本书分为两个部分。在第一部分中，狄艾文博士讲述作为一名酒店经营者的经历，概述酒店业的历史和酒店服务的概念。第二部分则阐述为了成为领导者和高管，并且在与人打交道的行业中取得可持续的成功，人们所必需的抱负和技能。狄艾文博士希望这本书鼓舞所有年轻且有才华的未来的酒店经营者和相关专业人士。