本书注意贯彻“十四五”职业教育规划教材建设实施方案，遵循职业教育教学规律和人才成长规律，内容编写基于具体实训室真实场景，分析典型工作任务，兼顾学生认知特点，充分体现职业教育理念。本书对城市轨道交通企业客运服务和机电设备维修岗位进行全面调研和分析，设计了共享地铁繁荣发展、城市轨道交通车站中机电设备的应用、地铁票务、客运服务、地铁员工职场英语、城市轨道交通在“一带一路”倡议中的作用六个项目，将具体知识、技能和素养有机结合，使学生在“做中学”“学中练”，学练结合，有效激发学生学习兴趣和创新潜能。

本书适合作为高等职业院校轨道交通类专业群的平台课程教材，也可作为高等职业院校城市轨道交通运营管理、城市轨道交通机电技术等专业核心课程或拓展课程教材，还可作为从事城市轨道交通运营、设计和检修的工作人员培训用书和自学参考书。

任嘉祺，浙江机电职业技术学院教师，副教授，所属专业为城市轨道交通机电技术。硕士研究生毕业后在浙江机电职业技术学院从事轨道交通类专业英语教学工作，10年授课经验。熟悉高职学生英语学习特点，善于应用企业真实场景，结合多种教学方法，开展混合式专业英语教学。主持省哲社规划课题2项，授权发明专利2项，实用新型专利10项，参与省公益性项目多项。在《高等工程教育研究》、《机械职业教育》等杂志发表论文多篇。指导学生省级科技创新类竞赛获一等奖及其他奖项多项。省级A类学生竞赛浙江省物理实验与科技创新竞赛职教赛道负责人。孙岩松，浙江机电职业技术大学国际教育学院外事科长，所属专业为英语教学，助理研究员。大学本科毕业于杭州师范大学英语教学专业。大学毕业后一直在浙江机电职业技术大学从事中外合作办学专业英语教学工作，教学经验丰富。