、大事记、空管体制机构、机场、空中交通管制、通信导航监视、航空气象、航行情报等类目。
《民航乘务英语实用会话(第三版)》共分12章(Chapter),第1章至第10章为必备英语会话能力,第11章和第12章为拓展英语会话能力。前10章按客舱服务工作程序编排,每一章内容大致分为固定的七小节;而最后两章则主要介绍我国的节日和主要景点。《民航乘务英语实用会话(第三版)》既可以作为空乘人员的课堂英语教材,也可作为