本书内容包括：长株潭城市群语言景观现状调查、长株潭城市群语言景观评估体系、长株潭城市群语言景观规范研究、非典型语言景观研究等。

本书主要内容包括民航服务礼仪基础知识、民航服务形象礼仪、民航服务语言礼仪、民航岗位服务礼仪、民航服务接访礼仪和民航服务外事礼仪等内容。