本书围绕制造企业的跨渠道整合进行研究，应用定性比较分析方法，探讨跨渠道整合与渠道多元化等相关因素形成的组态对企业绩效的影响，以及促进制造企业跨渠道整合的多因素组态。本书共包含7章内容。第一章为“绪论”部分，主要介绍了本研究的现实和理论背景，并基于此提出了一系列研究问题。第二章为“文献综述”部分，从多渠道营销、跨渠道整合的测量、前因和结果等方面对现有研究进行了系统梳理。第三章为“制造企业视角下的跨渠道整合：维度构成与量表开发”部分，提出了跨渠道整合的初始题项库。第四章为“跨渠道整合与企业绩效间关系的组态研究”部分，主要探究制造企业跨渠道整合与渠道多元化等相关因素形成的组态对企业绩效的影响。第五章为“跨渠道整合前因的组态研究”部分，基于开放系统理论的逻辑，构建一个包含环境因素、组织因素和多渠道因素的组态模型。第六章为“组态分析与回归分析的对比”部分，主要采用回归分析方法对研究二和研究三的内容进行事后检验。第七章为“研究结论与讨论”部分。