本书在关注信息通信业发展趋势和发展环境的前提下，以信息通信企业提供的服务产品（或业务）为核心，讨论信息通信服务种类、服务价值环节，以及服务产品/业务的运营、创新和营销管理问题。本书共分为8章：第1章主要介绍信息通信业的概念界定，讨论信息通信业的产业特点以及在信息化、数字经济背景下行业发展的新动态；第2章主要介绍信息通信业务体系、信息通信网络演变；第3章主要介绍信息通信企业的主要类型，探讨传统电信运营商和互联网公司的组织架构以及信息通信企业的商业模式和数字化转型；第4章讨论信息通信产业价值链和生态系统，从产业视角观察行业的整体环境，分析企业战略和业务发展策略；第5、6、7章分别介绍信息通信企业运营管理、创新管理和营销管理的内容，引入企业实践中的新思维、新方法；第8章从行业管理层面，介绍信息通信行业管制的主要内容、方式和行业发展政策的演变。 本书可以作为教材配合高等院校信息通信企业管理的相关课程使用，也可以供相关企业的管理人员、业务人员阅读。

张静，北京邮电大学经济管理学院副教授、硕士生导师。主要讲授《电信管理》《企业技术战略》《创新管理》等课程，参与编写《电信组织管理》《电信网络规划与实务》《管理学：理论与实践》等多本教材。多年从事有关信息通信企业管理、技术创新管理、通信产业政策方面的研究，主持参与《大数据环境下国家数据主权安全相关问题研究》《我国电信普遍服务政策实施效果研究》《宽带网络助力脱贫攻坚政策研究》等多项工信部软科学研究项目，在国内外期刊及学术会议上发表论文30余篇。