本专著最大的特点是聚焦现代医院各个科室与各个部门和各级各类人员的绩效考核考评标准，聚焦各个科室与各个部门的各个绩效考核工作组人员职责和整体实施方案。提供了现代医院各个临床科室、各个医技科室、各个职能部门、各个后勤科室和各级各类人员的绩效考核考评标准和可操作的实施方案。可以肯定地讲，全书共15章，提供了现代医院全部各个科室与各个部门和各级各类人员的绩效考核标准以及科室与部门绩效考核工作组人员职责和整体实施方案操作流程，覆盖了各个科室与各个部门和各级各类人员的岗位说明书。 我们在撰写本专著的章节内容时遵循以下思路：以“解决中国现代医院运营管理实际问题”为导向，以“现代医院卓越绩效考核价值创新”为追求，以“增强现代医院医疗市场竞争能力”为驱动，以“提升现代医院卓越绩效考核文化”为动力，以“现代医院自身实际运营经营管理结果状况”为依据，以“现代医院各个科室与各个部门和各级各类人员卓越绩效指标考评结果”为评价标准，以现代医院高质量可持续发展为目标。更加重要的是，不同级别的医院都能够在本书中找到自己的科室与部门和各级各类人员的绩效考核标准、职责及实施方案。本专著可以供各级各类医疗卫生机构、各级各类医院的院级领导与科室和部门管理者，医院各科室、各部门的中层领导干部、中层干部、医务人员、普通人员，医学院校师生，省卫健委、市卫健委局行政领导，疾病控制中心领导，预防卫生机构领导及有关学会人员参考。可以供各级各类医院，医院管理培训机构，卫生服务研究部门领导和各类人员参考。也可以供患者和社会大众群众阅读。

任真年，博士 ，教授 ，主任医师。中国医院协会医疗质量管理专业委员会原副主任委员、中国现代医院质量与绩效管理研究中心主任、北京卓越医院管理研究院院长、中国人民解放军第一五五中心医院原院长。 荣获“华夏医魂”全国百名优秀医院院长奖，国家卫健委医院管理研究所高级顾问，北京大学、清华大学、人民大学医院管理课程EMBA、DBA兼职教授，《中国医院院长》杂志特邀主编，中国社会科学院经济学博士中心研究员。主要科研成果：国家科技进步二等奖（ 现代医院卫生资源利用评价配置研究），国家科技成果三等奖（现代医院医疗质量管理研究、现代医院急诊急救工作理论实践研究），编著《现代医院医疗质量管理》、《现代医院急诊急救常用方法图解》、《现代医院业务管理流程再造》、《现代医院质量管理流程图解》、《现代医院卓越服务管理》、《现代医院卓越绩效考评与管理》、《现代医院卓越绩效考评与管理标准大全》、《现代医院护理人员卓越绩效考评与管理》等专著是我国现代医院管理质量管理、现代医院管理流程再造、卓越绩效管理专著。发表国家级杂志现代医院管理论文200多篇。拥有40多年的医院工作经历，30多年的现代医院运营经营管理经验和现代医院运营经营管理职业化培训经历经验，已经公开出版了10部1300多万字的现代医院管理系列专著。任真年教授率先提出了“现代医院卓越质量与卓越绩效考核与管理价值创新模式”。

目 录内容简介 1主编简介 2编辑委员会人员 4前 言 5目 录 7第 一 章 现代医院卓越绩效考评标准实施方案总论 25第一节 卓越绩效考评实施方案大全指导思想 25一、卓越绩效考评管理指导思想 25二、卓越绩效考评管理基本原则 27三、卓越绩效考评标准管理实施方案目标 28四、卓越绩效考评管理“三全”特点 29五、卓越绩效考评管理发展趋势 30第二节 医院院长书记领导班子成员科室主任护士与部门科长和各级各类人员必须掌握使用好卓越绩效考评是医院管理指挥棒 32一、院级领导与中层领导干部和各级各类人员工作任务是掌握使用好卓越绩效考评是医院管理指挥棒 32二、卓越绩效考评是医院管理指挥棒——正确理解掌握使用好“这根指挥棒”最重要是业务行政职能管理部门 34三、卓越绩效考评是医院管理指挥棒——正确理解掌握使用好“这根指挥棒”，行政职能管理部门工作岗位定位和职责 35四、卓越绩效考评是医院管理指挥棒覆盖医院全部职工工作 36五、医院正确制定各科室年度工作指标保持病人数量持续增加趋势 37六、医院卓越绩效考评管理新时代核心要求 38第三节 制定卓越绩效考评标准与奖金分配方案 39一、制定卓越绩效考评标准依据范围和奖惩规定 39二、科室与部门和人员岗位系数和卓越绩效奖金二次分配 42三、科室与部门卓越绩效考评标准检查考核人员与时间安排 49第四节 行政职能管理部门卓越绩效考评职责 55一、行政职能管理部门人员卓越绩效考评职责 55二、科室与部门卓越绩效考评结果管理 60第五节 科室卓越绩效考评标准医疗质量安全管理工作组织 61一、卓越绩效考评标准中质量安全管理工作与组织 61二、检验科卓越绩效考评标准质量安全管理工作组组成与职责 69第六节 实施DRGDIP病组病种成本核算与运营管理 73一、科室实施DRGDIP病组病种成本核算与运营管理 73二、DIPDRG病组病种成本核算卓越绩效考评在四方面受益 76三、实施DRGDIP成本核算临床科室常态化诊疗检查项目 79四、科室与部门需要建立健全二十个运营管理工作组组织 88第七节 科室部门卓越绩效考评标准方案实施十大规则 89第八节 科室部门卓越绩效考评是从优秀到追求卓越 94一、卓越绩效考评管理是从优秀到追求卓越 94二、卓越绩效考评是三位一体国际最高运营管理水平 95三、科室与部门和人员卓越绩效考评标准持续改进 95第九节 运营管理结果合理利润是保证高质量发展底线 98一、科室病人数量持续增加趋势 98二、科室与部门和各级各类人员完整卓越绩效考评标准和方案 98第 二 章 现代医院成立卓越绩效考评与管理工作组织 99第一节 医院成立卓越绩效考评管理工作组织与职责 99一、医院成立卓越绩效考评管理委员会 99二、医院成立卓越绩效考评管理委员会成员职责 101第二节 医院成立卓越绩效考评管理办公室工作组织与职责 104一、医院卓越绩效考评管理办公室人员确定 104二、医院卓越绩效考评管理办公室大部制办公要求 105三、卓越绩效考评管理办公室负责制定全院绩效考核标准范围 107四、医院卓越绩效考评管理办公室成员主要工作任务 107五、医院卓越绩效考评管理办公室成员职责 109六、医院卓越绩效考评办公室负责全院科室部门人员卓越绩效考评标准持续改进 113第三节 医院成立科室部门卓越绩效考评工作组织与职责 116一、科室与部门卓越绩效考评管理工作与组织 116二、科室与部门卓越绩效考评管理工作组组织重要意义 117三、科室与部门卓越绩效考评管理工作组组成 119四、科室与部门卓越绩效考评管理工作组成员职责 120五、科室与部门卓越绩效考评医疗小组医师诊疗小组成员职责 134六、科室与部门卓越绩效考评护理小组护师小组成员职责 138七、科室与部门制度执行和卓越绩效考评结果相结合 142八、科室与部门病历质量管理和卓越绩效考评结果相结合 147九、科室与部门护理工作和卓越绩效考评结果相结合 150十、科室与部门人员职责履行和卓越绩效考评结果相结合 155十一、科室与部门医疗质量安全管理和卓越绩效考评结果相结合 160十二、科室感染管理与抗生素使用和卓越绩效考评结果相结合 162十三、科室消毒隔离管理与卓越绩效考评结果相结合 164十四、行政职能部门财务科工作与卓越绩效考评结果相结合 167十五、科室与部门职业道德优质服务和卓越绩效考评结果相结合 171第四节 医院运营管理部卓越绩效考评工作组织与职责 172一、运营管理部卓越绩效考评工作意义 172二、运营管理部卓越绩效考评工作组组成 173三、运营管理部卓越绩效考评工作组成员职责 174四、运营管理部卓越绩效考评各工作项目小组主要工作数量质量 180第五节 临床科室运营助理卓越绩效考评工作组织与职责 184一、临床科室成立运营管理工作组织背景 184二、临床科室运营助理管理工作意义 185三、临床科室运营助理卓越绩效考评管理工作 186四、临床科室运营助理卓越绩效考评管理工作职责 187五、临床科室运营助理管理工作中心任务与持续改进优化流程 194第 三 章 现代医院临床科室卓越绩效考评组织 196第一节 临床科室卓越绩效考评工作组织与职责 196一、临床科室卓越绩效考评管理工作重要意义 196二、临床科室卓越绩效考评管理工作组组成 197三、临床科室卓越绩效考评管理工作组成员职责 198四、临床科室卓越绩效考评医师组诊疗小组成员职责 209五、临床科室大查房制度执行与卓越绩效考评结果相结合 213六、临床科室卓越绩效考评护理组护师小组成员职责 215七、临床科室工作制度执行与卓越绩效考评结果相结合 219八、临床科室病历质量管理与卓越绩效考评结果相结合 224九、临床科室护理工作与卓越绩效考评结果相结合 227十、临床科室技术职称人员职责履行与卓越绩效考评结果相结合 232十一、临床科室医疗质量安全管理与卓越绩效考评结果相结合 237十二、临床科室感染管理与抗生素使用和卓越绩效考评结果相结合 238十三、临床科室消毒隔离管理工作与卓越绩效考评结果相结合 240十四、临床科室人员职业道德优质服务与卓越绩效考评结果相结合 243第二节 临床中医科卓越绩效考评工作组织与职责 245一、中医科卓越绩效考评管理工作与组织 245二、中医科卓越绩效考评工作组组成 248三、中医科卓越绩效考评工作组成员职责 249四、中医科卓越绩效考评医师组医生诊疗小组成员职责 256五、中医科室卓越绩效考评护师组护理小组成员职责 260六、中医科护理工作与卓越绩效考评结果相结合 261第三节 感染性疾病科卓越绩效考评工作组织与职责 263一、感染性疾病科卓越绩效考评管理工作与组织 263二、老年病科卓越绩效考评工作组组成 264三、老年病科卓越绩效考评工作组成员职责 265四、老年病科卓越绩效考评医师组医生诊疗小组成员职责 270五、老年病科卓越绩效考评护理组护师小组成员职责 273六、感染性疾病科工作制度职责与卓越绩效考评结果相结合 274第四节 老年病科卓越绩效考评工作组织与职责 282一、老年病科卓越绩效考评管理工作与组织 282二、老年病科绩效考核工作组组成 283三、老年病科绩效考核工作组职责 283四、老年病科绩效考核医师组医生诊疗小组职责 289五、老年病科绩效考核护师组护理小组职责 291六、老年病科护理工作与卓越绩效考评结果相结合 293第五节 小儿内科卓越绩效考评工作组织与职责 296一、小儿内科卓越绩效考评管理工作与组织 296二、小儿内科卓越绩效考评工作组组成 297三、小儿内科卓越绩效考评工作组成员职责 297四、小儿内科卓越绩效考评医师组医生诊疗小组成员职责 301五、小儿内科卓越绩效考评护师组护理小组成员职责 303六、小儿内科工作制度执行与卓越绩效考评结果相结合 307七、小儿内科卓越绩效考评重视沟通 309第六节 妇产科卓越绩效考评工作组织与职责 310一、妇产科卓越绩效考评管理工作与组织 310二、妇产科卓越绩效考评工作组组成 311三、妇产科卓越绩效考评工作组成员职责 312四、妇产科卓越绩效考评医师组医生诊疗手术小组成员职责 317五、妇产科工作制度执行与卓越绩效考评结果相结合 321六、妇产科卓越绩效考评护师组护理小组成员职责 327第七节 耳鼻喉科卓越绩效考评工作组织与职责 330一、耳鼻喉科卓越绩效考评管理工作与组织 330二、耳鼻喉科卓越绩效考评工作组组成 331三、耳鼻喉科卓越绩效考评工作组成员职责 331四、耳鼻喉科卓越绩效考评医师小组与护师护理小组成员职责 335五、耳鼻喉科医护人员职责履行与卓越绩效考评结果相结合 338六、耳鼻喉科工作规章制度执行与卓越绩效考评结果相结合 340第八节 口腔科卓越绩效考评工作组织与职责 342一、口腔科卓越绩效考评管理工作与组织 342二、口腔科卓越绩效考评工作组组成 343三、口腔科卓越绩效考评工作组成员职责 343四、口腔科卓越绩效考评医师诊疗手术与护师护理小组成员职责 348五、口腔科医师职责履行与卓越绩效考评结果相结合 351六、口腔科工作规章制度执行与卓越绩效考评结果相结合 352第 四 章 现代医院急诊科与麻醉重症科卓越绩效考评组织与职责 355第一节 急诊科卓越绩效考评工作组织与职责 355一、急诊科卓越绩效考评管理工作与组织 355二、急诊科卓越绩效考评工作组成员职责 356三、急诊科卓越绩效考评医师组诊疗急救小组成员职责 361四、急诊科卓越绩效考评护师组护理小组成员职责 364第二节 麻醉手术科卓越绩效考评工作组织与职责 368一、麻醉手术科卓越绩效考评管理工作与组织 368二、麻醉手术科卓越绩效考评工作组组成 369三、麻醉手术科卓越绩效考评工作组成员职责 369四、麻醉手术科卓越绩效考评医师组手术麻醉小组成员职责 379五、麻醉手术科卓越绩效考评护师组护理小组成员职责 384第三节 重症医学科卓越绩效考评工作组织与职责 387一、重症医学科卓越绩效考评管理工作与组织 387二、重症医学科卓越绩效考评工作组组成 388三、重症医学科卓越绩效考评工作组成员职责 388四、重症医学科卓越绩效考评医师组诊疗救治小组成员职责 393五、重症医学科卓越绩效考评护师组护理小组成员职责 396第四节 介入科卓越绩效考评工作组织与职责 398一、介入科卓越绩效考评管理工作与组织 398二、介入科卓越绩效考评工作组组成 399三、介入科卓越绩效考评工作组成员职责 399四、介入科卓越绩效考评医师小组与护师小组成员职责 403五、介入科规章制度执行与卓越绩效考评结果相结合 405六、介入科人员职责履行与卓越绩效考评结果相结合 407七、介入科质量安全执行与卓越绩效考评相结合 410八、介入科人员沟通效果与卓越绩效考评相结合 411第 五 章 现代医院医技科室卓越绩效考评组织 412第一节 门诊部卓越绩效考评工作组织与职责 412一、门诊部卓越绩效考评管理工作与组织 412二、门诊部卓越绩效考评工作组组成 414三、门诊部卓越绩效考评工作组成员职责 415四、门诊部卓越绩效考评医师诊疗小组成员职责 421五、门诊部卓越绩效考评护师组护理小组成员职责 423第二节 放射影像科卓越绩效考评工作组织与职责 426一、放射影像科卓越绩效考评管理工作与组织 426二、放射影像科卓越绩效考评工作组组成 427三、放射影像科卓越绩效考评作组成员职责 428四、放射影像科卓越绩效考评医师与技师和护师小组成员职责 434第三节 特诊科卓越绩效考评工作组织与职责 439一、特诊科卓越绩效考评管理工作与组织 439二、特诊科卓越绩效考评工作组组成 439三、特诊科卓越绩效考评工作组成员职责 440四、特诊科卓越绩效考评医师与技师和护理小组成员职责 444第四节 病理科卓越绩效考评工作组织与职责 450一、病理科卓越绩效考评管理工作与组织 450二、病理科卓越绩效考评工作组组成 451三、病理科卓越绩效考评工作组成员职责 451四、病理科卓越绩效考评医师组与技师小组成员职责 456第五节 药学部药剂科卓越绩效考评工作组织与职责 460一、药学部药剂科卓越绩效考评管理工作与组织 460二、药学部药剂科卓越绩效考评工作组组成 461三、药学部药剂科卓越绩效考评工作组成员职责 462四、药学部药剂科卓越绩效考评各工作项目小组工作数量质量 470第六节 核医学科卓越绩效考评工作组织与职责 473一、核医学科卓越绩效考评管理工作与组织 473二、核医学科卓越绩效考评工作组组成 474三、核医学科卓越绩效考评工作组成员职责 475四、核医学科卓越绩效考评各工作项目小组工作数量质量 480五、核医学科人员制度职责执行与卓越绩效考评结果挂钩 482六、核医学科诊疗病人防护安全与卓越绩效考评结果挂钩 484第七节 消毒供应室卓越绩效考评工作组织与职责 487一、消毒供应室卓越绩效考评管理工作与组织 487二、消毒供应室卓越绩效考评工作组组成 488三、消毒供应室卓越绩效考评工作组成员职责 489四、消毒供应室卓越绩效考评护师组护士小组主要工作数量质量 493第八节 医学工程器械科卓越绩效考评工作组织与职责 496一、医学工程器械科卓越绩效考评管理工作与组织 496二、医学工程器械科卓越绩效考评工作组组成 497三、医学工程器械科卓越绩效考评工作组成员职责 498四、医学工程科器械科卓越绩效考评各工作项目组工作数量质量 502第九节 胃镜室卓越绩效考评工作组织与职责 505一、胃镜室卓越绩效考评管理工作与组织 505二、胃镜室卓越绩效考评工作组组成 506三、胃镜室卓越绩效考评工作组成员职责 506四、胃镜室卓越绩效考评医师组技师小组护师小组成员职责 510五、胃镜室工作制度执行与卓越绩效考评结果相结合 513六、胃镜室工作职责履行与卓越绩效考评结果相结合 513七、胃镜室消毒隔离仪器管理制度执行与卓越绩效考评相结合 514第 六 章 现代医院医疗行政部门卓越绩效考评工作组织与职责 515第一节 医务部处科卓越绩效考评工作组织与职责 515一、医务部处科卓越绩效考评管理工作与组织 515二、医务部处科人员卓越绩效考评工作组组成 517三、医务部处科卓越绩效考评工作组成员职责 518四、医务部处科卓越绩效考评各工作项目小组工作数量质量 529第二节 护理部卓越绩效考评工作组织与职责 533一、护理部卓越绩效考评管理工作与组织 533二、护理部人员卓越绩效考评工作组组成 534三、护理部卓越绩效考评工作组成员职责 535四、护理部卓越绩效考评各技术职称工作项目小组工作数量质量 545第三节 医疗质量管理科卓越绩效考评工作组织与职责 550一、医疗质量管理科卓越绩效考评管理工作与组织 550二、医疗质量管理科人员卓越绩效考评工作组组成 551三、医疗质量管理科卓越绩效考评工作组成员职责 552四、医疗质量管理科卓越绩效考评各技术职称小组工作数量质量 559第四节 感染管理科卓越绩效考评工作组织与职责 562一、感染管理科卓越绩效考评管理工作与组织 562二、感染管理科人员卓越绩效考评工作组组成 563三、感染管理科卓越绩效考评工作组成员职责 564四、感染管理科卓越绩效考评各技术职称小组工作数量质量 570第五节 信息科卓越绩效考评工作组织与职责 574一、信息科卓越绩效考评管理工作与组织 574二、信息科卓越绩效考评工作组组成 577三、信息科卓越绩效考评工作组成员职责 578四、信息科卓越绩效考评各工作项目小组主要工作数量质量 582五、信息科工作制度职责与卓越绩效考评结果相结合 583第六节 医疗统计科卓越绩效考评工作组织与职责 587一、医疗统计科卓越绩效考评管理工作与组织 587二、医疗统计科卓越绩效考评工作组组成 588三、医疗统计科卓越绩效考评工作组成员职责 589四、医疗统计科卓越绩效考评各工作项目小组主要工作数量质量 593五、医疗统计科统计数据质量与卓越绩效考评结果挂钩 595六、科室工作指标统计数据质量与卓越绩效考评结果挂钩 595七、五类指标统计数据质量与卓越绩效考评结果挂钩 598第七节 病案管理科卓越绩效考评工作组织与职责 600一、病案管理科卓越绩效考评管理工作与组织 600二、病案管理科卓越绩效考评工作组组成 601三、病案管理科卓越绩效考评工作组成员职责 601四、病案管理科卓越绩效考评各工作项目小组主要工作数量质量 605五、病案管理科工作职责执行效果与卓越绩效考评结果挂钩 607六、病案管理科电子病历管理与卓越绩效考评结果挂钩 608第八节 医保科卓越绩效考评工作组织与职责 613一、医保科卓越绩效考评管理工作与组织 613二、医保科卓越绩效考评工作组组成 614三、医保科卓越绩效考评工作组成员职责 615四、医保科卓越绩效考评各工作项目小组主要工作数量质量 618五、医保科医保病人管理制度与卓越绩效考评结果挂钩 620六、医保科内部人员管理与卓越绩效考评结果挂钩 623第 七 章 现代医院行政职能管理部门卓越绩效考评组织 624第一节 医院办公室卓越绩效考评工作组织与职责 624一、院办公室卓越绩效考评管理工作与组织 624二、院办公室卓越绩效考评工作组组成 625三、院办公室卓越绩效考评工作组成员职责 626四、院办卓越绩效考评各工作项目小组主要工作数量质量 635第二节 医院党委办公室卓越绩效考评工作组织与职责 638一、党委办公室卓越绩效考评管理工作与组织 638二、党委办公室卓越绩效考评工作组组成 639三、党委办公室卓越绩效考评工作组成员职责 640四、党办卓越绩效考评各工作项目小组主要工作数量质量 648第三节 人力资源管理部卓越绩效考评工作组织与职责 651一、人力资源管理部卓越绩效考评管理工作与组织 651二、人力资源部卓越绩效考评工作组组成 652三、人力资源部卓越绩效考评工作组成员职责 653四、人力资源部卓越绩效考评各工作项目小组主要工作数量质量 659第四节 医院纪检委卓越绩效考评工作组职责 662一、纪检委卓越绩效考评管理工作与组织 662二、纪检委卓越绩效考评工作组组成 663三、纪检委卓越绩效考评工作组成员职责 664四、纪检委卓越绩效考评各工作项目小组主要工作数量质量 668第五节 工会卓越绩效考评工作组织与职责 672一、工会卓越绩效考评管理工作与组织 672二、工会卓越绩效考评工作组组成 674三、工会卓越绩效考评工作组成员职责 674四、工会卓越绩效考评各工作项目小组主要工作数量质量 678第六节 团委卓越绩效考评工作组织与职责 681一、团委卓越绩效考评管理工作与组织 681二、团委卓越绩效考评工作组组成 682三、团委卓越绩效考评工作组成员职责 682四、团委卓越绩效考评各工作项目小组主要工作数量质量 686第 八 章 现代医院后勤部门卓越绩效考评组织 687第一节 总务科卓越绩效考评工作组织与职责 687一、总务科卓越绩效考评管理工作与组织 687二、总务科卓越绩效考评工作组组成 688三、总务科卓越绩效考评工作组成员职责 690四、总务科卓越绩效考评各工作项目小组主要工作数量质量 700第二节 财务科卓越绩效考评工作组织与职责 703一、财务科卓越绩效考评管理工作与组织 703二、财务科卓越绩效考评工作组组成 704三、财务科卓越绩效考评工作组成员职责 705四、财务科卓越绩效考评各工作项目小组主要工作数量质量 710第三节 收费科卓越绩效考评工作组织与职责 713一、收费科卓越绩效考评管理工作与组织 713二、收费科卓越绩效考评工作组组成 714三、收费科卓越绩效考评工作组成员职责 715四、收费科卓越绩效考评各工作项目小组成员主要工作数量质量 719第四节 资产管理科卓越绩效考评工作组织与职责 721一、资产管理科卓越绩效考评作用与原则 721二、资产管理科卓越绩效考评工作组组成 722三、资产管理科卓越绩效考评工作组成员职责 722四、资产管理科卓越绩效考评各工作项目小组成员工作数量质量 726第五节 营房管理科卓越绩效考评工作组织与职责 729一、营房管理科卓越绩效考评重要作用与原则 729二、营房管理科卓越绩效考评工作组组成 730三、营房管理科卓越绩效考评工作组成员职责 730四、营房管理科卓越绩效考评各工作项目小组成员工作数量质量 736第六节 保卫科卓越绩效考评工作组织与职责 738一、保卫科卓越绩效考评重要作用与原则 738二、保卫科卓越绩效考评工作组组成 739三、保卫科卓越绩效考评工作组成员职责 739四、保卫科卓越绩效考评各工作项目小组成员工作数量和质量 742第七节 污物污水管理科卓越绩效考评工作组织与职责 744一、污物污水管理科卓越绩效考评重要作用与原则 744二、污物污水管理科卓越绩效考评工作组组成 745三、污物污水管理科卓越绩效考评工作组成员职责 745四、卓越绩效考评各工作项目小组成员工作数量和质量 748第八节 环境清洁消毒管理科绩效考评工作组织与职责 751一、环境清洁消毒管理科卓越绩效考评作用与原则 751二、环境清洁消毒管理科卓越绩效考评工作组组成 752三、环境清洁消毒管理科卓越绩效考评工作组成员职责 752第 九 章 现代医院各级各类人员岗位说明书 755第一节 医院各级各类人员岗位说明书意义作用 755一、现代医院各级各类人员岗位说明书的意义 755二、现代医院各级各类人员岗位说明书的作用 756第二节 医院院领导班子成员与行政部门各级各类人员岗位说明 757一、医院院级领导人员岗位说明书（共11人份岗位说明书） 757二、行政职能部门人员岗位说明书（共6人份岗位说明书） 768 三、医院后勤基建科人员岗位说明书（共9人份岗位说明书） 774第三节 临床科室各级各类人员岗位说明 783一、心脏内科人员岗位说明书（共32人份岗位说明书） 783二、普通外科人员岗位说明书（共25人份岗位说明书） 815第四节 医技科室检验科各级各类人员岗位说明 840一、检验科人员岗位说明书（共9人份岗位说明书） 840二、检验科各级各类人员岗位说明书模板修改编辑说明 849第 十 章 现代医院临床科室与人员卓越绩效考核标准 850第一节 临床内科与各级各类人员卓越绩效考核标准 850一、临床内科系统专业科室与各级各类人员卓越绩效考评标准 851二、临床内科科室主任卓越绩效考评标准 854三、临床内科科室高级职称医师卓越绩效考评标准 857四、临床内科科室运营助理卓越绩效考评标准 860五、临床内科科室中级职称医师卓越绩效考评标准 863六、临床内科科室初级职称医师卓越绩效考评标准 866七、临床内科系统科室护士长卓越绩效考评标准 869八、临床内科系统科室病区护士长卓越绩效考评标准 872九、临床内科系统科室高级职称护师卓越绩效考评标准 875十、临床内科系统科室主管护师卓越绩效考评标准 878十一、临床内科系统科室初级职称护师卓越绩效考评标准 881十二、临床内科系统科室护理组组长卓越绩效考评标准 884第二节 临床科室外科系统科室与各级各类人员卓越绩效考核标准 887一、临床外科系统专业科室与各级各类人员卓越绩效考评标准 887二、临床外科系统专业科室与各级各类人员卓越绩效考评标准 890三、临床外科系统专业科室与各级各类人员卓越绩效考评标准 893四、临床外科科室运营助理卓越绩效考评标准 896五、临床外科科室中级职称医师卓越绩效考评标准 899六、临床外科科室初级职称医师卓越绩效考评标准 902七、临床外科系统科室护士长卓越绩效考评标准 905八、临床外科系统科室病区护士长卓越绩效考评标准 908九、临床外科系统科室高级职称护师卓越绩效考评标准 911十、临床外科系统科室主管护师卓越绩效考评标准 914十一、临床外科系统科室初级职称护师卓越绩效考评标准 917十二、临床外科系统科室护理组长卓越绩效考评标准 920第 十一 章 现代医院医技科室与人员卓越绩效考核标准 923第一节 医技科室与各级各类人员卓越绩效考核标准 923一、医技科室系统各专业科室共同卓越绩效考评标准 924二、医技科室系统科室主任共同卓越绩效考评标准 927三、医技科室系统科室副主任和正副高职称人员共同卓越绩效考评标准 930四、医技科室系统科室中级职称人员共同卓越绩效考评标准 933五、医技科室系统科室初级职称人员共同卓越绩效考评标准 936第二节 门诊部与人员卓越绩效考评标准 939一、门诊部与门诊部主任卓越绩效考评定性标准 939二、门诊部高级职称医师卓越绩效考评定性标准 942三、门诊部护士长卓越绩效考评定性标准 945四、门诊部副护士长与高级职称护师卓越绩效考评定性标准 948五、门诊部中级职称主管护师卓越绩效考评定性标准 951六、门诊部手术护师卓越绩效考评定性标准 954七、门诊部换药室护师卓越绩效考评定性标准 957八、门诊部注射室护师卓越绩效考评定性标准 960九、门诊部采血室护师卓越绩效考评定性标准 963十、门诊部护理组组长卓越绩效考评定性标准 966十一、门诊部办公护师卓越绩效考评定性标准 969十二、门诊部治疗班护师卓越绩效考评定性标准 972十三、门诊部行政班护师卓越绩效考评定性标准 975第三节 检验科人员卓越绩效考评标准 978一、检验科主任卓越绩效考评标准 978二、检验科高级职称人员卓越绩效考评标准 981三、检验科中级职称人员卓越绩效考评标准 984四、检验科初级职称人员卓越绩效考评标准 987五、检验科技师与技术人员卓越绩效考评标准 990六、检验科护师\护士卓越绩效考评标准 993第 十二 章 现代医院医疗行政部门与人员卓越绩效考核标准 996第一节 医务部处科与人员卓越绩效考评标准 996一、医务部处科与人员卓越绩效考评标准 997二、医务部副主任与高级职称人员卓越绩效考评标准 1000三、医务部中级职称医师卓越绩效考评标准 1003四、医务部干事卓越绩效考评标准 1006五、医务部助理员卓越绩效考评标准 1009六、医务部科员卓越绩效考评标准 1012第二节、护理部与人员卓越绩效考评标准 1015一、护理部与主任卓越绩效考评标准 1015二、护理部副主任与高级职称护师卓越绩效考评标准 1018三、护理部中级职称护师卓越绩效考评标准 1021四、护理部干事助理员卓越绩效考评标准 1024第三节、医疗质量管理科与人员卓越绩效考评标准 1027一、医疗质量管理科与科室主任卓越绩效考评标准 1027二、医疗质量管理科副科长与高级职称人员卓越绩效考评标准 1030三、医疗质量管理科中级职称医师卓越绩效考评标准 1033四、医疗质量管理科中级职称护师卓越绩效考评标准 1036第四节、感染管理科与人员卓越绩效考评标准 1039一、感染管理科与科长卓越绩效考评标准 1039二、感染管理科副科长与高级职称人员卓越绩效考评标准 1042三、感染管理科科员干事助理员卓越绩效考评标准 1045四、感染管理科正高职称护师卓越绩效考评标准 1048五、感染管理科副高职称护师卓越绩效考评标准 1051六、感染管理科中级职称护师卓越绩效考评标准 1054第五节、信息中心与人员卓越绩效考评标准 1057一、信息中心与主任卓越绩效考评标准 1057二、信息中心副主任与正副高级职称人员卓越绩效考核标准 1060三、信息中心中级职称及相当人员卓越绩效考评标准 1063四、信息中心初级职称及相当人员卓越绩效考评标准 1066五、信息中心图书室管理员卓越绩效考评标准 1069第六节、医保科与人员卓越绩效考评标准 1072一、医保科与主任卓越绩效考评标准 1072二、医保科职工卓越绩效考评标准 1075三、医保科护师卓越绩效考评标准 1078第七节、病案统计科与人员卓越绩效考评标准 1081一、病案统计科与主任卓越绩效考评标准 1081二、病案统计科副主任与高级职称与卓越绩效考评标准 1084三、病案统计科中级职称人员卓越绩效考评标准 1087四、病案统计科图书室管理员卓越绩效考评标准 1090五、病案统计科中级职称护师卓越绩效考评标准 1093六、病案统计科图书室护士卓越绩效考评标准 1096第 十三 章 现代医院领导班子成员职能部门和人员卓越绩效考核标准 1099第一节 院级领导职能部门人员卓越绩效考核原则与标准 1099一、书记院长卓越绩效考核标准（一人担任书记院长两职务） 1100二、院长卓越绩效考评标准 1103三、书记卓越绩效考评标准 1106四、业务副院长卓越绩效考评标准（1） 1109五、业务副院长卓越绩效考评标准（2） 1112六、党委副书记卓越绩效考评标准 1115七、行政副院长卓越绩效考评标准 1118八、纪委书记卓越绩效考评标准 1121九、院长助理卓越绩效考核标准 1124十、工会主席卓越绩效考评标准 1127十一、总会计师绩效考评标准 1130第二节 医院绩效考核办公室与人员卓越绩效考评标准 1133一、绩效考核办公室与主任卓越绩效考评标准 1133二、绩效考核办公室中级职称医师卓越绩效考评标准 1136三、绩效考核办公室中级职称护师助理员卓越绩效考评标准 1139四、绩效考核办公室行政人员卓越绩效考评标准 1142五、绩效考核办公室医技科室人员卓越绩效考评标准 1145六、绩效考核办公室成本核算人员卓越绩效考评标准 1148第三节 医院办公室与人员卓越绩效考评标准 1151一、院办公室与主任卓越绩效考评标准 1151二、院办公室副主任高级职称人员卓越绩效考评标准 1154三、院办公室科员干事助理员卓越绩效考评标准 1157第四节 人力资源部与人员卓越绩效考评标准 1160一、人力资源部与科长卓越绩效考评标准 1160二、人力资源部副科长与高级职称人员卓越绩效考评标准 1163三、人力资源部科员干事助理员卓越绩效考评标准 1166第五节 后勤总务科科室与人员卓越绩效考评标准 1169一、后勤科室与人员卓越绩效考评标准 11691.后勤管理中心党总支书记卓越绩效考评标准 11692.后勤管理中心支部书记卓越绩效考评标准 11723.后勤管理中心党总支组织委员卓越绩效考评标准 11754.后勤管理中心党总支宣传委员卓越绩效考评标准 11785.后勤管理中心党总支纪律检查委员卓越绩效考评标准 11816.后勤管理中心党总支政工干事卓越绩效考评标准 1184二、物资供应站与人员卓越绩效考评标准 11871.物资供应站与站长卓越绩效考评标准 11872.物资供应站配拨人员卓越绩效考评标准 11903.物资供应站计划员卓越绩效考评标准 11934.物资供应站会计人员卓越绩效考评标准 11965.物资供应站物资采购管理人员卓越绩效考评标准 11996.物资供应站保管员卓越绩效考评标准 12027.物资供应站稽核管理人员卓越绩效考评标准 12058.物资供应站物资质检管理人员卓越绩效考评标准 12089.物资供应站统计人员卓越绩效考评标准 121110.物资供应站合同管理人员卓越绩效考评标准 121411.物资供应站价格管理人员卓越绩效考评标准 1217三、保卫科与人员卓越绩效考评标准 12201.保卫科科室与科长卓越绩效考评标准 12202.保卫科副科长及相当人员卓越绩效考评标准 12233.保卫科普通人员卓越绩效考评标准 1226四、消防监控室与人员卓越绩效考评标准 12291.消防监控室与负责人卓越绩效考评标准 12292.消防监控室普通工作人员卓越绩效考评标准 1232五、后勤管理中心与人员卓越绩效考评标准 12351.后勤管理中心与中心主任卓越绩效考评标准 12352.后勤管理中心副主任正副高级职称人员卓越绩效考评标准 12383.后勤管理中心中级职称人员（工程、技工）卓越绩效考评标准 12414.后勤管理中心库房管理人员卓越绩效考评标准 12445.后勤管理中心普通职工卓越绩效考评标准 12476.后勤设备运行部污水班班长卓越绩效考评标准 12507.后勤设备运行部污水班职工卓越绩效考评标准 12538.后勤设备运行部锅炉班班长卓越绩效考评标准 12569.后勤设备运行部锅炉工人卓越绩效考评标准 125910.后勤设备运行部锅炉司炉工卓越绩效考评标准 126211.后勤设备运行部电工班班长卓越绩效考评标准 126512.后勤设备运行部电工班职工卓越绩效考评标准 126813.后勤设备运行部锅炉班水质化验员卓越绩效考评标准 127114.后勤设备运行部维修班班长卓越绩效考评标准 127415.后勤设备运行部维修班工人卓越绩效考评标准 127716.后勤设备运行部消防班班长卓越绩效考评标准 128017.后勤设备运行部消防班职工卓越绩效考评标准 128318.后勤设备运行部净化班组班长卓越绩效考评标准 128619.后勤设备运行部净化班组职工卓越绩效考评标准 128920.后勤设备运行部冷冻班组班长卓越绩效考评标准 129221.后勤设备运行部冷冻班组职工卓越绩效考评标准 129522.后勤设备运行部电梯班班长卓越绩效考评标准 129823.后勤设备运行部电梯班职工卓越绩效考评标准 130124.后勤管理中心工程管理部经理卓越绩效考评标准 130425.后勤管理中心工程管理部资料管理人员卓越绩效考评标准 130726.后勤管理中心工程管理部维修管理人员卓越绩效考评标准 131027.后勤管理中心行政管理部主管卓越绩效考评标准 131328.后勤管理中心计量员卓越绩效考评标准 131629.后勤管理中心房产经办员卓越绩效考评标准 131930.后勤管理中心公积金经办人员卓越绩效考评标准 132231.后勤管理中心后勤综合巡查员卓越绩效考评标准 132532.后勤管理中心保洁部主管卓越绩效考评标准 132833.后勤管理中心保洁部保洁员卓越绩效考评标准 133134.后勤管理中心保洁部洗衣班班长卓越绩效考评标准 133435.后勤管理中心保洁部洗衣员工卓越绩效考评标准 133736.后勤管理中心预决算管理人员卓越绩效考评标准 134037.后勤管理中心资料员卓越绩效考评标准 134338.后勤科采购人员卓越绩效考评标准 134639.后勤管理中心普通职工卓越绩效考评标准 134940.后勤科总务管理人员卓越绩效考评标准 135241.后勤科浆洗房员工卓越绩效考评标准 135542.后勤职工病人食堂\餐厅卓越绩效考评标准 1358六、车辆管理中心与人员卓越绩效考评标准 13611.车辆管理中心队长卓越绩效考评标准 13612.车辆管理中心副队长卓越绩效考评标准 13643.车辆管理中心调度员卓越绩效考评标准 13674.车辆管理中心安全员卓越绩效考评标准 13705.车辆管理中心统计核算员卓越绩效考评标准 13736.车辆管理中心班长卓越绩效考评标准 13767.车辆管理中心驾驶员卓越绩效考评标准 1379第六节 财务科与人员卓越绩效考评标准 1382一、财务科与科长卓越绩效考评标准 1382二、财务科副科长与高级职称人员卓越绩效考评标准 1385 三、财务科中级职称人员卓越绩效考评标准 1388四、财务科初级职称人员卓越绩效考评标准 1391五、财务科审计工作人员卓越绩效考评标准 1394第七节 收费科科室与人员卓越绩效考评标准 1397一、收费科主任卓越绩效考评标准 1397二、收费科中级职称人员卓越绩效考评标准 1400三、收费科初级职称会计人员卓越绩效考评标准 1403四、收费科科员干事助理员等收费人员卓越绩效考评标准 1406五、收费科结算人员卓越绩效考评标准 1409六、收费科医保审核结算人员卓越绩效考评标准 1412第 十四 章 现代医院以解决绩效考核问题为导向运营管理 1415第一节 以解决绩效考核问题为导向运营管理 1415一、解决绩效考核问题的理论基础 1415二、解决绩效考核主要矛盾问题与精准办法 1419三、解决绩效考核问题后达到标准与流程化 1420四、解决绩效考核问题后的持续改进和追求卓越 1421第二节 科室与部门人员三精运营管理 1423一、精细化精准化精益化运营管理理论基础 1423二、绩效考核三精管理---精细化管理 1425三、绩效考核三精管理---精准化管理 1428四、绩效考核三精管理---精益化管理 1431五、临床科室DRG病种成本太高---“三精运营管理”没有合理利润的实例 1433六、绩效考核精细化精准化精益化管理与持续改进 1434第 十五 章 现代医院卓越绩效考核十大最新理念与制定绩效考核标准黄金定律 1436第一节 卓越绩效考核最新理念 1436一、卓越绩效考核最新国际理念 1436二、卓越绩效考核病人与顾客驱动满意理念 1437三、卓越绩效考核目标是为了社会责任与人民健康 1438四、卓越绩效考核以人为本与激励理念 1438五、卓越绩效考核完整过程与完美绩效结果理念 1439六、全面实施卓越绩效考核三大保证 1439七、科室保证合理利润对高质量发展重要意义 1440第二节 制定卓越绩效考核指标标准3:5:2黄金定律 1442第三节 管理软件解决不了卓越绩效考核管理六大核心问题 1443一、现代管理软件的优势 1443二、管理软件对科室部门和各级各类人员绩效考核六大缺陷 1444三、科室部门各级各类人员最实用绩效考核标准电子版资料模板 1447第四节 提供全国各级各类医院各科室与各部门和各级各类人员卓越绩效考核标准及全套方案五大电子版资料包 1449一、提供全国医院各科室与部门绩效考核标准和职责电子版资料包 1449二、提供全国医院科室部门小组与成员绩效考核标准电子版资料包 1454三、提供全国医院各级各类人员岗位系数电子版资料包 1456四、提供科室与部门绩效考核后绩效奖金二次分配电子版资料包 1458五、提供全国医院各级各类人员岗位说明书电子版资料模板 1459第五节 科室与部门和人员卓越绩效考核管理存在问题和对策 1462一、科室与部门和各级各类人员绩效考核管理存在问题 1462