说话不仅是一种生理功能,更是一门艺术。一个人即使满腹经纶、才高八斗，但若不懂情商、不善言辞，也很难在现代社会中生存和发展。古往今来，但凡不通说话之道的人，都步步受挫、难成大事。是否懂得说话之道，对一个人的人生有至关重要的影响。 作者通过自己多年来掌握的语言措辞技巧和大量实践故事告诉大家该如何培养说话情商，走出表达误区，手把手教你成为说话高手，做到在各种场合从容不迫地开口说话，成为一个处处受人欢迎的人。

《销售如何说顾客才会听，销售如何做顾客才会买》由文德编著

销售员之间的竞争实质上就是情商的比拼，谁的情商高，谁就更容易得到客户的青睐，拿下订单；谁的情商高，谁就能抢占更多的人脉资源与潜在机会。修炼好销售情商，你就是销售高手！《所谓会销售就是情商高》提供了大量的高情商销售案例和销售技巧，教你快速摸清客户的心理，让顾客心甘情愿买单，手把手教你做高情商销售员！销售成功不是靠运气，而是因为有方法。现在的客户越来越挑剔，如果你的产品没有特别的优势，这时光拼技巧已经不管用了。销售就是要搞定人，成功的销售员不仅要有高智商，更要有高情商。只有高情商，才能让你留住客户，

销售就是卖家与买家沟通交流、达成交易的过程。销售高手也是说话高手。把话说到客户心里去，客户就会无法拒绝你。没有卖不出去的产品，只有不会推销的销售员！《把话说到客户心里去》为即将从事和正在从事销售工作的朋友逐一解密销售高手说话、谈判的妙招、策略，并提供了切实可行的具体方法，指导大家如何恰当、灵活地运用，进而掌握高超的“说话能力”。相信只要你阅读完这本书，并把里面讲解的要点在实践中加以训练，你定会成为一名出色的销售员，成就业绩，实现远大的人生理想。

2003年创立橙果设计公司以来，蒋友柏带领团队创下无数辉煌记录： 1、Di一个商品“爱的圈套”在7-11创造了zui高、zui快的销售量； 2、“好神公仔”打败了HelloKitty的兑换率； 3、让凤凰和白虎的图腾登上了“雷诺方程式赛车”； 4、设计出捷安特*台时尚生活脚踏车“CityStorm”； 5、做出世界上zui大的大数据实时互动艺术“生声不息”； 6、把“数位互动装置”带到广州农商银行总部，打造了“中国zui美的银行大厅” …… 2018年，他与蔡国强、杨紫琼、陈坤、

你之所以拿起《成功销售的法宝：良好的服务》阅读，我想肯定有很多的理由。比如，你想降低客户流失率，你想减少客户的不确定购买，你想杜绝客户的负面传播，你想增加客户的重复购买频率，你想增加客户的信赖感从而扩大购买量，你想扩大客户的正面传播，你想增加客户的满意度和忠诚度，你想引发客户的大量转介绍等等。我想不外乎主要以下两种原因：一，对自己和团队目前服务客户的能力不够满意，因为服务不力，给自己带来了损失，不希望类似的事情重复发生；二，希望自己或者团队的服务品质变得更好，能激发客户合作的更大热情，取得更大业

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