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本书出于帮助推销员提升说话技巧的目的出版。书中详尽阐述并总结了推销过程中典型性的说话技巧。是目前市场上推销口才类图书中较为全面的一本。

金牌销售员不是只会单方面向顾客推销产品。而是站在顾客的立场帮助顾客购买产品。他的言行举止都向顾客传达着这样一种信息：他是在为顾客谋利益，而不是一心想要掏空顾客的钱包。要达到这种境界，一味埋头推销是不行的，还应该认真揣摩顾客的心理。了解了顾客的喜好和需求，就能够引导顾客的情绪、化解顾客的抵触，从而判断顾客的真实想法，愉快地达成交易！ 为什么顾客会对你的产品产生兴趣，并最终作出购买的决定？在这个过程中，顾客的内心是怎么想的？为什么顾客会相信你这位陌生人，接纳你的建议？为什么顾客会被你说服，改变了自

本书通过一个个令人警醒的错误案例、鞭辟入里的分析和应该采取的正确做法，剖析了一个推销员在推销过程中应该遵循的原则和策略，揭示了推销过程中蕴含的成功哲理。

商用心理学是指在商业活动中运用心理学的相关原理、效应和方法等，精准市场定位、优化营销管理，以及使公关、谈判、投资、合作等商业活动顺利达成的方法和策略。在现代社会，随着商业格局的日益复杂化和细分。心理学在商业中的应用也越来越重要，已成为一种达成商业目标的必备工具。那些商界精英们，大都善用心理学规律为商业活动把脉，一眼洞悉竞争对手、合作伙伴及潜在客户的心理诉求，从而准确把握商机、适时促进交易，在波谲云诡的商战中无往不利，赢得事业和生活的成功。 《商用心理学》是一本商用心理学的智慧宝

本书通过阐述解析爱国者创史人冯军先生对经商之道的心得与理念、现阶段的运营模式，解剖冯军风雨历程之路的思想转变与价值理念的铸成，提出只有竞质排名才能改变中国的思想方针。除正文外，适当选录了一些资料照片和能够展现冯军爱国情怀的优秀摄影作品，使读者在阅读本书时，了解冯军思想的同时，也能享受一场视觉的盛宴。

本书收集了全球70个购物中心的经典案例，涵盖北美、欧洲、东亚、中东等主要国家和地区，每一个购物中心笔者都身临其境，亲身体验，结合十几年来专业从事商业地产策划的经验和心得，深入思考，进行全面剖析和解读。在案例的选择上，不是一味地去选择那些规模大、知名度高、效益好的购物中心，而是深入挖掘案例的特色，选择那些可圈可点、具有特色和亮点的购物中心作为案例，尽可能地展现商业地产不同的物业条件、不同的经营定位、不同的业态选择、不同的动线规划特色等。

《电子商务与物流管理/全国高职高专经济管理类“十三五”规划理论与实践结合型系列教材·物流专业》共分8章，介绍了电子商务与现代物流的关系，电子商务物流管理信息系统的组成与规划设计、电子商务的物流模式、电子商务物流信息系统、电子商务环境的物流配送、电子商务与供应链管理、电子商务中的物流服务以及电子商务环境中的物流成本管理。

在移动互联时代，拥有移动终端的消费者不再需要“去购物”,他们随时随地都“在购物”。这就给企业带来了巨大的挑战：怎样影响消费者的购买决策？怎么有效地占领移动终端？如何整合传统的实体通路及线上通路?怎么将新生的APP快速推进市场，并大幅度占领市场份额？怎么有效地将已占领的终端转化为利润价值？如何率先抓住移动潮流带来的机遇，成为时代的领导者和推动者？这是第一本真正阐释O2O概念的移动互联必读之作，是传统企业拥抱移动互联网的经验大典！查克马丁在本中研究了移动互联时代影响消费者决策的6大关键，探索了营销人

由陈锋等主编的《商务谈判》一改传统商务谈判教科书的风格，以职业能力形成为导向，结合职业技能发展的社会需求，着重突出“用项目和任务驱动教学”的特点。将商务谈判技能的学习掌握，具体分解到知识点和技能点的学习掌握，并根据职业资格标准以及职业能力构成要素，将相关的知识点和技能点组成一个个技能模块，代替单纯按知识的系统性对教材内容和结构进行章节编排的传统结构。技能模块不仅是整个技能构成的一部分，也是教师组织教学的一个相对独立的教学单元。每一个技能模块有明确的职业技能目标要求；理论阐述简明扼要，使学生清晰了