用极少的工具,应对艰难复杂的沟通挑战!
沟通是每个人都需要修炼的一种能力。沟通帮助我们构建重要的关系,沟通帮助我们对抗不可避免的冲突,沟通让我们提升价值创造能力,沟通帮助我们摆脱生活和职场困境。
将减法思维和第一性原理融入沟通能力发展,会发生怎样的化学反应呢?极简沟通,通过聚焦艰难复杂的沟通场景,通过选择少数关键因素(少即是多),通过三个模块化的工具模型(核心原则、状态象限、目标模型),帮助你建立美好的深度关系、发展卓越的领导力。
极简沟通追求的并非表述简单,而是能将艰难复杂的沟通化繁为简的能力。
它的独特之处,不仅仅在于理念和工具,还在于它对知行合一与刻意练习的特别关注。因为沟通能力的提升不只是认知上的改变,更是一种行为训练。
你该如何阅读这本书
你可能听过很多道理,但真正能触动你的,往往是你从个人经历中所获得的。大多数人高估了自己1 年内能做到的事情,而低估了10年所能做到的事情。完成这本书的写作后,我回顾了自己的成长历程,也复盘了创立并发展极简沟通的全过程,此刻内心充满了感激之情。
在我自己看来,我一直都很普通。我出生在甘肃通渭县的一个乡村,小时候不但学习成绩很一般,其他方面也没有什么特别耀眼之处。或许是因为自己太普通了,所以非常注重个人成长。而成长的起点,应该是养成阅读习惯。它让我在不知不觉中读了许多书,掌握了大量知识,认知获得了一次次升级,内心也开始变得更加自信。
过去12 年间,由于我的职业,我到许多企业讲授沟通课程,为很多人提供沟通教练的服务,在这个过程中我逐渐发展出了极简沟通,后来还创立了沟通实验室。但我并非一开始就是沟通高手,甚至最初也不是一个特别善于表达的人。今天之所以会成为一位专业人士,除了前面我提到的大量阅读之外,另一个底层的原因可能是:我一直对人际沟通有浓厚的兴趣,总是对人与人之间的互动过程好奇,总想弄明白人们沟通背后的原理。
自己一直专注于人际沟通领域,当然不仅仅因为热爱,还因为对沟通价值的笃定。我逐渐意识到沟通是一个人的底层能力,希望自己的工作能以沟通为支点,帮助更多人提升领导力以及经营亲密关系和亲子关系的能力。最初,在学习和实践的过程中,我没有找到让自己特别满意的体系和方法论。大概在2012 年,我产生了一个大胆的想法,想要创立一门全新的沟通学问。真的是初生牛犊不怕虎,那时候我对沟通领域的探索也才开始不久。最终,我用了8 年时间,在2020年出版了《极简沟通:让沟通化繁为简的学问》,而4年后的今天,我又带来了全新的《极简沟通》,对极简沟通进行了全新升级。
这本书的写作始于2021 年底,当时我的计划是1 年内完成,可实际却用了整整3 年。写第一本书的时候,我告诉自己完成比完美更重要,当时只希望能把自己多年来的探索和思考写出来,早点儿把极简沟通带给这个世界。而写第二本书的时候,我的想法完全不同,我希望它是一部能让自己满意的作品,希望它能真正帮助到更多人。这个看似简单的期待,却成了我过去3 年难以逾越的障碍。我总是觉得它不够完美,在经过一遍又一遍的打磨后,才得到目前满意的版本。
现在,你即将阅读的这本书,共由六章构成。第一章是对极简沟通的整体概述,目的是带你以宏观视角全面了解极简沟通的底层逻辑和构成,避免迷失在更多细节里。第二、第三、第四章介绍的是极简沟通三剑客工具,通过它们你可以了解极简沟通核心原则、状态象限和目标模型的发展与应用。第五章探讨的是如何实现对极简沟通的知行合一,并为你提供了一个ACE 系统,让你能进行更多的刻意练习。第六章带你探索五种艰难复杂的沟通场景,认识三剑客工具所能发挥的价值。
拿到这本书,开始阅读的时候,你可能希望看到作者的一些阅读建议。对于大部分人,我的建议是按照第一章至第六章的正常顺序来读。但如果你是个特别喜欢思考的人,那么我告诉你一种大胆的做法:你可以在读完第一章后直接读第六章,然后阅读第二章至第五章,最后重读第六章。按这个顺序阅读的好处是,你对沟通挑战会有更深刻的理解。
除了前面说的阅读顺序,我还想告诉你一个秘诀:请带着你对沟通的实际困扰阅读这本书。极简沟通致力于将艰难复杂的沟通化繁为简,会为你提供跨场景和对象的底层逻辑。相比于其他沟通能力发展方案,它的特别之处在于,非常注重由内而外的改变,模块化的设计更容易学习和应用;也适用于更多沟通场景,能帮助你系统化实现知行合一。你越是带着实际的困扰阅读,越能感受到极简沟通的魅力。如果你没有具体的困扰,也可以设想一个艰难复杂的沟通场景,想象自己在这个场景中可能遇到的挑战。
最后,我想在这里表达真挚的感激之情。极简沟通的创立和发展,并非一帆风顺,也不是靠我一个人的独自努力,而是集合了很多人的力量。在此特别感谢每个阶段都为我提供支持的事业合伙人钱小琴、胡利华、同小宁和魏海斌,没有他们的信任和支持,也就没有极简沟通当前取得的成绩。也感谢为了完成这本书的出版,付出了很多努力的袁玥玮女士和各位编辑,正是他们的努力让大家看到了这本书。还需要感谢极简沟通认证专家、极简沟通社区成员,以及沟通实验室线下工作坊的每位参与者,他们让极简沟通变得更有生命力。
虽然我希望带给大家更好的作品,但书中也难免存在错误和不足之处,欢迎大家通过极简沟通的官方网站、极简沟通公众号等自媒体平台,向我提供反馈和建议。
张零
2024年6月22日于深圳