这本《心动有声》记录了上地医院广大白衣战士日常工作中的点
滴，我品读下来十分感动。大家通过讲述叙事案例、书写叙事故事、
开通叙事频道、收录叙事影像等，增强了对生命的敬畏、对患者的尊
重、对职业的热爱，更彰显了医务人员的责任与担当、大爱与情怀，
让（北京市）海淀卫生健康事业更有温度、更具温情、更加温暖。
卫生健康事业的发展，需要高水平的医疗技术，更需要有温度的
人文精神。在医院这个距离生死最近的地方，我们能提供的医疗技术
是有限的，但有温度的医疗服务带给患者的心理抚慰却是无尽的。只
要我们始终坚定不移地落实新时代卫生健康工作方针，带着真心、真
情、真爱，守护好人民健康这个1，我们与患者携手共促卫生健康
事业高质量发展的道路将越走越宽。

目 录
第一部分 叙事案例 001
案例1 如果我是你 002
案例2 上敖联盟 008
案例3 送你一朵小红花 016
案例4 服务职责中的可为与有为 022
案例5 学党史走长征路，践初心祭英雄魂 028
案例6 患者角色体验 033
第二部分 叙事故事 039
引入叙事，见证成长 040
用思维导图学习叙事护理 042
你好！小苏 047
生命的感悟 050
温暖的马甲 055
失眠的背后 058
胃你解忧 063
病区夜话 068
带刺玫瑰变形记 073
话说开就好 078
解不开的心结 082
闷闷不乐的杨老师 086
赶跑害怕 091
焦躁的爷爷 096
不抛弃、不放弃的产房精神 100
特别的爱给特别的你 103
透析室里的温馨事儿 108
疫同成长 112
隔离病毒不隔爱 116
您更像知心姐姐 120
懂你 124
妈妈请放心 128
让生活开出幸福的花朵 133
我助女儿入梦乡 137
赚钱之外 141
向着梦想奔跑 146
陪你长大 150
勇敢的小艾莎 153
一块糖的甜 157
原创诗歌，百年献礼 160
入党誓词记心间 162
一堂生动的党课 164
百年征程永铭心 167
第三部分 叙事频道 171
专属的口罩，专属的爱 172
挡不住的笑颜 174
上地小天使上线了 176
小小体验官，探寻方舱奥秘 178
病房里的生日歌 181
发热门诊大白暖暖的后背 183
第四部分 叙事影像 185