近年来，广州作为我国超大城市和一线城市，十分重视营商环境优化与改革，营商环境建设取得了实质性突破，营商环境水平获得了大幅提升。本报告综合世界银行和国家营商环境评估指标体系框架，从监督评估视角深入分析了广州营商环境建设的优势和短板，并对2020年8个市直部门和11个区在优化营商环境方面的改革新举措、新成效，及进一步深化改革方向进行了归纳和分析，后在此基础上提出进一步优化广州营商环境的举措。

主报告
导论/3
广州营商环境建设成效及改革方向/5

持续优化广州营商环境的对策建议/46

部门改革篇
市发展改革委:对标好，推动营商环境出新出彩/55
市工业和信息化局:强化部门及政企联动，全面提升服务体验/61
市住房和城乡建设局:坚持问题导向，持续深化制度改革/66

市市场监管局:创新办事新模式，助力企业开办再提速/72

市地方金融监管局:优化金融信贷营商环境，提升企业信贷获得感/77
市政务服务数据管理局:打造穗好办政务服务品牌，建设德智管城市运行管理中枢/82

市税务局:四减助力市场化、法治化、国际化营商/90

市中级人民法院:提升执行合同质效，优化营商环境/97

区域案例篇
越秀区:对标，抢占现代化国际化营商环境新高地/105

海珠区:人才安居促复产，援企稳岗保就业/112

荔湾区:充分发挥司法职能，提升法治化营商环境/117

天河区:对广州市知识产权创造、保护和运用工作情况的调研报告/122
黄埔区:改革赋能蝶变，全力打造营商环境新高地/127

白云区:全面优化营商环境，着力推动改革措施落地见效/133
花都区:多措并举，持续推进营商环境出新出彩/139

番禺区:深化放管服改革，推动营商环境优化再上新台阶/145
南沙区:充分发挥自贸区优势，推动营商环境迈向更高水平/151
从化区:营造良好背商环境，助力园区高质量/157

增城区:对标对表世界银行评估指标，推出一系列政策干货/163

企业感受篇
广州市推进营商环境建设情况企业调研报告/171

城市借鉴篇
深圳市营商环境建设及对广州的启示/229

杭州市营商环境建设及对广州的启示/238

后记/247