本书分为五章，第一章介绍互联网运营的基本概念、工作内容；第二章介绍渠道运营、产品运营、活动运营、内容运营、数据运营五大运营职能工种相关的基础理论体系和单点突破技法；第三章介绍运营活动实施的整个流程及相关操作要点：第四章介绍运营效能评估的概念、方法、实施步骤；第五章介绍国家电网各电子渠道的运营协同机制及相关运营案例解析。

作者裘炜浩，国网浙江省电力有限公司高J工程师，主要负责浙江电力营销信息技术研究、“互联网+”电力营销创新工作的建设实施，曾主要负责完成浙江公司营销信息化系统建设、电力营销创新基地建设工作，多次荣获国网公司营销信息化先进个人。已出版图书《互联网+电力营销服务创意设计》