本书详细阐述了日本明治维新至第二次世界大战战败约80年的经济发展史中，作为“政商”的财阀所扮演的关键角色。财阀虽然随着时代的变化而不断适应新的角色，但一直都是日本型企业的代表。本书联系近代日本发生的重大政治、经济事件，同时结合当时的时代背景与国际形势，从宏观的视角进行论述。

本书从两位女主人公梅与兰的视角，穿以对话形式，借助生活中的所见所闻，生动、通俗地解读了企业为满足不同顾客的需求而要使流程与(服务)产品匹配的道理。第1章和第2章将顾客需求刻画为“多、快、好、省”，将企业运营策略的精神归纳为(服务)产品—流程矩阵理论。第3章至第6章通过衣、食、住、行中商业模式的演化与创新，更细致地揭示了企业如何利用技术，巧妙地创造新的流程，将好钢用到刀刃上。本书行文颇有《菜根谭》的味道，为读者呈现了生活乐趣背后的流程理论光芒。

新时代脱贫攻坚研究系列立足于十八大以来中国脱贫攻坚的现实实践，选取当代中国脱贫攻坚最前沿、**代表性的几个地市，以它们具体的脱贫攻坚政策、措施、效果为主体，综合论述十八大以来中国脱贫攻坚的具体成就及现实意义，既彰显了某一点某一领域的具体成就，又以小见大反映了中国波澜壮阔的脱贫攻坚伟大事业，具有重要的理论价值和现实意义。丛书选取的河南济源、江西赣州、广东清远、湖南湘西，是习总批示过且非常有代表性的地市，具有典型的代表意义。本书介绍的是河南济源的脱贫经验。

本书在介绍销售人员如何保持良好状态的基础上，展开介绍从相识到成交的四个步骤（客户愿意和你说话、客户愿意听你说事、客户愿意听你介绍、客户愿意向你购买）以及在与客户打交道的整个过程中保持融洽氛围的具体技巧和方法，包括心锚的设定、快速建立可信度、激发客户好奇心、良好的肢体运用、同步客户节奏、建立专业形象、形成长期信任等，同时通过一些案例描述，让销售人员掌握这些方法，使销售过程沿着四个步骤逐步前进，增加销售的成功率，给初入销售行业的从业人员带来切实有效的帮助。

内容简介《人力资源管理实用制度与表格范例（图解版）》一书从人力资源管理实用制度与表格入手，第一部分详细讲解了人力资源管理体系的建立，具体包括人力资源管理体系概述、人力资源管理业务要领、人力资源部部门架构和人力资源部岗位说明；第二部分首先对如何制定人力资源管理实用制度进行了讲解，并提供了10项人力资源事务管理制度的模板和示例供读者参考使用；第三部分首先对如何设置管理表格进行了讲解，并提供了10项人力资源事务管理实用表格的模板和示例供读者参考使用。本书进行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性。

《行政办公管理实用制度与表格范例（图解版）》一书从行政办公管理实用制度与表格入手，第一部分详细讲解了行政办公体系的建立，具体包括行政办公体系说明、行政办公业务要点、行政部门设计和行政岗位说明；第二部分首先对如何制定行政办公管理实用制度进行了讲解，并提供了10项行政办公事务管理制度的模板和示例供读者参考使用；第三部分首先对如何设置管理表格进行了讲解，并提供了10项行政办公事务管理实用表格的模板和示例供读者参考使用。本书进行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性。本书另一大特色是在书中设置了二维

内容简介《公司管理实用制度与表格范例（图解版）》一书从公司管理实用制度与表格入手，第一部分详细讲解了企业管理体系的建立，具体包括企业管理概述、公司各项业务管理要点、企业组织架构的设计和企业各部门岗位说明；第二部分首先对如何制定公司管理制度进行了讲解，并提供了10项公司管理制度的模板和示例供读者参考使用；第三部分首先对如何设置管理表格进行了讲解，并提供了10项公司管理实用表格的模板和示例供读者参考使用。本书进行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性。本书另一大特色是在书中设置了二维码，读者可以

《财务管理实用制度与表格范例（图解版）》一书从财务管理实用制度与表格入手，第一部分详细讲解了财务管理体系的建立，具体包括财务管理体系概述、财务管理业务要点、财务部组织设计、财务部岗位说明；第二部分首先对如何制定财务管理实用制度进行了讲解，并提供了11项财务管理制度的模板和示例供读者参考使用；第三部分首先对如何设置管理表格进行了讲解，并提供了11项财务管理实用表格的模板和示例供读者参考使用。本书进行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性。本书另一大特色是在书中设置了二维码，读者可以通过手机扫描

数字时代下，企业优势从产品规模供应向个性需求的识别与匹配迁徙，消费需求、触点和行为在快速变化。数字化是帮助企业适应新时代，建立新优势的重要抓手。这是一本从业务场景、IT实施与组织变革3个方面，全方位讲解企业数字化转型的参考指南。本书内容根据笔者的实战经验和研究提炼，按照企业转型的时序逻辑展开叙述，依次为：项目启动、达成共识、知识导入、场景共创、IT赋能、试点运营、全面复制。读者能够看到企业数字化转型各阶段可能遇到的问题以及具体的应对方式。市面上大多讲数字化转型的图书侧重讲解“what”和“why

本书主要阐述了在服务型制造、社群化制造、云制造和产品服务系统等先进制造模式下面向产品全生命周期的智能制造服务特征表象和运行机理，构建了功能实现的层次框架，并分别从制造服务数据采集、智能计算与决策、生产性外包/众包的服务化、PSS的制造服务集成方案决策、智能制造服务的设计/运行与状态监控以及服务能力评估等方面进行了介绍。