正所谓知已知彼，百战不殆，如果我们能*限度地了解一个人，就可以在工作中或是生活中避免不少的麻烦和困扰。读懂别人不光是为了投其所好，也是避免我们踩上雷区。

礼仪无论是在公共关系中，还是在人际关系中都具有重要作用。介绍了与人交谈时的基本礼仪、公关人员的拜访与接待礼仪、各类公关文书与公关广告礼仪、举办各类庆典的礼仪、举行各类公关会议的礼仪、与新闻媒体沟通合作的礼仪、中西式宴请的礼仪、处理危机事件的公关礼仪等。

在房龙撰写的所有著作中，《地球的故事》是拥有*广泛读者的一部著作。首版一年间(1932～1933年)，在美国始终名列非虚构作品排行榜榜首。它被视为出版史上的一个"奇迹"，不只是"曾经畅销""几度畅销"，而是一本"永远畅销""永不过时"的书。在这《地球的故事》里，房龙打破了常规地理书的写作方式，不仅简要地介绍了基本的地理知识，还视角独特地从地理的角度讲述了各国的历史演变，分析了地理对国家的历史演变、人群性格的形成所产生的影响。生动地演绎了"人文地理"这一概念。

关键责任 当别人做出违反公众预期的行为、打破预先约定的承诺，或者做出不良行为时，你该如何应对？是做沉默的大多数中的一员，还是不顾结果地发泄情绪？本书提供了让别人承担责任的技巧，包括在问责对话之前、之中、之后分别要做什么、怎么做，同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者以*迅速的方式掌握这些技巧。 关键对话 本书旨在帮助读者掌握在关键时刻处理高风险对话的技巧，包括认清自己真正想要达到的目标，留意和确保对话的安全氛围，掌握彼此行为背后的缘由，把建议化为行动，等等；同时辅以丰富的对话情境和

本书旨在帮助读者掌握在关键时刻处理高风险对话的技巧，包括认清自己真正想要达到的目标，留意和确保对话的安全氛围，掌握彼此行为背后的缘由，把建议化为行动，等等；同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者以*迅速的方式掌握这些技巧。

合作越来越困难，也越来越重要。志同道合不是常态，对于真正重要的事情而言，与不认可、不喜欢、不信任的人进行合作是不容回避的选项。本书作者在战争、种族、政治以及气候等重要领域，曾多次促成极端对立的双方达成合作，并在很大程度上至少帮助两位伟人获得了诺贝尔和平奖。本书汇集近30年经验总结，开创式提出了伸展合作模式。这种新型合作模式包含三大重要原则以及实用性很强的场景规划方法，解决了传统合作模式固有缺陷，极大提升了达成合作的可能性。无论在商务、社会活动还是在其他场景下，伸展合作都可以给你提供解决复杂问题的

《乌合之众：群体心理研究》是群体心理学的奠基之作。深刻影响了弗洛伊德、荣格、托克维尔等学者，和罗斯福、丘吉尔、戴高乐等政治人物。2010年,法国《世界报》与弗拉马里翁出版社联合推出了"改变世界的20本书",其中就有《乌合之众》。 勒庞认为，在群体之中，个体的人性就会湮没，独立的思考能力也会丧失，群体的精神会取代个体的精神。他首次阐明了社会心理学中的一些重要问题,研究了群体特征和种族特征的不同之处,指出了群众运动的性质,分析了领袖与群众、民主与独裁的关系,书中的许多观点都20世纪

一个具有高社交商的孩子知道如何与人融洽相处、如何解决冲突,也更容易在未来的人生中体验和享受成功感。俗话说：好孩子，三分靠天赋，七分靠教育。要想让孩子成为一个受欢迎的人，需要进行正确的教育和培养。作为父母，肯定希望自己的孩子在社交中游刃有余，是受欢迎型的孩子，有着较高的社交商。本书针对孩子的各种社交心理和社交难题，给出了具体的分析和指导建议，希望能够帮助家长透视儿童的社交心理，看到孩子社交行为背后所折射出的社交问题，了解应对儿童社交问题的举措，学会正确引导孩子进行社交。

城市和人一样也是有个性的。有的粗犷，有的秀美，有的豪雄，有的温情。北京"大气醇和"，上海"开阔雅致"，广州"生猛鲜活"，厦门"美丽温馨"，成都"悠闲洒脱"，武汉"好爽硬朗"。就像喜欢品评人物一样，人们也喜欢议论城市。城市文化往往被看成一个谁都可以插上一嘴的话题，就像看完一部电视连续剧后谁都可以发表一番议论一样。中国的城市极其可读，中国可读的城市又是何其之多！如果你有条件，不防通读天下城市。当然，你还可以读书。比方说，读易中天这本《读城记》。

《高情商沟通学》共分为十个章节，详细介绍了需要遵循沟通的哪些黄金法则，如何善用对方的心理，让沟通更有效果，怎样说好难说的话，好听的话怎样说更打动人心，拒绝人怎样不露痕迹，实话不代表直说，怎样有技巧地说服别人，学会说让人开心的糊涂话，批评人而不得罪人等内容，向读者朋友们推出高情商沟通的技巧，助读者朋友们在与人沟通时顺风顺水。