《连锁经营管理专业规划教材:连锁企业信息系统与管理(第2版)》此次出版具有以下几个特点：1.结构更合理，案例更实用。修订过程中对上一版教材中选用的案例进行了大幅删改，使所选用的案例更加新颖，更具有典型性和代表性。2.由研究连锁物流专业且在日本留学多年的专家编写修订。他们根据本教材使用过程中的体会和读者的反馈意见，并结合我国连锁经营的综合环境和具体经营现状，对全书内容做了大量更新充实，使教材更具有实用性。
《连锁经营管理专业规划教材:连锁企业信息系统与管理(第2版)》由孙前进主编，中国发展出版社出版，《连锁经营管理专业规划教材:连锁企业信息系统与管理(第2版)》是连锁经营管理专业规划教材。
模块一连锁企业信息系统管理概述
项目一信息系统的基本概念
项目二连锁企业经营信息管理
项目三连锁企业信息系统
项目四我国连锁企业信息化建设现状
模块二连锁企业营销与物流信意网络
项目一流通与流通网络的构成
项目二连锁经营企业营销网络
项目三连锁经营企业物流信息网络
项目四物联网的出现与发展
模块三信息系统关键技术
项目一条形码与RFID
项目二POS系统
项目三EDI和EOS技术
项目四电子货币
项目五大数据
项目六云计算
模块四连锁企业总部信息系统与管理
项目一连锁企业信息化发展综合环境
项目二连锁企业总部信息管理
项目三连锁企业信息化发展战略
模块五供应链信息系统与管理
项目一连锁企业采购信息管理
项目二中小企业供应链管理网络方案
项目三供应链管理信息化及其案例
模块六连锁门店信息系统与管理
项目一连锁门店信息系统概述
项目二连锁门店POS系统
项目三会员制管理与积分卡设计
模块七物流配送中心信息系统与管理
项目一物流配送中心信息系统概述
项目二物流配送中心主要业务流程
项目三物流配送中心信息系统典型案例
模块八电子商务与客户信息管理
项目一电子商务及其发展现状
项目二客户信息管理
项目三顾客关系管理系统与电子商务
项目四O2O与连锁企业经营
模块九典型连锁企业信息化案例
项目一连锁便利店信息系统
项目二连锁超市信息系统
项目三连锁专卖店信息系统
模块十连锁企业信息系统运营维护及发展研究
项目一信息系统测试与调试
项目二信息系统运营管理
项目三大型零售企业信息系统建设与管理
项目四连锁企业信息化发展研究与探讨
附录英语缩写词汇
参考文献
版权页：
2.销售出库管理系统
销售出库管理系统所涉及的作业主要包括自客户处取得订单，进行订单处理，仓库管理，出货准备到实际将商品运送至客户手中为止，均以对客户服务为主。
销售出库管理系统包括订单处理系统，销售分析与预测系统，拣货规划系统与包装、流通、加工规划系统，派车及出货配送系统，仓库管理系统，应收账款系统。
（1）订单处理系统。订单处理系统的主要内容如下：
①所需输入数据。包括客户资料、商品规格资料、商品数量等。
②日期及订单号码、报价单号码由系统自动填写，但可修改。
③按客户名称、客户编号、商品名称、商品编号、订单号码、订货日期、出货日期等查询订单内容的功能。
④客户的多个出货地址记录，可根据不同交货地点分开发票。
⑤可查询客户信用、库存数量、设备工具使用状况及人力资源分配。
⑥具备单一订单或批次订单打印功能。
⑦报价系统具备由客户名称、客户编号、商品名称、商品编号、最近报价日期、最近订货数据等查询该客户的报价历史、订购出货状况和付款状况等资料，作为对客户进行购买力分析及信用评估的标准。
⑧可由销售主管或高层主管随时修改客户信用额度。
⑨相似产品与可替代产品资料。当库存不足无法出货时，可向客户推荐替代品，以争取销售机会。
⑩可查询未结订单资料，以利出货作业的跟踪催款。
（2）销售分析与预测系统。销售分析主要是为了让销售主管及高层主管对现有销售状况有全面的了解。销售分析与销售预测系统只读取文件内容，访问的文件包括订单数据库、出货配送控制数据库、商品目录数据库、商品明细数据库、预测工具数据库、客户对商品反应数据库、入库数据库等。此系统则提供商品销售量统计表、年度商品数量统计表、年度及月份商品数量统计比较分析报表、商品成本利润百分比分析报表，并可查询作业员销售业绩及各仓库经营业绩等数据。
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