本书总结服务贸易试点经验，探索在自由贸易试验区环境下服务贸易领域对外开放新思路。从服务贸易旅游、运输、医药康养、文体、教育、外包等主要行业板块筛选15个案例深度剖析。包括： （一）打造中医药健康旅游和服务贸易示范基地； （二）创立服务外包孵化器海南网易联合创新中心； （三）打造博鳌超级医院1X全新共享医院模式； （四）创建海南自由贸易（HNFT）账户； （五）放宽赛事帆船和人员出入境限制； （六）线上线下共同推进跨境电子商务发展； （七）简化境外自驾游办理手续，提升海南自驾游吸引力； （八）创新

绝大部分企业认为只有正面口碑才会带来积极的营销效果，负面口碑只能带来消极的影响。负面口碑并不总是起消极的作用，对于个人品牌联结较高的消费者来说，其作用甚至可能是积极的。因此，如何引导企业正确看待负面口碑，进行长期品牌管理已成为一项重要课题。 本研究采用定性分析与定量分析相结合的方法，以自我控制理论、态度承诺理论和判断更新理论为理论基础，结合案例分析和心理学实验的研究方法，探究网络负面口碑对消费者态度的影响机制。从网络口碑信息接收者的角度出发，将负面口碑信息强度、负面口碑数量作为自变量，自我威胁作

这是一本直面善良人常处于被伤害困境的诚意之作，提醒善良的人，应有自己的底线和原则。通过若干故事告诉读者，做人不能伪善，也不能愚善，以智慧为前提，拒绝以好意为借口强加给自己的伤害，学会选择让自己舒适的人和圈，生活过得将更加淡定从容。

花卉，是美的体现；赏花，是美的享受。然如何赏花，本身则是一门知识，需要美学的造诣和文学的修养。对于这一点，前人为我们留下了宝贵的经验。本书选录了近两千年中179人的361首吟咏百花的诗歌，其中既有像谢朓、杜甫、李白、苏轼、袁宏道、曹雪芹这样文学巨匠的杰作，也有一些不见经传的布衣穷儒的好诗。他们把百花写得各呈奇态，栩栩如生，使读者好像见到了花美，仿佛闻到了花香。读这些诗，既是一种美的艺术享受，又可增长有关花卉的各种科学知识。为了方便阅读，每首诗后作者都作了详细的注解。同时，为了使读者对古人吟

《小小英语单词书》这套书共分为6册，包含近100个单元，涵盖孩子日常生活中的方方面面，包括吃、穿、住、行、娱乐、休闲等3000多个主单词。每个单元都是一个独立的场景主题，如疾病、衣物、客厅、厨房、爱好兴趣、交通、饭店、游乐场等等。每个场景主题包含相关的单词，并配以生动活泼的插图，让孩子们通过生活场景再现记忆、积累单词。

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