本指南共分五章。第一章从远程银行发展历程、发展战略、建设目标规划及发展建设面临的挑战等方面介绍了远程银行整体战略规划；第二章从非接触式客户服务与经营能力、科技应用与场景结合能力等方面介绍了远程银行核心能力建设体系；第三章从运营管理、人员管理、风险内控管理、考核管理等方面介绍了远程银行运营管理体系；第四章从远程银行转型路径、能力自评估体系等方面介绍了远程银行建设路径；第五章精选业内部分远程银行的典型建设案例，为读者提供借鉴。