你之所以拿起《成功销售的法宝：良好的服务》阅读，我想肯定有很多的理由。比如，你想降低客户流失率，你想减少客户的不确定购买，你想杜绝客户的负面传播，你想增加客户的重复购买频率，你想增加客户的信赖感从而扩大购买量，你想扩大客户的正面传播，你想增加客户的满意度和忠诚度，你想引发客户的大量转介绍等等。我想不外乎主要以下两种原因：一，对自己和团队目前服务客户的能力不够满意，因为服务不力，给自己带来了损失，不希望类似的事情重复发生；二，希望自己或者团队的服务品质变得更好，能激发客户合作的更大热情，取得更大业

《放下》主要说的是学会放下，放下是生活的智慧，是心灵的学问。人生在世，该放下时就放下，您才能够腾出手来，抓住真正属于您的快乐和幸福。把一切困扰我们的负面因素彻底赶出去，让心灵沐浴在明媚的阳光中。不管过去的或者正在经历的一切多么痛苦，多么顽固，多么惊险，都要灵静面对，把担忧与惊慌抛到九霄云外。所以说，在奋斗的人生中，想要成功，只有学会放弃一些东西。就像围棋骁将刘小光说的话：“我觉得下棋经常不是增加点东西，而是减少点东西，”正是他的减法使他的状态一直颇佳。人生也是如此，要学会珍藏一些东西，更要像刘小

编著孟令玮希望大家在销售的过程中永远不要忘掉这一点，只要有消费者的地方就应该有我们的推销者所在。如果我们找到了我们的客户，我们如何分析他呢？推销目标如何完成呢？仅仅是让其购买我的产品吗？让他以什么样的价格，什么样的方式购买呢？让他以什么样的心情去购买，他会再一次使用我们的产品吗？他是一个什么样的人？他会不会多买一些？等等许多原因。事实上，这都是一个成功的推销者所应该考虑的问题。同样也是《销售的艺术》所说述的问题。看过《销售的艺术》，你讲对这些事情有一个基本的了解，也会进一步掌握销售的技巧与方法。

为了帮助更多的女性朋友意识到理财的重要性，及早跳出理财误区，掌握理财诀窍，《智慧理财》吸纳了当前国际上先进的理财观念，结合国人的消费习惯和收支情况，深入浅出、系统生动地介绍了很多新颖、简易的理财技巧，具有很强的实战指导意义。此外，为了降低阅读理解的难度，《智慧理财》还借用案例、表格、图示等工具性的内容讲述理财知识和理财方法，使女性朋友可参照《智慧理财》检验自己的理财方法和在生活中的一些理财误区。即使你不熟悉金融、经济知识，也可掌握其中的诀窍，从而更快地精通理财、积累财富，最终走出财务困境，走向财

本书收录作家傅菲的经典叙事散文二十余篇，并随文插附精美的手绘线条图。文章多以1990年代作者饶北河畔一个小城的生活经历为背景，书写作者的所见所思、所闻所感，从生活的细节捕捉感人瞬间，从而生发独特的人生体悟。每篇文章寓情于理，充满爱与慈悲，又处处闪耀哲理的光辉。

《上海基本养老保险替代率风险评估：模型与实证》是一部对我国基本养老保险替代率演变及其风险机理进行实证研究的著作。养老金替代率是反映养老保障水平的核心指标，也是养老保险制度设计的关键参数，影响着养老保险制度运行的全局。近期内我国基本养老保险的低替代率基本已成定局，但其水平必须控制在社会可承受的范围之内，对于抑制老年贫困、维护社会稳定意义重大。《上海基本养老保险替代率风险评估：模型与实证》基于风险评估与风险控制的视角，主要研究上海地区的城镇职工基本养老保险替代率问题。《上海基本养老保险替代率风险评估

一位身材不高但很结实的德国将军创造的沙漠坦克战奇迹至今无人能比，他就是隆美尔。北非作战中，兵力、火力、后勤补给，甚至与友军的关系，隆美尔都远远不如对手，但英军就是打不过他。隆美尔是德军中“战神”一般的传备英雄，英国第八集团军无奈地称他为“沙漠之狐”

人在一生的各个时期中，法定权益有所不同，保护这些法定权益的途径和方法也有所不同。本书将人生不同阶段遇到的法律问题进行梳理，并以生活中常见的详实的案例为基点，以案说法，为您提供全面、实用的各种各样问题的解决思路和方案。

七色阳光小少年全国小学生校园美文精品集粹丛书之一。国家新闻出版广电总局2016，2017年连续两年，向全国少年儿童推荐的百种优秀报刊之一《语文报》。以四十年语文类报刊编辑经验，汇集全国各所学校的一线优秀小学语文教师，从来自全国的万千小作者中，反复甄选汇编的神奇七色主题，100册图书，万余篇优秀作品，生活中的亲情、校园里的快乐，五彩斑斓的故事、同学少年的遐想……覆盖小学生校园美文写作的点点滴滴，内容丰富，语言纯真，小作者们讲述了家庭和校园生活中和亲情、友情相关的故事和感

《感动一生的美文全集》分为幸福像阳光一样、快乐是一首自由的歌、让心灵充满阳光、春天在你的心里、放飞心灵的翅膀、予人玫瑰手留余香、从梦想之火到*后胜利、让生活充满阳光和克服忧虑的快乐生活等九卷，涉及心态、宽容、尊重、亲情、爱情、友谊、善良、感恩、幸福、做人、做事、挫折、成功等一系列人生课题。这些文章既可以使读者感到心灵震撼，又可以从容自信，端正人生.