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金牌销售员不是只会单方面向顾客推销产品。而是站在顾客的立场帮助顾客购买产品。他的言行举止都向顾客传达着这样一种信息：他是在为顾客谋利益，而不是一心想要掏空顾客的钱包。要达到这种境界，一味埋头推销是不行的，还应该认真揣摩顾客的心理。了解了顾客的喜好和需求，就能够引导顾客的情绪、化解顾客的抵触，从而判断顾客的真实想法，愉快地达成交易！ 为什么顾客会对你的产品产生兴趣，并最终作出购买的决定？在这个过程中，顾客的内心是怎么想的？为什么顾客会相信你这位陌生人，接纳你的建议？为什么顾客会被你说服，改变了自

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商用心理学是指在商业活动中运用心理学的相关原理、效应和方法等，精准市场定位、优化营销管理，以及使公关、谈判、投资、合作等商业活动顺利达成的方法和策略。在现代社会，随着商业格局的日益复杂化和细分。心理学在商业中的应用也越来越重要，已成为一种达成商业目标的必备工具。那些商界精英们，大都善用心理学规律为商业活动把脉，一眼洞悉竞争对手、合作伙伴及潜在客户的心理诉求，从而准确把握商机、适时促进交易，在波谲云诡的商战中无往不利，赢得事业和生活的成功。 《商用心理学》是一本商用心理学的智慧宝

本书通过阐述解析爱国者创史人冯军先生对经商之道的心得与理念、现阶段的运营模式，解剖冯军风雨历程之路的思想转变与价值理念的铸成，提出只有竞质排名才能改变中国的思想方针。除正文外，适当选录了一些资料照片和能够展现冯军爱国情怀的优秀摄影作品，使读者在阅读本书时，了解冯军思想的同时，也能享受一场视觉的盛宴。

本书收集了全球70个购物中心的经典案例，涵盖北美、欧洲、东亚、中东等主要国家和地区，每一个购物中心笔者都身临其境，亲身体验，结合十几年来专业从事商业地产策划的经验和心得，深入思考，进行全面剖析和解读。在案例的选择上，不是一味地去选择那些规模大、知名度高、效益好的购物中心，而是深入挖掘案例的特色，选择那些可圈可点、具有特色和亮点的购物中心作为案例，尽可能地展现商业地产不同的物业条件、不同的经营定位、不同的业态选择、不同的动线规划特色等。

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