在“大数据”时代背景下，物流和电子商务都步入了新的发展阶段。本书从电商基础理论入手，阐述了电子商务与智慧物流的关系，系统介绍了电子商务“云物流”、大数据技术领域的关键技术，并从电子商务环境下的智慧物流公共服务、电子商务智慧物流应用、电子商务物流配送管理及电子商务时代的跨境物流四个方向介绍了智慧物流的应用，使读者从基础理论、关键技术、产业应用等不同角度全面了解电子商务环境下的智慧物流，既有助于初学者涉足电子商务与物流管理之门，也可为从业者提供进一步的理论指导和实践参考。

胡荣，中国国际电子商务中心研究院副院长、首席专家。长期从事商务领域信息化研究咨询与信息化项目实施工作，为各级政府提供电子商务研究与政策咨询；主持多个地方省、市电子商务产业规划工作；承担商务部电子政务顶层设计工作；先后承担多项商务领域信息化项目、科技部国家科技支撑计划项目的实施工作；参与多项电子商务领域、国际货代物流领域国家标准的制修订工作。担任商务部“电子贸易产业技术创新战略联盟”副秘书长、全国国际货运代理标准化技术委员会专家、科技部火炬计划咨询专家、国家科技支撑计划现代服务业领域咨询专家。

第1章 电子商务概述11.1　 电子商务的概念21.1.1　学者观点21.1.2　企业定义31.1.3　政府和国际性组织的定义41.1.4　本书的定义51.2　 电子商务的发展历程61.2.1　电子商务发展背景61.2.2　我国电子商务发展进程81.3　 电子商务的主要模式111.3.1　商业模式的定义111.3.2　商业模式的分类111.3.3　电子商务生态系统161.4　 电子商务发展现状181.4.1　国际电子商务发展形势181.4.2　国内电子商务发展现状与趋势201.4.3　电子商务对我国经济的战略作用221.4.4　我国电子商务发展面临的问题24第2章 智慧物流概述262.1　 现代物流272.1.1　物流概念的演变272.1.2　物流活动的构成312.1.3　物流的分类332.1.4　现代物流及其特征362.2　 认识智慧物流382.2.1　智慧物流产生的背景382.2.2　智慧物流发展的主要支撑402.2.3　发展智慧物流应处理好的几个关系412.3　 智慧物流的发展现状与趋势422.3.1　智慧物流的发展现状422.3.2　智慧物流的发展趋势45第3章 电子商务环境下的智慧物流463.1　 电子商务与物流的关系473.1.1　物流是电子商务发展的先决条件473.1.2　电子商务是物流发展的推动力量483.2　 电子商务环境下的物流流程与特点493.2.1　电子商务物流的业务流程493.2.2　电子商务环境下物流的特点503.3　 电子商务环境下物流的发展现状与趋势523.3.1　发展现状523.3.2　制约因素523.3.3　发展趋势543.4　 电子商务环境下的物流管理563.4.1　电子商务物流管理概述563.4.2　电子商务环境下的物流管理模式593.4.3　电子商务环境下的物流管理决策61第4章 电子商务“云物流”644.1　 云计算概述654.1.1　云计算的概念654.1.2　云计算的基本特征654.1.3　云计算的发展历程674.1.4　云计算的发展现状和趋势684.2　 云计算核心技术714.2.1　云计算技术框架714.2.2　云服务744.2.3　资源虚拟化技术774.2.4　并行计算MapReduce804.2.5　分布式数据存储与管理技术824.2.6　分布式结构化数据存储BigTable844.2.7　云安全技术854.3　 云物流与电子商务914.3.1　传统电子商务物流914.3.2　云物流助力电子商务934.3.3　云物流的发展与展望95第5章 基于大数据技术的智慧物流995.1　 大数据概述1005.1.1　大数据的概念1005.1.2　大数据的发展历程1005.1.3　大数据发展现状和趋势1025.2　 大数据核心技术1055.2.1　大数据存储、表示与管理1055.2.2　大数据处理1095.2.3　大数据应用1135.3　 大数据在电子商务物流中的应用1165.3.1　满足个性化需求的物流服务1175.3.2　解决市场的波动与物流资源的配置的滞后性冲突1185.3.3　金融物流风险控制119第6章 电子商务环境下的智慧物流公共服务1206.1　 物流服务主体身份识别1216.1.1　物流服务主体概述1216.1.2　物流企业组织机构代码和备案登记1236.1.3　物流服务主体身份识别的发展趋势1256.2　 物品编码标准化1276.2.1　物品编码概述1276.2.2　物品编码标准概述1296.2.3　物品编码标准体系1316.2.4　物品编码标准化发展现状1336.2.5　物品编码标准化发展趋势及战略作用1356.3　 城市地址信息公共服务1366.3.1　城市地址信息公共服务概述1366.3.2　城市地址信息公共服务的发展现状1376.3.3　城市地址信息公共服务的关键技术1386.3.4　城市地理信息系统1406.3.5　城市地址信息公共服务的发展趋势1436.4　 物流公共服务平台1446.4.1　物流公共服务平台概述1446.4.2　智慧物流公共服务平台的建设1466.4.3　物流公共信息平台概述1486.4.4　物流公共信息平台的建设1516.4.5　物流公共信息平台的发展现状及趋势153第7章 电子商务智慧物流应用1577.1　 电子商务企业自营物流1587.1.1　企业自营物流模式概述1587.1.2　企业自营物流模式优劣势分析1587.1.3　企业自营物流案例—PPG的失败与VANCL的兴起1607.2　 电子商务第三方物流1617.2.1　第三方物流概述1617.2.2　第三方物流模式优劣势分析1637.2.3　电子商务环境下的第三方物流模式1657.2.4　电子商务环境下第三方物流面临的问题1667.2.5　电子商务环境下第三方物流发展的措施1677.3　 虚拟物流1697.3.1　虚拟物流的概念、要素及相关特点1697.3.2　虚拟物流企业的构建1707.3.3　虚拟物流体系面临的问题及发展对策1727.4　 物流联盟1757.4.1 物流联盟概述1757.4.2　物流联盟的优势与不足1787.4.3　物流联盟运营模式1797.5　 电子商务新型物流服务1837.5.1 第四方物流1837.5.2 电子物流1867.5.3 绿色物流1897.5.4 逆向物流193第8章 电子商务物流配送管理2028.1　 电子商务物流配送管理概述2038.1.1　电子商务物流配送的概念2038.1.2　电子商务物流配送管理的特点2058.1.3　电子商务物流配送管理的目标2058.2　 电子商务物流配送中心2068.2.1　配送中心的概念2068.2.2　配送中心的类型2078.2.3　物流配送中心的功能2108.2.4　配送中心的作业流程2128.3　 电子商务物流配送成本管理2148.3.1　物流配送成本概述2148.3.2　物流配送成本的核算方法2178.3.3　物流配送成本管理的含义和作用2198.3.4　物流配送成本控制2208.3.5　物流配送成本控制策略2218.4　 电子商务物流配送质量管理2228.4.1　配送质量管理概述2228.4.2　配送质量管理的评价指标2258.4.3　配送商品的质量保证2278.4.4　配送服务质量体系2298.4.5　配送质量管理的常用方法2318.5　 电子商务物流信息管理系统2348.5.1　物流信息管理系统的构成2348.5.2　物流信息管理系统的运行2358.5.3　物流信息管理系统的设计2418.5.4　物流信息管理系统的评价242第9章 电子商务时代的跨境物流2459.1 　跨境电子商务概述2469.1.1　跨境电子商务的概念及特征2469.1.2　我国跨境电子商务的发展现状与问题2479.1.3　跨境电子商务的主要模式2489.1.4　跨境电子商务物流的主要模式2499.2　 国际贸易单证标准化体系2509.2.1　国际贸易标准化概述2509.2.2　国际贸易基础数据标准化2519.2.3　国际贸易单证格式标准化2589.2.4　国际贸易电子数据交换（EDI）标准化2639.2.5　国际贸易电子商务标准化2679.3　 电子商务环境下的国际物流协同2699.3.1　全流程电子单证交换2699.3.2　跨区域舱单传输2719.3.3　跨区域国际贸易物流订舱协同2729.3.4　跨区域通关申报协同2749.3.5　跨区域物流状态跟踪2769.3.6　跨境智慧物流支撑平台279参考文献283索 引287