本书以由浅入深、循序渐进的方式展开讲解，以合理的结构和经典的情景范例对商务礼仪的各种方法与技能进行了详细的介绍。本书针对商务人员日常工作中常用礼仪、礼节进行指导和训练，旨在加强和提高商务人员的职业素养，让学生在实践操作中解决一个个礼仪问题。通过本书的学习，读者可以掌握商务礼仪的基本知识和应用技巧。本书内容翔实、案例丰富，篇幅适中，结构合理，可读性强。本书配有相应的数字资源，读者可进行下载使用。