随着近年来房地产行业的发展，物业管理这一关联行业也越来越受到人们的关注。人们的生活水平、居住与关注环境在逐步优化，人们对物业管理服务也随之提出更高的要求。而日常的物业服务工作常要面临业主提出的各种问题，为了处理好物业与业主、业主与业主之间的纠纷，就需要物业服务人员掌握实用的口才技巧，具备一定的沟通能力。 本数据通过“四位一体”的框架结构将物业管理、物业服务10大领域中的76个工作情景一一进行展现和深度剖析，既提供了物业服务人员要掌握的口才技巧和解决问题的方案，也指出了物业服务过程中可能走入的误区

本书以“”视角下的现代区域性物流产业发展为研究对象，以靠前外物流规划的理论与实践为背景，在区域物流产业发展规划理论与方法和相关路径与对策方面进行了积极探索和系统研究，并从“”倡议关于区域物流的定位入手，以河南省冷链产业发展为例进行分析，论述了区域物流发展面临的新环境，充分阐述了“”视角下的区域性物流产业发展状况。本书对于当前的区域性物流产业发展具有借鉴指导性意义。

本书将关于特色小镇的书籍及文献进行整理，突破特色小镇现有重规划，突出流程构造的设想，通过全新的视角，以价值链的深度构造为基础，深度研究特色小镇的形成机制。不仅形成有效操作特色小镇构造的指导手册，更深度通过理论体系的构造，帮助企业以及政府形成特色小镇有效建设与风险规避的方法论。

本书在对四川省产业集群的发展现状、问题分析的基础上，通过梳理产业发展的相关理论和我国产业发展的实际演进，以及国家“十三五规划”和“中国制造2025”中关于产业集群发展的政策设计思路，选取了创新驱动、信息化、绿色化、融合化作为关键要素，从促进集群发展的相关效应生成以突破产业集群发展的边界为入手点，构建了产业集群转型升级的动能体系，并以此设计了促进产业集群转型升级的路径，、提出了具有实操性的对策措施。

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致良知四合院创始人白立新作主题报告文化自信与民族复兴，报告共四个部分：回顾与伟大时代同行的五年，领会圣贤化育天下之道，领会*书记治国理政之道，揭示新时代伟大企业基因。致良知商业实践板块，十几位企业家真诚分享，呈现其生命的焕然一新，呈现其迈向伟大企业的基因。致良知传承实践板块，六位企业二代所展现的精彩，全面刷新了人们对于企业二代的印象。致良知教育实践板块，两位大学教授和两位中小学校长携手，探索良知教育，助推教师和学生的生命焕然一新。致良知扶贫案例板块，一位县委书记，一位驻村*书记，呈现了新时代党员

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本书与《软件测试(第2版)》相配套，内容包括两部分。第1部分是习题解析，针对主教材的8章内容，给出每章的知识重点，精心设计了相应的习题，并给出了详细的解析和参考答案。第2部分是实验指导，主要包括黑盒测试(等价类划分法、边界值分析法、因果图)、白盒测试(逻辑覆盖、路径分析)以及JUnit、TestDirector、LoadRunner、FindBugs、Bugzilla、Appium等软件工具的使用。附录包括实验报告格式、软件测试相关文档模板、软件测试考试与竞赛简介。本书全面、系统地涵盖了当前业界

《劳动经济学（第3版）》是大学人力资源管理、劳动经济与劳动关系、社会保障等专业的基础课教材。 《劳动经济学（第3版）》是作者根据国际通用的劳动经济学理论分析框架，紧扣中国劳动力市场运行的实际特点，在多年的讲课积累和企业管理咨询实践的基础上编写而成的。 除了更新数据和案例，增加推荐阅读文献和书目之外，本次修订力求反映劳动经济学理论和实证研究的新成果。修订的章节内容如下：将劳动力供给由第三章变更为第二章，并细化了劳动力供给影响因素的分析，增加了家庭联合决策，特别是有关“二孩政策”对劳动力供给影响