本书分为三大版块。*篇为背景分析篇，分别从国外和国内两个角度说明滑雪旅游区的发展历程、分布特征以及成因分析与未来趋势，并重点说明我国的滑雪市场特征与旅游产品之间的对应关系。第二篇为规划布局篇。着重说明滑雪旅游区的选址布局因素，雪道、索道以及服务设施的规划布局原则、方法与流程，并重点说明生态承载力、设施承载力在影响各类设施规模和布局上的影响。同时从景观设计和建筑布局、生态保护、水资源管理、安全与防灾等几个专业角度阐明滑雪旅游区在规划设计和管理实施过程中需要注意的问题和对策。第三篇为管理运营篇，重点

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本书主要介绍了导游的基本概念、导游服务的基本理沦、导游服务的操作规范、常见问题的处理和带团艺术以及导游带团时需要了解的一些基本常识等。教材的编写突出实践应用性,并引用了大量的拓展材料和近几年来国家各级旅游部门更新的法律法规的内容,以及各旅游企业出现的新的规定,以增强内容的实践性和扩大导游知识的信息量。

本书是一部关于通用航空产业园规划设计方面的专著，首先对通用航空、通用航空产业园以及产业地产的基本情况进行了简要论述；然后从产业集聚的角度，对通航产业园产业布局的合理性进行跟踪、评估并探索了通航产业园区内的整体规划；*后在产业布局评价指标体系的基础上，按照产业园规划的时序并结合实际工程案例，从前期发展战略制定、产业选择定位，到中期园区空间的布局，再到后期的管理运营分别进行了探讨。

本书适合高等院校学生使用。为旅游管理类学习者提供了一套基础的、科学的思维方式和分析方法。通过对旅游心理学的学习和研究，学生可以更好地了解现实旅游者、潜在旅游者和消费者的需要、兴趣等，掌握他们在旅游、酒店和会展活动过程中各方面的心理需求、消费特点及规律，预测旅游和消费行为的发展倾向；从心理学的角度提供更多思路来帮助设计和提供能够满足旅游者需要的产品；更好地培养符合旅游管理类行业发展需要并具有良好心理素质的旅游工作者，提高员工的工作积极性和工作效率。

本手册包括全国公共汽电车、城市轨道交通、出租汽车等城市客运主要统计数据，数据来源为《城市（县城）客运统计》和《交通运输行业发展统计公报》。

《全域旅游示范区创建工作导则及导则解读》主要内容包括导言全域旅游大有可为，全域旅游示范区创建工作导则，《全域旅游示范区创建工作导则》解读。

陈淑君老师所著的《民航服务、沟通与危机管理》一书，是她近年学习研究的成果和对民航运输企业服务人员进行培训的经验总结。书中结合案例深入浅出地阐述了服务的本质与规范，与旅客沟通的原则与技巧以及不正常航班危机管理等一些重要而具有创新意义的课题，分析透彻，立论鲜明。