本书针对人事工作者所需掌握的基础技能，即心理学知识和沟通技巧进行系统介绍，通过大量案例让读者更直接地了解所学知识点。书中内容贯穿人事管理工作，具体包括面试邀约、人事招聘、入职环节、绩效考核、薪酬谈判、员工离职等内容。全书分为三部分，第一部分介绍与人力资源管理工作有关的心理学概念；第二部分主要介绍人事对话的各种沟通技巧；第三部分主要介绍HR 如何进行日常工作交流。本书的读者主要是从事或即将任职人力资源岗位的人员，以及学习人力资源专业的学生，通过对本书的学习，可以有效提高自己的人事工作技能，更好地展开人事面谈工作，完善人力资源管理工作。

刘畅，国家认证心理咨询师，主攻方向为经济管理、营销、办公、职场、理财投资。长期从事人力资源管理工作，善于将心理学与管理学相结合，并在实践中取得显著成效。曾著《新手学开公司》一书，销售成绩良好。擅长时间规划，发掘各种实用小工具，并结合Office软件来提升办公效率。