从心理学角度解读销售活动，涉及心理学和营销学两个学科的内容，以销售活动为主线，配合相关的心理学术语，系统而科学地讲述了心理学在销售活动中的应用。《销售心理学》通过大量的心理学原理、心理学实验、实践工作的销售案例、有趣的销售故事和历史典故，全面、生动地讲述了销售人员的心态、客户心理和销售策略三个方面的内容。

本书详细阐述了销售人员应具备的基本素质，并根据销售的完整流程，对销售准备、开发客户、拜访客户、有效沟通、优势谈判、促成成交等销售环节的关键点做了极其细致的指导，让销售员在掌握基本销售技巧的同时能提高自身本领。

1.新零售时代，受众群体大。在电商大行其道的今天，实体店的数量依然庞大。服装、餐饮、玩具、电子产品、运动器材、家居、建材、体验店等数以千万计，在新零售风口下本书将实实在在地帮助众多有追求的实体店铺管理人士彻底改头换面，走出运营困境。 2.作为畅销图书《实体店这样做绝不输电商》的管理工具版，本书与*版图书互为补充，各有侧重。本书从团队管理、客户管理、货品管理、营销管理、促销管理、网店管理、服务管理和店长自我管理等多个方面，博采线上网店和线下实体店的运营智慧，新增了8大管理模块＋海量运营表格＋12个

《客房服务》分为三个项目，即客房清洁整理的准备工作、客房的清洁整理和对客服务；书末设有附录。《客房服务》中的内容突出体现了实践性与操作性的特点，内容丰富，层次清晰，注重对学生实践能力的培养，具有较强的针对性和指导性，利教便学。《客房服务》依据教育部印发的《中等职业学校高星级饭店运营与管理专业教学标准》，并参照相关行业标准编写而成。《客房服务》既可作为中等职业学校旅游服务与管理专业的教材，也可作为饭店岗位培训用书。

这是一本非常实用的视频购物实战销售宝典。在本书中，作者李丹丹与广大读者分享自己从零到两亿的成长历程，解析节目背后的营销构思，揭秘了如何打造海洋之心、林家铺子等五大品牌销售业绩的制胜法宝，她还总结出视频购物八大实战销售技巧：学会用逻辑卖东西、把对的东西卖给对的人、走心才会深入人心……带给从业者、创业者诸多启迪。 这也是一本激励当代青少年不断进取的奋斗书。丹丹始终认为，再小的梦想也值得全力付出。当才华还撑不起梦想时，有效的办法就是甘于蛰伏，同时不断吸取向上的力量。她坚持学

销售是一项伟大的事业，但做好销售事业并非易事，销售就是做细节，察言、观色、贴心，一句话说好了，一个举动做对了，就可以把任何东西卖给任何人。所以，如何说，顾客才会听；如何做，顾客才会买是销售中*为核心的问题。《如何说客户才会听如何做客户才会买》从实用性角度出发，分为上、下两篇。上篇阐述了销售员要如何说，下篇阐述了销售员要如何做，为刚刚进入销售行业和正在从事销售工作的朋友提供了切实可行的具体方法，从而帮助我们更好地从事销售工作。

随着我国参与国际分工层次的不断提高，参与国际经济合作的日益广泛，对外经济贸易在国民经济中的地位和作用进一步凸显出来，国际经济贸易及相关知识的学习受到人们的普遍重视。《国际贸易实务》全面阐述了国际贸易合同交易的业务过程。全书共分十二章，主要包括国际贸易合同及其商订，合同的履行，贸易术语，商品的名称、品质、数量、包装、价格，国际货物运输，国际货物运输保险，货款的支付，商品检验，索赔、不可抗力和仲裁，贸易方式。本书力求反映当代国际贸易的新特点和新趋势，在写作过程中适当增加了相应的单据，出口退税新内容。

本书是一本餐饮企业老板及品牌公关人员必读书籍，分别从"取势、"制危、"工具三大维度，力求"理论与实践相结合，案例与方法论并现，指导餐饮企业有效做好新时代的品牌公关。消费升级大背景，餐饮品牌化发展已成必然趋势。一方面，餐企需要主动出击，巧借各类媒体，尤其是当下流行新媒体特性，多维度进行品牌造势；另一方面，在餐饮品牌遭遇危机时，该懂得该如何快速反应，并制定有效的危机公关策略，转危为安！本书*章阐述餐饮媒体公关"天龙八部，通过详细案例解读，总结操作性极强的方法论，系统告诉餐饮老板该如何巧借媒体为品牌造

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