《融资租赁公司经营:策与术》是一本由中国一流融资租赁公司管理者撰写的一线工作笔记。作者从亲身实践出发,忠实记录了从业7年来的经验和感悟,内容来源于实践又回归于实践,涵盖了融资租赁公司的战略、团队、文化、系统、风险、决策、技能等各方面内容。
《融资租赁公司经营:策与术》既有对宏观战略的思考,又有对中观运营的讨论,还有对微观操作的阐述;既可供融资租赁公司高管参考,又可供中层领导者借鉴,还可供基层员工学习,是一本所有融资租赁从业人员必备的案头常备书。
中国的第一家融资租赁公司成立于1981年,此后融资租赁行业发展缓慢。1997年亚洲金融危机后,中国的融资租赁行业整体凋零。2001年以后,该行业焦土之上新芽萌生,渐成蓬勃之势,2012年末,全国正式成立的融资租赁公司已经超过600家,并以几乎“每天一家”的速度增长,截至2013年1月,仅上海一地的融资租赁公司就已经高达162家。
目前,我国的融资租赁公司根据审批机构的不同,可以分为由商务部、国税总局审批的内资试点融资租赁公司,由省级商务部门审批的外资融资租赁公司,由银监会审批的金融租赁公司。根据股东背景的不同,可以分为以银行为股东背景的银行系融资租赁公司,以设备生产商为股东背景的厂商系融资租赁公司,以及除此以外以其他股东为背景的第三3-融资租赁公司。无论哪种类型的融资租赁公司,当前都面临着两大发展瓶颈:管理经验不足和专业人才奇缺。如何在真正“实战,,意义上总结融资租赁公司经营的成功经验,迅速培养出高素质的融资租赁行业管理者和专业人才,是每家融资租赁公司,也是整个融资租赁行业迅速、高质量发展所必须要解决的问题。
作者自上海财经大学金融学硕士毕业后,即进入融资租赁行业,迄今已有七年之久。七年当中,作者先后在三家不同发展阶段、:不同管理模式和不同风格的公司(远东国际租赁有限公司、安吉租赁有限公司和万丰融资租赁有限公司)任职,所任职位贯穿营销、风险控制和资产管理整个租赁业务链条,涵盖从基层员工到公司管理层不同层级。通过对经典管理著作的研读、思辨并结合现实的对比印证,对融资租赁公司成功管理经验的观察、思考及揣摩,再加之自身管理实践经验的不断累积和自我修正,作者对融资租赁公司的整体运营和风险控制逐渐形成了体系化的认知与感悟。
本书就是作者七年融资租赁行业从业经验的系统梳理,是所服务融资租赁公司以及所观察的行业内其他公司的经营管理智慧的结晶、实战战术动作的套路汇编。
本书分为上下两篇,共十章。上篇讲“策”,下篇讲“术”。 “策篇”主要讨论融资租赁公司各个管理领域中宝贵的,并且已经在实践中得到验证的成功“策略”经验;“术篇”主要讨论核心业务岗位的“技能战术”套路。“策”篇共分七章,分别讨论战略、团队、企业文化与组织精神、运营系统、风险控制、运营控制、管理决策等七个主题。“术”篇共分三章,分别对营销人员、风险控制人员、资产管理人员的技能战术动作做详尽的说明。此外,本书附录还增添了关于融资租赁一般流程、融租租赁产品说明以及其他辅助知识内容。
本书可供融资租赁公司各个层级人员参考和阅读,可视作高管的“参谋”、中层和基层管理者的工作指导“说明书”,以及基层员工演练技能的“教科书”。此外,有意投身融资租赁行业的投资人、从事融资租赁行业专业研究的学者,还有对融资租赁感兴趣的读者,都可以在本书中找到自己需要的内容。
后记
我生于东北,求学于华北,就业于华南,最终又来到华东再次求学、就业,在上海生发出了第一条落地的根须——一条扎根在融资租赁行业中的根须。七年时间,我所任职岗位涵盖市场开拓、风险评估与控制、租后风险监控与资产管理等整个融资租赁业务过程;岗位层级也由操作执行的基层岗位发展到中层管理岗位;所服务公司背景包括国有、合资和民营不同企业性质,所服务融资租赁公司分别处于领导者、跟随者和进入者位置。这七年间,我积累了多个融资租赁目标行业的丰富的工作经验:工程建筑、工业设备、船舶、汽车、环保节能(合同能源管理、污水处理、余热回收等)、印刷以及中小型高科技特点企业等。也正是在这个背景下,当我发现整些融资租赁行业的发展亟需实践中的成功经营管理经验总结、交流,亟需对激增的行业人员进行有效的专业培养和教育时,一种带点宿命意味的使命感油然而生:似乎我应该,或者说必须来做这件事。
这就是本书的写作缘起。
写这本书的过程,对于我而言,是一种持续的自我反思、自我整理和自我修正的过程。在这个过程中,我是受益者,某种意义上说,我是最大的受益者——这是起先我所没有预料到的。也许这就是所谓的tt外其身而身存”的道理。在这个过程里,我逐步放弃了“功利”的动机。而转向更为简单和单纯的自我审视;在这个过程里,我放弃了更tt市场化”的行文笔法,而代之以字字自内心流出的真实状态表露;在这个过程里,我丰富了这本书所承载的东西,不只是工作经验的总结,还加入了些许人生思考和价值观的内容。也正是因为这个过程,这本书已经不仅仅是我的工作记录,而且也成为对我思考高度与深度的一次测度和检验。
这本书能够出版,首先,毫无疑问地,要感谢我的父母、妻子和孩子们,他们给予我支持,提供我动力,让我的生命变得丰富而完整。其次,还要真诚感谢中国发展出版社的编辑杜君,她在本书的出版过程中提出了许多宝贵建议,并在章节架构、章节分布和文字表达等方面做了许多点睛的修订,因其专业、敬业的精神和行动,本书增色弥多。要感谢的人还有很多,但感谢再多的人,其实质也都是感谢他们针对于我所构建的种种顺逆境遇。所以,无论向我提供正面帮助,还是从反面激发我不断成长的人,我都要在此表达发自内心真切诚挚的感谢——感谢他们所赋予我的所有一切,无论其动机如何,无论其有意无意。
据说,数字“7”是个特别的数字——“逢七有变”——也许在我从事融资租赁行业的第七个年头,未来的一卷新篇章正在隐隐呈现。
上篇:策
第一章我们的事业:融资租赁公司的战略
1.三个问题,揭示战略的真相
2.融资租赁公司事业的本质:服务
3.中国融资租赁行业现状
4.融资租赁公司的战略取向
5.调整战略,才能赢得未来
本章小结
第二章最可宝贵的财富:人力资源
1.融资租赁公司需要什么样的人
2.加强教育培训,提升员工能力和技能
3.激发团队活力的三个策略
本章小结
第三章丰满其灵魂:打造卓越的企业文化与组织精神
1.融资租赁公司必备的企业文化内涵
2.将企业文化内化到思想深处
3.健全、正直的组织精神:爱、公正和尊重
4.最高管理者:企业文化和组织精神的驱动根源
本章小结
第四章稳定且可持续的卓越:构建完善的组织与
流程保障
1.为什么融资租赁公司属于“大规模企业”
2.融资租赁公司的生产方式
3.联邦分权制下的组织架构
4.岗位设置及流程设计
本章小结
第五章驭“风”而行:降解融资租赁公司的四大风险
1.选对目标行业与客户,降低经营风险
2.五种手段,控制道德风险
3.完善信用机制,控制信用风险
4.用严谨的态度,杜绝操作风险
本章小结
第六章跨越式管理提升:让系统运转严密而完备
1.流程的建立
2.信息的处理
3.运营的控制
本章小结
第七章决策之道:在平衡中管理运营
1.决策之道在于整体动态平衡
2.收束与激励的平衡
3.统一与独立的平衡
4.对立与协作的平衡
5.固化与演变的平衡
本章小结
下篇:术
第八章营销人员技能与战术动作
1.怎样才算合格的项目经理
2.项目经理要有市场经营思维
3.客户到达
4.项目谈判
5.尽职调查
6.撰写调查报告
7.商务操作
本章小结
第九章风险控制人员技能与战术动作
1.怎样才算合格的风控经理
2.风控经理应达到的认识高度
3.融资租赁项目的评审程序
4.融资租赁项目风险分析
5.风险分析的其他相关问题
本章小结
第十章资产管理人员技能与战术动作
1.怎样才算合格的资产经理
2.正常资产管理
3.逾期租金催收
4.出险资产处置
5.逾期或出险的原因分析
本章小结
结语
附录
附录一融资租赁有限公司项目操作的一般流程图
附录二租金测算与融资租赁方案设计
附录三融资租赁承租人会计分录示例
附录四融资租赁项目前期准备资料清单
后记
版权页:
管理者从企业整体角度做决策、容易过度关注专业技能而偏离管理目标、容易增多组织层级等缺点,所以德鲁克认为:“任何时候,只要有可能,都必须根据联合分权制的原则去整合各种活动。”①而且,使用联邦分权制必须要遵从五个规则②:
(1)联邦分权组织既需要强大的从属机构,也需要强大的中心。
(2)联邦分权制的组织必须足够大,以保证负担足够的管理成本。
(3)每个分权单位都应该有发展的潜力。
(4)管理人员应该能够获得足够的空间和挑战。
(5)联邦分权制的单位应该是彼此平等的共同存在,应避免相互依赖生存。
融资租赁公司采用批量组装生产甚至流程生产方式并符合大规模企业发展标准的现实,要求其使用联邦分权制来构建组织架构。除此之外,以下情况也要求融资租赁公司采用联邦分权制:
(1)在目前中国融资租赁渗透率不足5%的情况下,市场潜力巨大。
(2)当前中国融资租赁行业的专业人才极度短缺,可以借此锻炼和培养专业管理人员。
(3)按照目标行业区分来设置事业部,不存在事业部间彼此依赖生存的问题。
对于联邦分权制需要强大中心的要求,可以通过以中心组织为“主干”,以从属事业部为“枝丫”的结构来解决中心组织对从属事业部的有效控制。具体做法可以将中心组织设计成职能分权组织,并以各个职能为“脉络”,嵌入到从属事业部中去,最终获得从属事业部既独立又受控的效果。这种做法结合“团队作业”模式,可以更加高效、灵活地完成项目操作:中心组织的各个职能人员——比如风险控制、资金、人力、法律、财务等——与从属事业部营销人员形成“团队式”协作,以团队中营销人员为龙头,其他职能方向人员积极响应,将团队的整体力量透过营销人员这一个“点”,在市场端爆发出来,以形成高效、强悍的竞争力。任正非说的“让听到炮声的人呼唤炮火”,即是此意。
许多融资租赁公司在成立初期,由于资源限制,且业务开展需要时间显现效果,无法立即采用联邦分权制。此时的组织结构设置应该做到两点:一是扁平化,二是种下联邦分权制的“基因”。即所有职能功能可以合并在2—3个综合性比较强的部门内;营销部门单独分立,但在营销部门内部必须分立不同的“业务小组”——未来从属事业部的萌芽。