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金融数字化营销(高等学校新文科教材·金融科技系列)
本书是作者团队在长期的教学、实践和调研过程中,吸收金融行业的典型案例,通过理论与实践相结合的方式撰写而成的一部教材。全书共分为三篇12章,第一篇金融市场与金融营销变革,从金融市场的业务产品的视角,整体介绍网络技术、大数据和线上渠道引发的金融营销变革,并分析数字化营销发展历程,以及数字化时代金融营销的挑战。第二篇金融数字化营销理论与实践,分别针对消费者购买行为、数字画像与旅程地图、市场细分、营销策略、客户关系管理、营销方案设计等七个方面,从概念、特点、问题和解决方法等几个角度解读金融机构到底应该做什么,怎么做。第三篇细分行业数字化营销案例分析,根据银行、保险、证券、基金等金融细分行业的特点,分析各行业在数字化转型背景下的数字化营销实践。
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