驾校转型启示录_南新华著_9787111672975

随着驾校数量的不断增长，驾培市场由短缺经济、卖方市场转化为过剩经济、买方市场，量变引起质变，“无形的手”在推动驾校经营管理的转型。随着公安部、交通运输部《关于推进机动车驾驶人培训考试制度改革的意见》的出台，驾培改革拉开了序幕，“政策之手”在引导驾校经营管理的转型。转型是大势所趋，不以个人的意志为转移。本书对驾校转型中成功的经验与失败的教训进行了总结，对转型中的价格混战、合作共赢、网络风波、挂靠演变等关系到驾校生存与发展的各种现象进行了剖析，从而揭示出驾校转型源于市场的颠覆性变化，并提出驾校转型要实现的两个回归——回归“企业”、回归“教育”；要跨越的四道门槛——队伍的职业化、服务的精细化、经营的差异化、招生的立体化。

初心与梦想

研究驾校经营管理是我人生规划中的一次意外，没想到这个意外决定了我职业生涯的后半程。

2005年，已过不惑之年的我，陷入了一次重要的人生思考：在国企、外企担任中高级管理人员研究企业管理20多年的我，难道要打一辈子工？不行，我要研究民营企业，日后成立一个管理咨询公司，为当地民营企业从家族化、作坊式的管理向公司化管理提升转变提供助力与服务。基于这一想法，我毅然辞职，来到了因学车而结缘的一所当地驾校，做起了职业经理人。

“以研究的心态做好工作，在帮助别人实现价值中来实现自己的价值。”这句话长期以来一直是我工作的座右铭，来到驾校后依然如此。工作一段时间后，我发现驾校经营管理的关键是提升教练员的素质。这些文化程度不高、驾驶员出身的教练员，大多数没有受过系统的职业培训，只有提升了教练员的素质才能提升驾校的竞争力。我将以往担任宣传处长、法律事务办公室主任、公司经理、资本运营部部长等职务时积淀下来的管理知识和经验，与主持驾校工作中所发生的棘手问题、矛盾冲突等大量鲜活案例总结归纳到一起，以工作笔记为素材，用了三年的时间，于2008年写出了《驾校教练员的五项修炼》，一波三折后终于出版，不料这本书竟填补了空白，成为“国内关注驾校教练员职业素质提升的首本著作”“驾校教练员培训第一书”。

《驾校教练员的五项修炼》的出版得到驾校投资人和广大教练员的好评，这给我带来了荣誉和机会，于是我组建团队并成立了公司，专门从事驾校经营管理的研究，由过去只为一所驾校服务到为众多驾校服务。从2009年初到2012年的四年间，我考察了国内500多所驾校，研究的重点已从教练员素质提升转变为驾校严密的质量控制体系、完善的学员服务体系、立体的市场营销体系和特色文化体系的构建，旨在解决有了职业化的员工队伍基础后，如何进行科学化管理的问题，给“草根创业”“商人转行”“教练校长”等投资驾校的老板们提供一个经营管理的工具，使他们从摸着石头过河、跟着感觉走，到掌握驾校内部管理的规律。于是就有了“三部曲”中第二本书《驾校经营方略》的写作与出版。

2015年以后，随着驾培改革紧锣密鼓的脚步，国内驾培市场风云突变，我感觉到“山雨欲来风满楼”——驾培市场的动荡不可避免。于是写下了《中国驾培市场正在发生颠覆性的变化》一组六篇文章，从供求关系、收费模式、招生模式、培训模式、考试模式和运营模式这六个方面论述驾培市场的变化方式，也正是以这六篇文章为标志开始了对驾培行业的研究。在驾培行业，价格战、挂靠经营、合作共赢、互联网的冲击，不管喜欢还是不喜欢，这些无法回避的问题，统统成了研究的课题。这些研究伴随着市场的脉搏，顺应着驾校的需求，推动着我不断思考，最终写成了《驾校转型启示录》。至此，驾校经营管理三部曲终于圆满完结。

在这三部曲中，《驾校教练员的五项修炼》是“坐家”而作，功劳手大于脚；《驾校经营方略》是“出家”而作，辛苦脚大于手。《驾校转型启示录》是“高坐”而作。所言“高坐”，乃指高空、高铁、高堂（在家陪伴高堂老母之时）之作。三部曲写我所做，讲我所写，来源于实践，回过头来指导实践，从实践经历的“知道”，到总结归纳的“悟道”，再到各地讲课的“布道”，这就是我十几年来“意外”的职业轨迹。

从研究驾校经营管理的一个侧面，到研究驾校经营管理的整体，再延伸到对驾培行业的研究，我的体会可归结为一句话：驾培行业是一个关系到人民生命财产安全的实用技能型培训行业，能否回归教育本质，不仅要不忘初心，牢记使命，还要有梦想：

有车有“照”是您的梦，

开好开稳是我的梦。

安全交通、文明交通是大家的梦！

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