传播学认为：“如果用户对企业管理者有好感，也会对其企业的产品和服务有好感，反之亦然。”任何一家成功的企业背后，都有一位出色的管理者。阿里巴巴的马云、360的周鸿祎、小米的雷军、锤子科技的罗永浩、万科的王石、华为的任正非、微软的比尔·盖茨、苹果的乔布斯……毫无疑问，他们凭借个人魅力给企业带来了坚不可摧的品牌效应。当下的社会化媒体时代，几乎每家企业都在打造属于自己的IP管理者，希望通过管理者的品牌效应为企业带来更多价值。本书围绕管理者IP塑造这一主线，以热门的IP案例为切入点，由理论到

随着企业信息化和电子商务的飞速发展，客户关系管理（CRM）已经成为市场营销、电子商务以及管理信息化中一个热门话题。基于CRM理念的现代推销与客户服务方式适应了时代的需要，得到了广大市场和销售人员的青睐。《基于CRM的推销管理与客户服务研究》体系结构合理，文字通俗易懂，内容详略得当，全书主要内容涵盖了CRM的基本理念与发展目标、推销心理与推销活动理论模型、基于CRM的推销流程及其管理等。

本书共分为8章，第一章为房地产经纪业务类型及流程，第二章为房地产交易信息搜集，第三章为房地产经纪服务合同签订，第四章为房屋实地查看，第五章为房地产交易合同代拟，第六章为房地产交易资金结算，第七章为房屋查验和交接，第八章为房地产交易中的代办服务。一、房地产经纪专业人员职业资格简介房地产经纪专业人员职业资格是国家职业资格，分为房地产经纪人协理、房地产经纪人和高级房地产经纪人3个级别。二、房地产经纪活动房地产经纪是为人们进行房地产交易提供专业服务的，房地产经纪专业人员应当是房地产交易专家。三、作者单位

本书共分为9章，第一章为房地产经纪概述，第二章为房地产经纪专业人员，第三章为房地产经纪机构的设立与内部组织，第四章为房地产经纪机构的企业管理，第五章为房地产经纪门店与售楼处管理，第六章为房地产经纪业务，第七章为房地产经纪服务合同，第八章为房地产经纪执业规范，第九章为房地产经纪行业管理。一、房地产经纪专业人员职业资格简介房地产经纪专业人员职业资格是国家职业资格，分为房地产经纪人协理、房地产经纪人和高级房地产经纪人3个级别。二、房地产经纪活动房地产经纪是为人们进行房地产交易提供专业服务的，房地产经纪

本书从“公司金融”和“投资学”中选取了部分重要理论知识点，如“公司金融”中的基础财务计算、现金流量表制作、财务报表分析和预计财务报表制作等内容，“投资学”中的资产组合基本计算、有效边界的求解、资本成本计算、资本资产定价模型检验和在险价值分析等内容，用案例、数据和图表等形式来展现相关理论的计算过程或应用场景。

人力资源总监教你做薪酬是一本薪酬实务工具书，由资深HRD手把手教你做薪酬的操作与设计。全书共22章，首先介绍了薪资操作的过程，从工资条的科目讲起，为薪酬专员介绍了制作工资需要掌握的技能、工资发放过程中的疑难问题以及如何处理调薪等内容，涉及很多实用的Excel计算公式；然后介绍了薪酬体系设计，为薪酬主管介绍了薪点制的设计过程、职位分析与岗位评估的操作过程；*后介绍分类薪酬方案的设计与操作案例，包括：年薪制、奖金提成制、计件制、项目奖金制、项目补贴、股权期权、工资总额与业绩挂构、企业年金、职能部门绩

《中国中小企业投资“一带一路”沿线国家操作指南》旨在帮助中国中小企业了解“一带一路”沿线国家（地区）的产业、政策、机构、企业以及项目等信息，增强企业对于当地营商环境的适应能力。有投资意愿的中小企业，可以把本书当做工具书使用，依据本书提供的资料，在投资合作前充分做好评估工作和各方面准备，确保“知己知彼”。与此同时，提升“走出去”的能力和海外经营水平，积极履行社会责任，构建和谐的当地关系，实现互利互赢、共同发展。

本书总结出了将小公司做大做强的25个绝招，涵盖了小公司发展壮大过程中所遇到的各种难题及解决方案，使读者学到在创业初始阶段的经营管理技巧和经商技能等。

本书的研究结果主要包括如下三个方面的内容：*，跨文化企业文化的自我渐生过程研究；第二，跨文化企业文化自我渐生过程的影响因素研究；第三，提出了跨文化企业文化的动态发展模型。本书通过对经济交流中的互动过程来描述并分析跨文化情境下企业文化生成过程，即将跨文化互动交流过程视为企业文化，为企业文化研究和跨文化经济交流研究提供了新的研究视角。

企业集团在国民经济中具有重要的地位和作用，其财务协同控制能力的强弱不仅是企业集团综合竞争能力的反映，更是一个国家或地区经济的综合性体现。研究和解决企业集团财务协同控制问题具有十分重要的意义。《基于MAS的企业集团财务协同控制研究》充分结合企业集团财务协同控制的系统特征，按照“理论框架一系统分析一机理分析一共享知识库及Agent生成与优化一模型构建一系统实施及维护一实证分析”的逻辑思路展开研究，力求突出理论深度和开创性，为企业集团和政府管理部分提供管理方法和决策参考。