本书以消费者在市场营销活动中各种相关因素对其心理的影响、消费者自身的心理表现及其行为过程为主要脉络，依据当代消费者心理与行为研究的主要内容和近期发展趋势，以消费者购买什么、为什么购买、什么时候购买、在哪里购买、购买以后怎么用、用了以后怎么处理为主线，从心理学和市场营销的角度揭示消费者的购买行为特点及其规律，系统地阐述消费心理相关知识及其在经营管理领域中的应用。从而为市场营销专业学生和营销从业者提升其专业能力奠定基础。

本书围绕一个“实”字展开，体系完整、内容翔实、案例经典。 

李馨，硕士研究生学历，现任昆明冶金高等专科学校商学院副教授，主要从事市场营销、国际贸易、消费心理学等领域的研究工作，负责讲授消费心理学、国际贸易实务、经济法、市场营销、经济学原理等课程。主持出版教材1部、参与4部，参与多项国家级教学资源库建设、主持省级教学资源库1项、校级教学资源库1项。曾主持云南省厅级课题3项，参与多项省社科项目。邹娅玲，硕士研究生学历，现任昆明冶金高等专科学校商学院教授，主要从事管理学、统计学、人力资源管理等领域的研究工作，负责讲授统计学、人力资源管理、管理学等课程。主编教材3部、副主编教材4部，主持云南省哲社规划项目1项、多项云南省教育厅基金项目及校级项目。曹倬衔，硕士研究生学历，现任云南交通职业技术学院副教授，主要从事市场营销、消费心理学、管理学等领域的研究工作，负责讲授消费心理学、电子商务、管理学、品牌管理等课程。主编教材1部、副主编教材2部。曾指导学生参加多项省级竞赛获奖。

项目一 认识消费心理学 任务一 认识消费心理学任务二 掌握消费心理学的研究内容与研究方法任务三 了解消费心理学的起源与发展项目实训课后练习项目二 把握消费者心理活动过程任务一 了解消费者的认知过程任务二 了解消费者的情感过程任务三 了解消费者的意志过程项目实训课后练习项目三 分析消费者的个性心理特征任务一 认知消费者的个性任务二 认知消费者的气质任务三 认知消费者的性格任务四 认知消费者的能力项目实训课后练习项目四 发现消费者的需要与动机任务一 发现消费者的需要任务二 刺激消费者的购买动机任务三 协助消费者做出购买决策项目实训课后练习项目五 消费群体与消费心理任务一 了解消费群体任务二 掌握不同消费群体的消费心理特征项目实训课后练习项目六 消费心理与营销策略任务一 认知消费心理与产品策略任务二 认知消费心理与价格策略任务三 认知消费心理与促销策略任务四 认知消费心理与广告策略项目实训课后练习项目七 营销活动中需要注意的消费心理 任务一 了解购物环境与消费心理任务二 了解销售服务与消费心理任务三 了解网络营销与消费心理课后练习附录A 气质类型测试量表 附录B 性格倾向性测试量表 参考文献