产品可靠性提升策略及方法（第2版）_[美] 马克·A.莱文（Mark A.Levin）著，周苏闰，王宗仁译_9787118082630

　　《产品可靠性提升策略及方法（第2版）》第1版主要专注于提高产品的可靠性，分析了为什么提高产品可靠性的工作会失败，以及可靠性差的产品如何对产品业产生负面影响；讨论了采用什么方法可以让消费者更便捷地使用产品，并发现与可靠性有关的问题。为了提高产品可靠性，我们给出了一个全面的产品开发和实施流程，该流程任何企业都可以实施；我们还讨论了如何改变企业文化，使其致力于设计可靠的产品。
　　新一代的电子产品都比之前的产品集成了更多的软件和固件，这适用于诸如家用恒温器之类的简单产品，也适用于复杂的产品。产品开发所需的工程师甚至也在发生变化，《产品可靠性提升策略及方法（第2版）》的目的就是提供洞察力、流程和工具来帮助应对这些变化。

　　本书第1版主要专注于提高产品的可靠性，分析了为什么提高产品可靠性的工作会失败，以及可靠性差的产品如何对产品业产生负面影响；讨论了采用什么方法可以让消费者更便捷地使用产品，并发现与可靠性有关的问题。为了提高产品可靠性，我们给出了一个全面的产品开发和实施流程，该流程任何企业都可以实施；我们还讨论了如何改变企业文化，使其致力于设计可靠的产品。
　　自从本书问世以来，设计可靠产品的重要性就没有改变过。然而，与第1版相比，现在产品开发的类型已经有了很大的变化，一个最重要的改变是全新的产品正在被大量开发，这些新产品需要大量的软件和固件，能连接到互联网（lOT）并与其他设备通信，帮助实现客户支持并远程更新软件。互联网为消费者提供了更高的易用性和更好的用户体验，但也同时带来了新的安全和隐私风险。
　　我们将书名改为“产品可靠性提升策略及方法”，以传递软件在产品开发中的重要性。硬件可靠性的书没有涵盖软件质量的内容，软件质量的书也没有解决硬件可靠性问题，然而，成功的产品开发取决于软硬件两者的协同作用。硬件工程师和软件工程师是完全不同的，他们使用着不同的语言进行交流。因此，很难有效地融合对方的需求，同样也无法摆脱对对方的依赖。由于缺乏沟通，他们通常会按照自己的理解去假设对方的设计意图，而这往往被证明是错误的。
　　硬件和软件工程师看待缺陷的眼光是非常不同的。硬件开发团队致力于开发没有任何可靠性问题的产品，并假定最后发现的缺陷可以采用软件修复，可以通过充分的定义和选择合适的硬件来确保开发的产品是可靠的。而软件产品在发布之前，软件开发团队不会设定100%无缺陷产品的要求。实际上，对许多产品而言，软件要求和验证无法定义所有的使用条件和可能的状态。在软件发布后，软件团队才开始致力于之后的更新升级、版本迭代或打补丁。
　　除软件质量之外，还存在软件安全性的问题。许多产品使用用户应用程序，通过互联网快速修复软件缺陷和提升消费者使用体验，NestTM可编程学习型恒温器就是一个很好的例子。这种互联性加剧了对软件安全性的担忧，且这些新的挑战经常被忽视或低估。一些新产品能够通过蓝牙和全球定位服务（GPS）进行通信，这些也有被盗用的风险。
　　新一代的电子产品都比之前的产品集成了更多的软件和固件，这适用于诸如家用恒温器之类的简单产品，也适用于复杂的产品。产品开发所需的工程师甚至也在发生变化，本书的目的就是提供洞察力、流程和工具来帮助应对这些变化。

　　Mark A.Levin，泰瑞达公司的高级可靠性设计工程师（该公司位于加利福尼亚的Agoura Hills地区），获得了亚利桑那大学电子工程学士学位（1982年）和佩珀代因大学技术管理硕士学位（1999年），同时还获得了马里兰大学的可靠性工程硕士学位（2009年），目前正在攻读马里兰大学的可靠性工程博士学位。他在航空航天、国防和医疗电子行业拥有超过36年的工作经验，曾在休斯飞机导弹系统集团、休斯飞机微波产品部、通用医疗公司和医疗数据电子公司担任过多个管理和研究职位。他的经验非常丰富，从事过制造、设计和研发等多方面的工作，完成了制造和可靠性设计指南、可靠性培训工艺标准、质量计划、JIT制造、ESD安全工作环境等多项工作，还研发了表面贴装生产设备。
　　
　　Ted T.Kalal，一名实践可靠性工程师（现已退休），通过自身实践和向许多著名导师的学习，对可靠性有深入理解。他毕业于威斯康星大学（1981年）工商管理专业，在大学中完成了大量数学、物理和电子学的初步研究。曾担任过许多合同工程师和顾问的职位，专门从事设计、质量和可靠性工作。撰写了多篇关于电子电路的论文，并在电力电子领域拥有专利。他与合伙人一起创立了一家小型制造公司，为生物研究界提供高科技电源和其他科学仪器。
　　
　　Jonathan Rodin，泰瑞达公司的一名软件工程经理，哥伦比亚大学研究生毕业（1981年）。他拥有39年的软件开发经验，从事过程序员工作和软件研发项目管理工作。他的经验涵盖了不同规模的公司，从初创公司到拥有10万名员工的公司。在加入泰瑞达公司之前，他在FTP软件、NaviSite和Percussion软件等多个公司从事工程管理工作。曾负责了许多软件流程再造工程项目，最近在努力将泰瑞达公司的半导体测试部提升到CMMI的3级标准。

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