《直播带货与售后从入门到精通》主要介绍了直播带货与售后的实战技巧，分两篇来讲解。一是带货篇，介绍了直播平台的入驻以及带货产品的选择，打造主播形象及人设的技巧，帮助主播吸引更多用户，提升直播间的人气；还介绍了直播沟通技巧、变现技巧。二是售后篇，主要介绍了客服售后的维护工作，如何获取好评、处理差评与投诉，以及如何打造口碑提升销量，帮助客服解决售后问题，传播口碑。 本书适合对直播带货感兴趣的读者，特别是新人主播、直播运营者和负责售后的客服，以及刚进入直播带货行业进行直播带货的创业者阅读，也可以作为相

本书以商务谈判的过程为主线，全面系统地阐述了商务谈判的理论、过程、策略等。全书共分10个学习情境，具体包括：商务谈判认知、商务谈判准备、商务谈判心理、商务谈判沟通、商务谈判礼仪、商务谈判开局阶段、商务谈判报价阶段、商务谈判磋商阶段、商务谈判结束阶段和商务谈判风格。学习情境下安排有若干任务，每个任务都附有引导案例、相关知识、任务小结、复习思考题、案例分析和实训项目，以满足教学需要。

电商直播，开启了电子商务的新征程，启动了电子商务飞速发展的新引擎。电商与直播的结合，另辟蹊径地为电子商务的发展增添了无限可能。本书分为7章，包括绪论、直播团队的组建、直播电商的准备工作、直播电商常用的技巧、主流直播电商平台运营实战、直播营销误区和直播规范与监管、直播电商案例分析。本书可作为电子商务和新媒体专业的学生用书，也可作为电子商务与直播从业者的参考书。

如何应对苹果广告政策和searchAds进入中国的新变化如何从苹果广告的生态中获取高流量iOS流量运营的实战经验到新的运营方法和框架从苹果广告竞价机制、流量运营方法和分发机制，让企业玩转苹果广告生态

《直播引流与推广从入门到精通》主要介绍直播引流和推广的实战技巧。本书分两大模块进行讲解。直播引流篇主要介绍了直播间吸粉的技巧、直播文案引流技巧，还分平台介绍了引流技巧；直播推广篇先总结了直播推广的技巧，然后分别介绍了直播营销推广技巧、直播内容推广技巧、直播产品推广技巧以及直播活动推广技巧。本书适合直播文案运营策划者、新人主播、想从事直播相关工作的工作人员，以及拥有一定经验的直播运营者阅读，为提高其直播引流和推广能力，实现直播带货和变现创造更好的条件。

本书系统梳理了跨境电子商务专业的知识体系，内容涉及主要的跨境电子商务平台，跨境电子商务售前服务、售中服务、售后服务，跨境电子商务网络营销与推广，跨境电子商务物流管理，以及跨境电子商务支付与结算。本书坚持理论与实践案例相结合，内容全面，重点突出。为方便读者更好地理解课文内容，本书有详细的生词、读音及课文注释。另外，每一章节后配套的阅读理解及词汇题，可用于课堂内精讲精练，帮助学生提高业务知识的同时全面提升英语应用能力。本书立体配套，资源丰富，学生只需要用手机扫描书中的二维码即可获取配套音频，方便快捷

视频号作为一个新出现的短视频平台，抓住这个新风口，获取红利的机会就越大。本书从多个层面阐述视频号的运营、管理和营销，属于微信短视频运营入门级的教程，适合新手从零学起，快速入门。全书分为8章。第1章总体阐述视频号和短视频在企业未来营销中所起的作用、扮演的角色，帮助运营者从整体上建立对视频号的认识，让运营者明确入驻视频号，体现短视频营销的必要性；第2~7章详细阐述了视频号的运营技巧和方法，包括账号运营、视频规划、内容运营、短视频拍摄、商业变现、粉丝管理；第8章结合不同行业进行视频号运营实操讲解，目的

《直播策划与运营从入门到精通》主要介绍直播策划和运营的实战技巧，帮助读者从直播入门到完全胜任直播的各岗位，本书分两篇进行讲解。一是策划篇，主要介绍直播的前期准备工作，包括直播标题、直播脚本的撰写技巧，直播整个工作流程的规划以及有关直播表达技巧。二是运营篇，主要介绍主播运营、流量运营、粉丝运营和推广运营4个模块的内容，以及直播变现的方法，帮助大家收获流量红利。本书适合对直播感兴趣的读者，特别是直播策划者、运营者和管理者等，也可作为大专院校相关专业的教材。

目前火爆的视频平台，当属抖音和快手，而新起之秀的代表，是微信视频号和B站。《短视频引流与盈利：抖音号、快手号、视频号、B站视频运营一本通》分别对抖音、快手、视频号和B站这4个主流平台进行了全面的解读，将4大平台的运营、引流、变现的技巧详细地展现在读者眼前。本书实操性强，定位是一本短视频实战类教程。书中有相关技巧和实操步骤的详细图解，重要知识点结合案例进行了分析，哪怕是短视频运营新手，也能快速掌握大量实用的技巧。本书不仅适合短视频的运营者与创业者，也适合新媒体平台、网上店铺想转型短视频领域的人，还

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