本书从实际操作的角度对物业工程设施设备管理工作中应知应会的内容进行了系统的归纳和整理，具体包括物业设施设备管理概述、物业工程设施管理体系建立、前期物业工程管理、物业设施设备常规管理、房屋日常养护与管理、设施设备运维外包管理、物业设施设备管理质量提升、智慧楼宇建筑设备管理系统等内容。本书采用图表和文字结合的方式，便于读者学习理解。本书具有一定的行业代表性，具有极强的可读性和实际操作性，同时提供了大量来自国内知名物业公司的范本和案例供读者参考使用。本书对物业设施设备进行了系统讲解，可以满足物业工作中

本书介绍了物业服务标准化、物业服务等级标准的法规规定、物业基础业务管理标准、物业服务品质检查标准、客户服务操作标准、秩序维护服务操作标准、工程及维保服务操作标准、保洁服务操作标准、绿化服务操作标准和物业可视化管理标识图示等内容。本书提供了大量来自国内知名物业公司的范本和资料，具有一定的行业代表性，具有极强的可读性和实际操作性。本书采用图表和文字结合的方式，便于读者学习理解。 本书对物业基础服务标准进行了系统讲解，可满足物业服务各个岗位培训需求，为物业公司提升专业水平提供帮助。

本书包括七个章节：认知——物业经理岗位；提升——物业经理能力素质；管理——物业人力资源；开源——多渠道经营增收；节流——降低经营成本；改进——物业服务质量；防范——物业管理风险。本书提供了大量来自国内知名物业企业管理一线的实战经验，具有一定的行业代表性，以及极强的可读性和实际操作性；本书采用图表和文字结合的方式，便于读者学习和理解。本书对物业经理的具体工作进行系统讲解，可满足物业服务各岗位培训需求，为物业经理提升管理水平提供帮助。

本书从实际操作的角度对物业安全管理工作中应知应会的内容进行了系统的归纳和整理，具体包括物业安全系统建立、物业服务危险源辨识与控制、物业区域治安管理、物业区域车辆安全管理、物业消防安全管理、应急预案的编制与实施、“物联网+”智慧安防等内容。本书采用图表和文字结合的方式，便于读者学习理解，同时提供大量来自国内知名物业公司的范本和案例供读者参考使用。本书具有一定的行业代表性，具有极强的可读性和实际操作性。本书对物业安全管理进行了系统讲解，可满足物业服务各岗位培训需求，为企业提升专业水平提供帮助。

本书基于重庆市江北区数字化城市管理监督指挥中心智慧城市管理的成功经验，旨在普及智慧城市管理的基本理论；介绍智慧城市管理的建设方针；推广重庆市江北区智慧城市管理建设的成功模式。 本书主要包括5章内容，第1章围绕智慧城市管理的前世今生展开，详细介绍了城市的发展历程；第2章围绕智慧城市管理1322架构体系展开；第3章围绕智慧城市管理综合监督管理模式及运行体系展开；第4章围绕智慧城市管理的产业发展展开，详细介绍了产业发展的现状以及未来发展趋势；第5章围绕智慧城市管理中的技术应用展开，由概念到应用，简洁

作者认为，城市的资本活力是衡量一个城市竞争力的重要指标，因此本稿经过大量的实证研究与分析，通过对我国经济总量排名前二十位的主要城市、副省级城市、地级市、县域，以及京津冀、长三角、粤港澳等区域主要城市的研究，构建了“城市资本活力指数”，从而有助于进一步认识城市经济发展状况以及营商环境的变化。