控告申诉检察部门处在群众工作的第一线，承担着群众信访事项、控告申诉案件、国家赔偿案件、司法救助案件的受理、审查、办理等工作，是检察机关联系人民群众的窗口和桥梁。控告申诉检察文书作为控告申诉检察部门履职使用的文书，不仅是检察机关对事实认定和对法律适用的直接载体，还是检察机关履行法律监督职能、实施权利救济、维护司法公平公正、预防和化解矛盾纠纷、传递司法温度的最佳呈现途径。文书答复期限的长短、制作水平的高低、释法说理效果的好坏直接影响人民群众是否可感受、能感受、感受到公平正义。因此，准确制作控告申诉检察文书，对于依法行使法律监督职能、保障司法公正、维护人民群众合法权益具有重要的意义。