害怕工作的理由_[日本]坂仓升平著，钱爱琴译_9787575307659

我们为什么会害怕工作？相关调查研究显示，在日本，与职场相关的心理咨询案例在近十年里大幅增长，即便是像丰田集团、三菱电机这样的大型企业，各种恶性案件也是层出不穷、屡禁不止。
本书作者坂仓升平长年奋斗于为劳动者争取实际权益的第一线，拥有丰富的职场纠纷应对经验。在本书中，他通过实地走访大中小企业的各类员工和管理人员，通过大量真实的采访案例，不仅全面地反映了日本公司职员的心声，还深度探究了职场问题频发的根源所在，并对如何改善这些问题提出了富有建设性的意见。

序言

近年来，涉及成年人的霸凌的案件数量正不断增加。
谈到霸凌，我们一般会想到主要以学校为舞台的、欺凌者和受害者均为学生的情况。
而说起成年人的霸凌，我们脑海里又会浮现出什么呢？乡下的村落社会、亲戚间的交往、近邻间的交往、PTA（Parent-Teacher Association，家长教师协会）……也许还有人会想到网络社交平台上掀起的对知名人士的攻击。这就告诉我们，即便是成年人之间，也会在各种场所或组织内发生霸凌现象。
在本书中，笔者将主要聚焦于成年人的霸凌中的职场霸凌现象。
近年来（在日本），让人们意识到职场霸凌之严重性的，大概要数神户市立东须磨小学的事件了吧。
在这起事件中，四名教员以同事中的一名二十几岁的男性教员为主要攻击对象，强迫其吃超辣咖喱、将其关在校内放置杂物的小屋内、以职业摔跤比赛中的招式对其实施攻击等。经调查委员会调查，认定在这起案件中有多达125种欺凌行为。现列举其中部分行为如下：

※ 对受害教员使用渣滓、废物、滚、去死、恶心、无用的家伙、蠢货、粪便、秃子之类的辱骂词汇。
※ 用胶带捆绑受害教员并弃之于教室不管。将其关在校舍屋顶杂物间的二楼或体育馆中。
※ 在受害教员的包内放入空瓶、冰块，在其桌子上放置垃圾、冰块等。
※ 在安全防范培训时，不顾受害教员的疼痛，依然对其施加关节技（柔道中的招式之一）。另一天，则对其施加摔投技（Giant Swing，职业摔跤比赛中的招式）。
※ 在清扫泳池时，抓住受害教员的手脚将其扔进泳池。
※ 说受害教员脚臭，令其脱掉袜子并将袜子给其他教员闻，用除臭喷雾剂对受害教员袜子及身体进行喷雾消臭。
※ 将使用后没有进行处理的抹布盖在受害教员头上。清扫泳池时，用石块砸受害教员，水桶将污水浇向受害教员。
※ 在体育用品仓库内，用黏合剂或者洗衣物用的上浆剂涂满受害教员的头发和衣服，并这样才帅气等。
※ 在烧烤聚会时，让受害教员喝下超辣酱汁。
※ 在家庭课教室中举办超辣咖喱会，将超辣咖喱涂抹在受害教员的嘴唇上和眼睛下面，并令其吃下超辣咖喱。在第二次超辣咖喱会中，甚至反剪其双臂，用勺子强行喂食超辣咖喱。
※ 爬到受害教员的车顶，踢踹其车辆。
※ 随意输入密码，导致受害教员无法打开自己的手机。
※ 在拍摄送别会集体照之际，揪住受害教员衣服前襟并摁其头部，让相机拍不到其面部。
※ 在食堂门口，多次当着学生的面，用拳头殴打受害教员的肩部。在孩子们面前，或说受害教员好恶心呀，或踢其屁股，或殴打其腹部。
※ 让同为该校教员的、受害教员的交往对象坐到受害教员的膝上。
※ 在职员室中，日常性地以大到其他教职员工都能听到的声音谈论与受害教员家人隐私相关的事情。
（摘自神户市立小学职员间霸凌案件调查委员会的《调查报告书概要》）

报告书中记载的阴暗而残酷的霸凌事项还有很多很多，令人不忍卒读。然而，对笔者而言，老实说，这一项项霸凌行为并非罕见。在全日本的职场中，存在着大量类似的霸凌行为。虽然程度上有差异，但这类职场霸凌不应被看作发生在这个学校的特殊案例。
那么，为什么会发生这类成年人的职场霸凌事件呢？
这起事件的调查委员会的报告中记述了多方面的原因分析。诸如加害教员的个人素质问题、作为管理者的现任校长及前任校长的责任问题、学校独特的风气、外部咨询服务窗口的缺失、霸凌问题的相关培训不充分等。此外，报告中也有意见认为存在在职时间较长的加害教员的势力变强的原因。可以说这些都是非常重要的因素。然而，笔者认为委员会在该报告书中所列举的作为结构性问题的教员工作繁忙这一点更应该被特别指出。
关于这一点，报告书中做了如下陈述：

该校教员整体上存在一个共同的特征，那就是工作繁忙，他们无暇顾及和关注学生之外的事情，这是这起事件的一个背景原因。
也有教员表示，教员们都承受着很大的压力，大家无意中在寻求一种压力的发泄口。

报告书中的上述内容说明职场中存在着长时间或超负荷的劳动，而学校却没有确保相应的人手安排，由此导致了非但不能阻止，反而会滋生霸凌的职场机制的形成。这种职场机制，作为职场霸凌产生的背景，不仅仅是这个学校，而且是整个日本都普遍存在的问题。
笔者在大学时代成立了接受年轻人劳动咨询的NPO法人机构POSSE，15 年来一直致力于劳动问题的指导和解决，以及政策建言等。
2014年又成立了任何人都可以独自加入的、名为综合支援联合的劳动工会，现在本人作为该工会理事长而从事相关活动，接受诸如长时间劳动、加班费被克扣、遭解雇、遭劝退、遭职权骚扰等各种各样的咨询，并对这些咨询给予了建议或能实际解决问题的援助。
在上述活动中，我接到的咨询数量庞大，其中最多的是与霸凌和职权骚扰相关的咨询（关于霸凌和职权骚扰，将在后文再做陈述）。
关于职场霸凌，已然存在各种各样的讨论。人们从各种角度对其产生的原因进行了分析，这些角度包含诸如处于经营者立场的上司对下属的指导方法的问题、法律的问题、道德的问题、日本固有文化的问题、加害者个人的心理问题等。
然而，由此产生的结果只能是头痛医头，脚痛医脚。实际上，如果对霸凌的咨询进行深挖，进一步追问下去，我们可以清楚地发现很多案例中同时存在着其他问题，而不仅仅是霸凌问题。如果仔细观察案件的经过，你会发现，很多案例明显地只不过是公司中的矛盾以成年人霸凌的形式爆发了出来而已。上文中提到的神户市立小学的霸凌事件，也正说明了这种情况。
进而言之，还存在职场环境导致劳动者的精神发生巨大变化，以及某人既是霸凌的受害者同时又是霸凌的加害者的案例。
很多情况下，职场霸凌是由于与员工的身心健康和工作质量相比，公司更优先考虑短期利益，以及让员工变得更加服从。笔者将这种现象称为经营服从型霸凌。而且，笔者切身地感受到这类受害者近年来正在不断增加。

笔者写作本书的目的之一，是介绍各种职场霸凌的实态，并分析其背后的职场情况。
目的之二，是想为那些对职场霸凌以及对导致霸凌事件发生的职场环境提出质疑的人提供帮助，让他们能够有底气地说出这是有问题的。
本书记载了很多笔者实际接手的咨询案例。其中，有不少案件并未得到有效解决，最终只能作为令人不快的事件而不了了之。
在其他一些案例中，也存在受害的当事人或者目击了霸凌事件现场的同事勇敢地发出自己的声音，并与导致霸凌事件发生的公司进行正面抗争的情况。来自职场一线的声音对改变职场霸凌现状起着决定性作用。然而，要让受到侵害、精神上被逼入绝境的当事人独自发声是很困难的。正因为如此，那些没有选择视而不见，而是站出来为反对霸凌事件发声的人的存在显得极为重要。此外，那些非同事关系的、给予受害者支援的人的存在也具有重要的意义。
无论是遭遇霸凌的人，还是目击霸凌的人，抑或是无法对霸凌现象保持沉默的人，笔者希望他们能从本书中获得自信和勇气，坚信自己的质疑和愤怒是正确的。

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