本书系建设类高职院校“大学语文”系列教材之一。 本书在编写体例上，按章节编排内容，前半部分为普通话表达篇，后半部分为人际沟通篇。普通话表达篇共六章，分别是：普通话与普通话水平测试、普通话语音系统、普通话语流音变、朗读、说话、汉语方言简介。每个章节由章节综述、学习目标、知识点拨、拓展链接、综合练习、发声技能训练等部分构成。人际沟通篇共十章，分别是：沟通概述、礼貌用语、倾听、心理素质培养、交谈、介绍、朗诵、演讲、辩论、面试。每个章节由章节综述、学习目标、经典导入、知识点拨、案例分析、职场语练、思考探究、实践活动等部分构成。 本书适合作为高等职业院校公共课教材，也可作为职业能力培训的辅导用书。