《劳务派遣服务操作实务手册》从劳务派遣单位的角度出发，详细介绍了劳务派遣运营各阶段的操作规范和风险防控，具有很强的实用性和可操作性。
《劳务派遣服务操作实务手册》包括劳务派遣单位的设立、派遣服务代理事宜、劳务派遣业务洽谈、派遣合同与派遣协议、规章制度设计与管理、派遣员工日常管理、劳务派遣与员工保护、劳务派遣风险规避、劳务派遣争议管理等9大方面，适合劳务派遣从业人员、企业管理者、人力资源管理人员、管理咨询人员、培训师以及高校相关专业师生使用。

王军，男，汉族，高级经济师，内蒙古自治区人力资源和社会保障厅工资福利处副处长。主要从事薪酬管理、工资改革、事业单位绩效改革研究、设计与实践工作。专业领域是人力资源管理。近年来，主持和参与机关事业单位各级各类薪酬绩效课题、项目十余项，发表学术论文二十余篇。

高尚，全国人力资源和社会保障职业教育教学指导委员会秘书长，中国人力资源和社会保障出版集团劳动保障分社副主任，国家开发大学家庭服务业发展专家委员会专家，主要从事高等职业院校人力资源管理、劳动与社会保障、家政服务与管理的教学指导工作。

第1章 劳务派遣单位的设立 001
1.1经营资格界定002
1.1.1应具备的条件002
1.1.2经营范围限定002
1.2劳务派遣服务公司组织结构设计003
1.2.1劳务派遣服务公司组织架构示例003
1.2.2劳务派遣服务公司部门及岗位职责划分004
1.3劳务派遣与其他用工方式012
1.3.1劳务派遣与职业介绍012
1.3.2劳务派遣与企业借调014
1.3.3劳务派遣与人事代理015
1.3.4劳务派遣与人力资源外包016

第2章 派遣服务代理事宜 018
2.1代理招聘019
2.1.1明确客户招聘需求019
2.1.2签订代理招聘协议020
2.1.3人才考核与推荐022
2.2代理培训027
2.2.1确定客户培训服务要求027
2.2.2制定培训服务方案035
2.2.3签订培训服务协议035
2.3工资服务038
2.3.1代发工资038
2.3.2代缴个税039
2.3.3代缴五险一金040

第3章 劳务派遣业务洽谈 041
3.1业务的洽谈042
3.1.1明确客户服务需求042
3.1.2分析考察客户情况042
3.1.3双方洽谈派遣方案043
3.2劳务派遣用工模式047
3.2.1完全派遣047
3.2.2转移派遣048
3.2.3短期派遣049

第4章 派遣合同与派遣协议 051
4.1劳务派遣合同052
4.1.1劳务派遣合同的订立052
4.1.2劳务派遣合同的变更057
4.1.3劳务派遣合同的解除058
4.2劳务派遣协议060
4.2.1劳务派遣协议的订立060
4.2.2劳务派遣协议的变更066
4.2.3劳务派遣协议的解除066

第5章 规章制度设计与管理 069
5.1规章制度的制定执行070
5.1.1规章制度制定070
5.1.2规章制度执行083
5.2规章制度变更与废止085
5.2.1规章制度修改085
5.2.2规章制度失效废止088

第6章 派遣员工日常管理 090
6.1派遣入职管理091
6.1.1入职风险防范091
6.1.2派遣对象的选择092
6.1.3派遣试用092
6.2派遣员工培训管理093
6.2.1员工岗前培训093
6.2.2专职技术培训095
6.2.3特殊工种培训099
6.3派遣员工考核管理101
6.3.1绩效信息收集101
6.3.2绩效考核评价103
6.4派遣员工薪酬管理115
6.4.1工资发放115
6.4.2特殊支付117

第7章 劳务派遣与员工保护 120
7.1劳务派遣与公平就业121
7.1.1劳务派遣与就业歧视121
7.1.2劳务派遣与同工同酬122
7.2派遣中的工时休假管理126
7.2.1派遣工时管理126
7.2.2派遣休假管理129
7.3派遣中的卫生安全保护131
7.3.1安全卫生责任划分131
7.3.2用工管理中的劳动安全保护139

第8章 劳务派遣风险规避 153
8.1规避违规派遣154
8.1.1再派遣的风险与防范154
8.1.2跨区派遣操作与风险防范154
8.2规范解除劳务派遣关系155
8.2.1被派遣员工的退工管理155
8.2.2被派遣员工的辞职管理160
8.2.3被派遣员工的辞退管理161
8.3商业秘密保护162
8.3.1确定商业秘密范畴162
8.3.2签订商业保密协议164

第9章 劳务派遣争议管理 170
9.1争议问题聚焦171
9.1.1区别待遇问题171
9.1.2退工争议问题171
9.1.3工伤责任问题172
9.2争议问题处理175
9.2.1争议处理方式179
9.2.2劳动争议预防182