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前厅服务技能训练课程是职业学校高星级酒店运营与管理专业学生的前厅岗位综合实训课程。它既是学生完成专业理论知识课程和专业技能课程之后的综合性实训课程，又是学生定岗实训和就业实习的准备性训练课程，还是集专业理论知识、职业岗位技能、岗位实践于一体的综合能力训练课程。 《前厅服务技能训练体系》一书共十八个实训项目，学生使用本训练体系，可在阅读、了解各个实训项目的相关理论知识的基础上进行操作流程的演练；教师使用本书，可以了解各个训练项目的程序和标准，从而更好地指导和评价学生操作流程的演练。

作者根据近几年运营的实战心得，提炼了108个干货技巧形成本书。书中针对朋友圈、公众号与小程序的运营特点，特别是引流、留存、促活、变现等方面进行了全面、深入的讲解。 《微信朋友圈、公众号和小程序运营实战(第2版)》具体内容包括：微信朋友圈如何获取超高人气、如何获得陌生人信任、如何卖出产品；微信公众号如何找到精准用户、如何打造爆文、如何引流、如何盈利；微信小程序如何进行营销、如何提升排名、如何获取收益等。 《微信朋友圈、公众号和小程序运营实战(第2版)》适合对朋友圈、公众号、小程序运营感兴趣的读者阅

《微商、朋友圈、公众号、小程序、自媒体、自明星营销全攻略(第2版)》共有11章内容，介绍了微商运营的160多个技巧，对创业定位、成交方法、朋友圈营销、微商自明星个人品牌的打造、微商如何创业、爆款文案如何打造、公众号如何吸粉、小程序如何提升排名完成转化、经营自媒体、主流平台等方面进行了深入浅出的讲解。《微商、朋友圈、公众号、小程序、自媒体、自明星营销全攻略(第2版)》是微商创业、微商朋友圈营销引流、微商公众号营销引流、微商小程序、微商自媒体、微商自明星的集合。每一项内容在市场上都有单独的书籍进行讲

区块链是融合计算机学、密码学、经济学、政治学、博弈论等多学科理论的跨学科技术。本书作为区块链技术的入门科普读物，尽可能涵盖区块链基础知识的各个方面。全书共9章，第1章通过介绍数字货币的发展历程，回顾区块链技术诞生的背景；第2～7章是本书的重点，内容涉及区块链核心技术，包括密码学、去中心化及共识机制、分布式网络架构、匿名性，以及基于区块链技术的比特币交易流程、比特币钱包等；第8章对中本聪发表的比特币白皮书作了翻译和解读，该白皮书是区块链技术的精华所在；第9章分析区块链技术在各个行业的应用前景，同时

《一本书学会做运营——电商产品运营攻略》是一本在互联网思维下的产品设计和全程运作的管理读本，本书从电商产品的运营思维入手，从电商运营的认知、正确选品、店铺美化、搜索优化、爆款打造、营销推广、流量转化、品牌维护、仓储管理、客户体验10个章节对于如何做一名优秀的电商运营人员应知应会的知识进行了详细的解读。本书图文并茂，穿插大量的实战案例，内容涵盖了电商运营人员从岗位到操作的方方面面，实用性非常强，可供从事电商运营的人员，以及新入职的大中专学生，有志于从事电商运作的人士学习参考。

《从零开始做餐饮——新手创业从0到1》一书，对于新手创业做餐饮进行了详细的描述和解读。具体包括：了解餐饮，选择项目；做好预算，准确定位；精心选址，确保成功；合理装修，展现形象；办理手续，规范经营；管好员工，服务顾客；控制菜品，降本增效；花样促销，带动销售；卫生管控，安全保障；发展外卖，增加营收。本书进行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，为新手创业做餐饮提供了基本的信息和指导。本书可以作为有志于创业开家餐饮店的创业者、餐饮店店长参照学习，也可供餐饮培训机构、酒店类职业院校的老师和学生参考

《餐饮服务难题应对技巧——餐饮服务的100个小妙招》一书，从餐饮的本质——服务导入，对于餐饮服务过程中的难题如何应对、破解进行了详细的解读和描述。具体包括规范礼仪、餐前准备、接待服务、点菜服务、菜品销售服务、上菜服务、分菜服务、酒水服务、餐中服务、收银结账服务、顾客服务、顾客投诉处理、常见问题处理、突发事件处理等内容。本书进行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，为服务过程中出现的难题问题，提供了100个实用的小妙招。本书可以作为餐饮服务行业的店长、管理人员、服务员进行参照学习，也可供餐饮

微商是一种新电子商务模式，最近几年深受年轻创业者的青睐，随着微商创业者越来越多，微商创业难也成为一个亟待解决的问题。基于此，本书立足于一个“新”字，阐述在新背景下如何做好微商。第一个“新”是指本书在《电子商务法》的指导下撰写。2019年《电子商务法》实施，微商正式划入电子商务范畴，行业规范进一步建立起来。第二个“新”是指如何打造新微商，打造与代理商、消费者的新型关系。传统微商与代理商、消费者的关系总是有些不融洽，这往往导致微商举步维艰，给大众的印象也并非好。新微商寻求的是微商、代理商、消费者三者

《网站运营直通车——7天精通SEO（白金版）》包含了系统学习SEO的完整过程，全书共分为8章，分别是基础篇、站内篇、站外篇、高级篇、策略篇、专题篇、百度篇和案例篇，各知识点的内容由浅至深，既包括理论的讲解，又包括网站运营案例的剖析；既包括正常的运营手段，也包括如何逃避网络营销的陷阱域误区。《网站运营直通车——7天精通SEO（白金版）》既适合初学者阅读，帮助其顺利迈进SEO的从业大门，也可以帮助SEO从业人员系统、专业地学习SEO领域的最新知识。