MUJI（无印良品）自20世纪80年代成立至今已有38年，从日本到全球，MUJI一路高歌，在全球开发700家门店、7000多种产品，成为全球零售业标杆。
零售业风云变幻，MUJI为何总能掌控趋势、顺势而为？
本书从品牌、设计、研发、创新和粉丝维护等角度，展现了MUJI区别于传统营销理念的品牌经营观。
MUJI不限定目标客户。传统企业只服务特定人群，而MUJI要覆盖的是所有认同其理念的消费者。MUJI售卖的是“舒适生活”的理念，不同文化、不同年龄的人对于舒适的感受是一样的，也正因此，MUJI风格受到了全世界人民的喜爱。
MUJI不做产品的选择和集中。MUJI的产品涵盖了服装、生活、食品等多个领域。一般企业会为了一个产品而展开促销活动，而MUJI的目标是为每一个顾客提供更多可选择的产品。
MUJI倡导 “连接生活者和生产者”。MUJ I 通过生活良品研究所、创意产业园、MUJI通行证和社交网络搜集意见，MUJI员工会拜访普通家庭，观察他们如何生活，如何使用物品。
零售业，无论新旧，有一个营销逻辑永远不会改变，那就是洞悉消费心理。MUJI的成功之处在于，它挖掘了消费者没有说出口的需求。而MUJI对传统理念的不断挑战和颠覆，恰恰让它成为难以被复制的品牌。
前言 集古今中外智慧 创简约全球性商品
无印良品（MUJI）的产品研发人员总会这样自问：“简化这件产品的颜色和装饰，结果会如何？”“对这件产品稍加修改，能否令其使用更加方便？”每当他们看到带有装饰或使用不便的产品，就会习惯性地想：无印良品会怎么做？
无印良品的产品研发，并不止步于日本国内，它吸收了全世界的智慧（这就是“全球化”的思考方式）。例如，某种工具或面料在世界某处从古至今一直沿用，那就有其经久不衰的理由。无印良品通过挖掘产品的本质，与自身的经营设计理念相结合，换言之，就是汇集古今中外的“智慧”，来扩大产品种类。
但是世界各地的工具和面料通常带有浓厚的当地文化底蕴，其颜色、形状、材质和手感也各有不同。若略去那些装饰，只保留产品功能会怎样？去掉色彩后，设计会不会更简约？ 全世界公认的好产品究竟是什么样子的？无印良品的产品研发人员一直在思考这些问题。
无印良品的产品汇集了世界智慧，不仅受到了日本人民的欢迎，还受到了全世界人民的喜爱。其*具特色之处就是“简洁”，这可能是超越国度及文化、*符合人类本质的需求（第７章介绍了无印良品的品牌形象调查结果）。
一言以蔽之，无印良品的做法就是创新。
创新并不是无中生有，而来自对原有事物的“重新排列”，也就是经济学家熊彼特提出的新组合理论。所以集古今中外智慧于一身的无印良品亦可被称作“创新的集合体”。
无论是以“没有品牌标志的品牌”为理念，还是从其迄今为止向世界提供的产品，与产品创造者之间的关系，以及消费者的理解来看，无印良品都极具创新性。
本书结合了市场营销相关的理论，解释了无印良品的产品研发及理念。无印良品可谓世界上独一无二的品牌，但同时又极具普适性，其思维方式想必对于任何人都有参考价值。
从2 0 0 4 年无印良品筹划在米兰开设意大利1 号店开始到现在的1 0 年间，我一直在参与无印良品的产品研发工作。其间，我了解到国外（意大利等欧洲国家）是如何看待无印良品的，也深入参与了日本设计的产品销售到海外这一过程，内外两种视角如今已成为我在“象牙塔”中的研究起点。
无印良品是日本文化孕育的大理念。“无印良品”与其说是品牌，不如说是理念，因为品牌名称通常来自创始人的名字、业务内容、地名或具有某种象征意义，但无印良品却以其理念为名，且这一理念亦是所有产品研发的起点。
为什么几乎全世界人都喜欢这个大理念呢？我想按照我的理解加以说明。
关于无印良品的理解有很多，其中不乏与本书不尽相同的解释，所以不要认为只有本书的理解正确。无印良品本身就包含很多理解方式，而这也正是其特点之一。
无印良品是良品计划旗下的零售品牌，由良品计划负责产品策划、制造、流通及销售。诞生于1 9 8 0 年的无印良品是西友株式会社研发的私有品牌，*初向消费者提供以食品为主的4 0 种产品。如今其产品线已扩展到服装、家庭用品、食品等与日常生活相关的全部领域，向消费者提供7 0 0 0 多种产品。
不只在日本国内，无印良品还在欧美、中东、大洋洲等世界各地加速发展，全世界“无印粉”的数量也在不断地增加。本书将无印良品表述为“MUJ I”( 无印)。日本的无印良品店铺都使用“无印良品”四字，而日本以外的店铺均采用“MUJI”标识。本书旨在从国际视角说明M U J I 的魅力，遂采用全球“无印粉”熟悉并喜爱的“MUJI”来表述。
增田明子
千叶商科大学人类社会学院副教授。上智大学经济学院经营专业客座讲师，主讲市场营销、消费者行为论、国际经营理论。
1996年毕业于早稻田大学商学院。后就职于住友商事，2003年赴意大利米兰优尔姆大学留学，并完成零售管理硕士课程。在米兰期间，增田明子女士于2004年提出引进MUJI，并参与策划了MUJI米兰1号店的筹备工作。回国后，进入良品计划工作。2005—2014年，一直从事商品研发相关的工作。在职期间完成了早稻田大学商学研究专业的硕士课程。此后，继续攻读同专业博士后期课程，主攻市场营销理论。2014年至今从事现职工作。著有合作书《规则改变者的竞争战略》。日本商业学会会员、日本市场营销学会会员、日本消费者行为研究学会会员、国际商业研究学会会员。
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