信访工作条例
第一章 总则/ 1
第一条【立法目的】 / 1
第二条【适用范围】 / 1
知识点：明确了信访工作条例的适用范围 / 1
第三条【信访工作重要意义】 / 2
第四条【指导思想】 / 2
第五条【信访工作原则】 / 2
知识点：丰富了信访工作原则的内涵 / 3
第六条【信访工作要求】 / 5
第二章 信访工作体制/5
第七条【信访工作格局】 / 5
第八条【党中央统一领导】 / 5
第九条【地方党委领导本地区信访工作】 / 6
第十条【各级政府依法履行信访工作职责】/ 6
第十一条【中央信访工作联席会议职责及组成】/ 7
知识点：明确了信访工作联席会议的职责 / 8
第十二条【中央信访工作联席会议召开及要求】/ 9
第十三条【地方各级信访工作联席会议职责及工作机制】/ 10
第十四条【各级党委和政府信访部门职责】/ 10
知识点：明确各级党委和政府信访部门工作职责，增加兜底条款 / 11
第十五条【其他机关、单位职责】/ 13
知识点：其他机关、单位也应明确相应职责，做好信访相关工作 / 14
第十六条【信访工作建设及保障】/ 15
知识点：加强信访工作建设与保障 / 16
第三章 信访事项的提出和受理/ 17
第十七条【信访形式及信访人】/ 17
第十八条【信访相关事项公开与联合接访工作机制】/ 17
知识点：进一步畅通信访渠道 / 18
第十九条【提出信访事项具体要求】/ 18
第二十条【走访形式及有关要求】/ 19
第二十一条【信访工作信息化、智能化建设】/ 19
第二十二条【各级党委和政府信访部门信访事项处理方式】/ 20
第二十三条【其他机关、单位处理信访事项的方式、要求】/ 21
第二十四条【涉多个单位信访事项的协商受理、协调处理】/ 22
第二十五条【重大、紧急信访事项处理要求】/ 22
第二十六条【信访人的禁止行为】/ 23
第四章 信访事项的办理/ 24
第二十七条【信访事项处理的总体要求】 / 24
第二十八条【办理信访事项的工作要求与回避】/ 25
第二十九条【对信访人反映情况、提出建议意见类事项的办理】/ 25
知识点：有关工作人员要认真研究意见建议，走好群众路线 / 26
第三十条【对信访人提出检举控告类事项的办理】/ 26
知识点：依规依纪依法办理检举控告类事项 / 27
第三十一条【对信访人提出申诉求决类事项的办理】/ 28
知识点：信访事项办理分类及处理方法 / 29
第三十二条【信访处理意见书及督促执行、疏导教育工作】/ 29
第三十三条【对申诉求决类事项的调解、和解】/ 30
第三十四条【出具信访处理意见书的办理期限】/ 31
第三十五条【请求复查及复查意见】/ 31
第三十六条【请求复核及复核意见】/ 32
第三十七条【社会矛盾纠纷多元预防调处化解原则】/ 32
知识点：注重多措并举化解矛盾纠纷与帮扶救助 / 33
第五章 监督和追责/ 34
第三十八条【对信访工作情况的督查】/ 34
第三十九条【对信访工作情况的考核】/ 34
第四十条【党委和政府信访部门对信访工作提出建议】/ 35
知识点：强化了信访工作的监督与考核 / 36
第四十一条【信访情况年度报告、向巡视巡察机构提供信访情况】/ 37
第四十二条【对导致信访事项发生，造成严重后果情形的追责】/ 38
第四十三条【对各级党委和政府信访部门失职的追责】/ 39
第四十四条【对负有受理信访事项职责的机关、单位失职的追责】/ 39
第四十五条【对有权处理信访事项的机关、单位失职的追责】/ 40
第四十六条【对有关单位及人员违规违纪违法行为的追责】/ 40
知识点：完善了信访工作追责的情形 / 41
第四十七条【对信访人违规违纪违法行为的追责】/ 43
第六章 附则/ 43
第四十八条【涉外信访事项处理】/ 43
第四十九条【解释机关】/ 44
第五十条【施行日期】/ 44
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