本书是全国优秀教材、十四五职业教育国家规划教材，从企业岗位需求和教学实践出发，将城市轨道交通客运组织典型工作任务转化为教学项目，从工作任务角度设计综合实践、实训项目，强调学生自主学习、教师引导，实现教、学、做一体化教学。本书共分为6个项目，分别是：城市轨道交通车站建筑和客运设备设施调研、城市轨道交通车站运作、城市轨道交通客流分析与计算、城市轨道交通车站客流组织、城市轨道交通车站突发事件客流组织、城市轨道交通车站客运组织方案编制。
本书为城市轨道交通运营管理专业核心课程教材，既可供职业院校教学使用，也可作为城市轨道交通行业岗位培训用书，同时可供城市轨道交通行业从业人员学习参考。
*本书配套丰富教学资源。