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顾客行为心理学
- 武永梅 著/2016-10-1/古吴轩出版社
刁难的顾客,对很多销售员而言就像无解的数学题。但顾客毕竟不是数学题,而且始终遵循“存在即合理”的原则。所以,正面强攻不成,销售员就要学会从顾客的行为心理入手,采取迂回进攻的策略。顾客行为都有目的,心理变化也会遵循一定的规律,只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等行为中,揣摩出他们的心理,就可以明确他们的目的,从而进行有针对性的说服。除此之外,本书也将顾客的心理规律、弱势,以及行为特征等做了一番梳理,再结合具体的情境,对销售员了解顾客,都会产生如虎添翼之效。
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定价:¥35 ISBN:9787554607589
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玩的就是"心计"
- /2016-10-1/郑州大学出版社
本书从心计的各个视角出发?以轻松睿智的笔触进行层层分析?是一本全面?实用?精致的个人处世能力提升读本?可以让你在人际交往?说话办事?商业谈判?职场经营等方面战无不胜?从被操纵者脱胎换骨成为一个能够掌控全局的人?有?心计?的人?不仅逢场能做戏?而且也能把不该演的戏拒之门外?因此?顽固地排斥?心计??说明你落伍了?别再做所谓的?老实人?了?它不过是藏在我们心中的魔鬼?迈不过这个坎?永远都无法在人际交往中更加应对自如?如果不想过永无出头的日子?如果不想因为老实而丢人现眼?那么?从现在开始就做一个有?心
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定价:¥32 ISBN:9787564532062
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夜航船(全新点校精装版)
- [明] 张岱 著/2016-10-1/三秦出版社
《夜航船》是一部来自三百年前的\"百科全书\",也是张岱这个文人眼中的大千世界。从天文地理、四方星象到三教九流、古往今来,或严肃,或幽默,或正经,或玩笑,无所不包,读来令人欲罢不能。1665年,六十九岁的张岱为自己写下墓志铭,其中并未提及《夜航船》。1689年,张岱卒于九十三岁。《夜航船》从此湮没。三百年后,尘封抄本现身于世,辗转入藏宁波天一阁,《夜航船》重现天日。张岱喜欢的事是:深深庭院,眼神波俏的丫环,繁花和少年,华丽的衣裳,骏马奔跑的姿态,神奇的灯,烟花在幽蓝的夜空中绽放;还有梨园歌舞,紫
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定价:¥48 ISBN:9787551813136
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英语语言学理论研究与应用
- 主编陈娟, 韩艳, 王振红/2016-10-1/中国水利水电出版社
本书主要分为两个部分:英语语言学的理论、英语语言学的应用。在理论部分,首先对语言、语言学做了总体上的概述,然后分别研究了英语语言学的主要分支学科,包括语音学、词汇学、语法学、语义学和语用学。在应用部分,首先研究了应用语言学,然后讨论了与语言应用相关的领域,包括语言与社会、语言与文化、语言与认知、语言与翻译、语言与教学、语言与语言习得。本书结构合理,条理清晰,内容丰富新颖,是一本值得学习研究的著作。
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定价:¥86 ISBN:9787517046899
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