基于双因素视角的中小企业移动办公用户行为研究_周蕊，卢圣旭著_9787564743673

　　《基于双因素视角的中小企业移动办公用户行为研究》采用双因素视角，将信息系统用户行为研究中的用户接受理论、用户持续使用理论和用户抵制理论进行了整合，并借用消费者行为学中的感知风险理论、创新抗拒理论和社会心理学中的自我感知理论、感知失调理论，提出感知风险是使用前阶段的导致抵制改变的因素，感知威胁是使用后阶段导致抵制改变的因素，并将感知风险划分感知时间风险、感知技术风险、感知社会心理风险和感知信誉风险四个维度，将感知威胁划分为感知权力变化、感知成本一收益变化和感知组织文化变化三个维度。研究在信息系统使用的不同阶段，影响用户使用行为的因素以及行为演化机理，构建了基于双因素视角的用户信息系统使用行为模型。

　　移动“互联网+”时代的到来，使日常的办公模式迎来了互联网移动办公的新时代。改革开放后短短的近40年里，我国中小企业从传统实体办公开始，先后出现了无纸化办公、互联网远程办公等办公模式，每一次办公模式的改进都伴随着管理绩效的大幅提高。移动办公系统的出现，使员工能够摆脱办公室的限制随时处理公司的公文报表，尤其是更大程度地满足了外勤人员在外处理相关事务的工作需求。大量移动办公系统的成功案例表明，以智能手机为代表的移动办公系统在提升销售效能、规范管理、便捷沟通、高效协作等方面有着传统企业沟通软件无法与之相比拟的优势。
　　在我国，移动互联网早已被大型企业积极利用，企业的增收节支普遍通过各种创新服务来得实现。同时，中小型企业的信息化水平往往被其规模、资金、管理视野等原因所限制，与大型企业的管理信息化水平有很大差距。本书的研究采用双因素视角，将信息系统用户行为研究中的用户接受理论、用户持续使用理论和用户抵制理论进行了整合，并借用消费者行为学中的感知风险理论、创新抗拒理论和社会心理学中的自我感知理论、感知失调理论，深入研究探讨了我国中小企业对移动办公系统采纳和抵制的问题，试图为我国中小企业管理者在管理信息化的进程中建言献策，提供思考的视角和解决问题的思路。
　　本书在写作过程中得到了山东大学戚桂杰教授的精心点拨和热忱鼓励，得到了山东管理学院董以涛院长及其他院系领导的支持，也得到了山东管理学院科研处给予的著作出版基金资助和中小微企业成长研究所给予的辅助研究资金，同时还参考了目前许多优秀的研究成果和研究报告，在这里一并表示感谢。
　　本书的写作任务分配详情：第一章、第二章由卢圣旭负责撰写，第三章、第四章、第五章、第六章以及第七章由周蕊负责撰写。由于作者水平有限，书中的疏漏之处在所难免，希望广大专家学者和读者朋友批评指正。

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