本书的网络故障案例均采用H3C公司的H3C Cloud Lab模拟软件进行系统化再现和处理，易于高职院校的学生进行系统化学习。H3C Cloud Lab是由H3C公司发布的一个辅助学习工具，为学习H3C网络课程的初学者提供了设计、配置网络和排除网络故障的模拟环境。学生在这个环境下非常容易实现对故障点的把握，可以帮助学生在未来实际环境中更好地解决故障。作为学校精品课程及网络技术专业教学资源库的配套教材，本书结合职教云，配有丰富的教学资源，包括课程定位、课程目标及课程内容，电子课件、PPT演示文稿，原始故障配置（项目1～12）H3C Cloud Lab文档（可帮助教师和学生理解产生网络故障的原因和故障现象），排除网络故障后的配置（项目1～12）文档（可帮助教师和学生理解解决网络故障的方法和步骤），授课视频文件（提供教材部分内容的教学视频，可供教师和学生学习、参考）。

肖文红（1971—），男，硕士，嘉兴职业技术学院网络技术与物联网应用教研室主任，主要负责网络技术与无线传感网的教学与科研工作

项目1 网络管理 1
1.1 网络管理概况 1
1.2 网络运行管理制度 6
习题 7
项目2 网络故障的排除方法与诊断 8
2.1 认识网络故障 8
2.2 网络故障的排除方法 9
2.3 故障诊断工具 12
习题 17
项目3 局域网VLAN的故障排除 18
3.1 VLAN配置分析与实施 18
3.2 VLAN故障分析与排除 20
3.3 相关知识准备 30
3.4 项目小结 34
3.5 课后实训 34
项目4 局域网STP的故障排除 35
4.1 STP配置分析与实施 35
4.2 STP故障分析与排除 37
4.3 相关知识准备 68
4.4 项目小结 70
4.5 课后实训 70
项目5 交换机VLAN间路由故障排除 71
5.1 VLAN间路由分析与实施 71
5.2 VLAN间路由故障分析与排除 73
5.3 相关知识准备 96
5.4 项目小结 97
5.5 课后实训 97
项目6 VRRP应用的故障排除 98
6.1 VRRP配置分析与实施 98
6.2 VRRP配置故障分析与排除 99
6.3 相关知识准备 104
6.4 项目小结 106
6.5 课后实训 106
项目7 静态路由协议应用的故障排除 107
7.1 静态路由配置分析与实施 107
7.2 静态路由配置故障分析与排除 120
7.3 相关知识准备 125
7.4 项目小结 126
7.5 课后实训 126
项目8 动态路由协议RIP的故障排除 127
8.1 RIP配置分析与实施 127
8.2 RIP故障分析与排除 137
8.3 相关知识准备 144
8.4 项目小结 145
8.5 课后实训 145
项目9 动态路由协议OSPF的故障排除 146
9.1 OSPF配置分析与实施 146
9.2 OSPF故障分析与排除 148
9.3 相关知识准备 159
9.4 项目小结 161
9.5 课后实训 162
项目10 多路由协议共存故障排除 163
10.1 多路由协议共存配置分析与实施 163
10.2 多路由协议共存故障分析与排除 164
10.3 相关知识准备 174
10.4 项目小结 176
10.5 课后实训 177
项目11 NAT网络应用的故障排除 178
11.1 NAT配置分析与实施 178
11.2 NAT故障分析与排除 179
11.3 相关知识准备 191
11.4 项目小结 192
11.5 课后实训 192
项目12 Telnet协议应用的故障排除 193
12.1 Telnet协议配置分析与实施 193
12.2 Telnet协议故障分析与排除 195
12.3 相关知识准备 204
12.4 项目总结 205
12.5 课后实训 205