本书与时俱进、注重结合时代发展，对互联网、新媒体下的客户关系管理方法和企业营销实践的演化进行了深入分析，能够很好地满足高校本科生、研究生、MBA学员以及相关从业人员对学习客户关系管理理论知识、了解企业客户关系管理实践、把握客户关系管理发展动向等不同方面的需求。在内容方面，本书共包括七章，从客户关系管理理念、过程和工具三个方面展开，可分为三大部分：第一部分是第一章至第二章，主要是对客户关系管理的产生、内涵和演变的整体概述，以及对客户生命周期和客户终身价值的含义的解读，帮助读者建立对现代客户关系管理

本书基于世界投入产出框架构建了全球产业转移价值量测度模型。这一模型能够克服现有的主流产业转移测度指标的局限性，提供更系统、全面的国际产业转移规模测度结果，从而更清晰地刻画全球产业布局的演变趋势。围绕这一模型及测算结果，本书对国际产业转移的演变历程和中国典型制造业参与国际产业转移的路径演变开展了一系列实证研究，期望能够对当前和过去的国际产业转移格局和特征进行立体透视，并基于此对未来的国际产业转移趋势有一个初步的展望。

本书内容包括设备维护的各类方法以及实践，前四章分别介绍了主流以及前瞻的几种维护方法，其后的章节则面向日常运营，分别从数据收集、维护计划、维护管控、维护改进、维护手段、模型构建与策略优化等方面进行了详细的讲解，并在最后两章补充了先进的设备维护系统方面的知识。不同于现有书籍强调设备状态监测与故障诊断，本书较系统地介绍了设备维护的基础知识和实践经验，深入浅出，内容连贯且覆盖面广，学科交叉性强，内容实用性突出。本书可以作为机械类专业高年级本科生和机械工程学科研究生的学习用书，也可供工程技术人员参考。

垄断资本理论，一般指缘起于马克思、恩格斯，经拉法格、希法亭等人补充，列宁、巴兰、斯威齐等人系统性发展的，用于分析垄断问题的一套基本思想和学说。对垄断资本的研究，有助于深刻理解资本主义帝国主义阶段的行为规律。巧合的是，制度主义的奠基人索尔斯坦·凡勃伦深受马克思主义的启发，对垄断资本问题展开了深入研究，他的思想不仅激发了继承他传统的制度主义者，也一定程度上影响了马克思主义者。本书尝试搭建了一个制度主义的框架，用以梳理凡勃伦，以及继承了他研究传统的制度主义者有关垄断资本的思想，以期丰富垄

本书是一本管理理论与管理咨询实务高度融合的工具书，精选了管理活动中常用的55个工具、模型与方法，从决策思维分析、战略管理、人力资源管理、财务管理、生产管理、营销服务管理、项目物流管理等方面，阐述了各工具的产生背景与发展情况、工具的操作步骤，以及可能产生的问题和对策等，并附丰富的实际操作案例。书中对每一个工具追根溯源，为每一个模型清晰概念，让每一个方法有章可循。本书可帮助管理咨询从业人员在工作中准确高效地使用模型，也能够使一线管理者随时随地查阅每一种方法的操作步骤，还可作为管理者、学者和对管理咨询

本书是一本介绍数字身份和元宇宙的普及型书籍，力求专业性与通俗性相平衡。全书共八章，其中前四章主要介绍数字身份管理及应用，包括数字身份的相关概念及特性；身份认证管理、应用赋能及零信任安全管理；各国的数字身份实施；讨论数字身份在公共治理、商业服务等领域的应用价值。后面四章主要探究元宇宙框架及其信任治理，从Web技术架构的演变，介绍元宇宙的网络技术基础Web3.0，以及相关的数字身份模式的发展趋势；讨论元宇宙中的数字身份技术要素及形态特征，以及数字身份、数字分身等关键特征要素；探讨利用数字身份对元宇宙

本书首先带领读者体验一个当前著名的经典元宇宙项目Decentraland，让读者直观地了解元宇宙是什么样子，然后深入浅出地解析元宇宙的五大底层构造逻辑，包括元宇宙的时空逻辑、元宇宙的社会逻辑、元宇宙的经济逻辑、元宇宙的治理逻辑，以及元宇宙的发展逻辑。本书全面整理了元宇宙赖以发展的前沿技术及其背后的驱动规律，适合元宇宙领域的从业者、元宇宙项目的技术带头人和创业团队，元宇宙产业政策的制定者，以及对元宇宙感兴趣、希望深入理解元宇宙到底是什么的广大读者阅读。

经济增速放缓后，企业成本压力大、库存水平高、投资回报低的问题就更加严峻。《供应链管理：高成本、高库存、重资产的解决方案》（第2版）从一个实践者的角度出发，提出了系统的解决方案，那就是降低复杂度，提高供应链的规模效益；改善计划，控制库存，有效平衡需求与供应；提高供应商管理能力，走轻资产运作之路。《供应链管理：高成本、高库存、重资产的解决方案》（第2版）基于作者在北美十几年的供应链管理实践，结合近年来帮助本土企业改进供应链的经验，以及众多读者对第1版的几百条反馈，通过更加丰富的多行业的案例，探讨本土

本书理论结合实践，深刻地阐述了绩效增长不仅是绩效机制的设计，还是人性、动机和动力的闭环系统。书中介绍的绩效增长系统简单实用，通过兵棋推演，让企业战略及经营管理目标更清晰，让员工真正动起来，还通过“目标、措施、评估、激励”四大步骤唤醒并挖掘员工的潜能。与其说这是一个工具，不如说是一套管理方法。本书采用实战案例、技巧与理论相结合的写作手法，新颖、生动，且案例均来自于本土企业，是我国绩效管理领域具有远见卓识的参考书。

本书基于新能源汽车进入新阶段的使用需求，系统地分析了新能源汽车市内和市外补能体系、后市场流通体系、动力蓄电池回收再利用体系、农村电动化出行体系等几个层面面临的主要挑战和问题，并给出了系统性的解决方案。针对新能源汽车以使用为中心这一主题，本书前瞻性地提出新能源汽车发展中的一些新的模式和新的生态，并结合近20个具有行业代表性的创新优秀案例，展示了新能源汽车进入新阶段的新策略。本书适合传统汽车、新能源汽车及其上下游产业从事战略研究、市场营销和企业技术管理的人员，以及汽车行业专家、节能与新能源汽车产业培