本书以线下实体门店店员及店长为主要受众，本书的核心内容主要包括门店销售实战中的高效沟通技巧及营销话术，表达风格相对轻松幽默，可读性强，实战性强。本书旨在于在后疫情时代线下实体门店客流量下滑、消费者购买产品自主性增强，店员服务能力和意识参差不齐的大背景下，提升门店店员一线产品销售中的沟通能力及营销话术组织能力，解决当下线下实体门店（尤其是药房门店）推荐成交率低的核心痛点。

本书对智慧城市进行理性解读,阐述了智慧城市与数字城市、社会经济信息化与绿色低碳城市之间的关系,并针对智慧城市建设的实践需求,对智慧城市建设的基本模式与保障机制进行了探索,研究与分析了智慧城市的多方管理,探讨了信息技术背景下的智慧城市建设与管理策略。本书理论结合实践,为我国新兴的智慧城市建设与管理提供了指导。

本书共八章，包括我国农村治理的理论基础、我国农村治理方式的变迁、我国农村基层治理实践创新模式、我国农村基层治理创新实践的基本经验等内容。

本书将日常人际交流划分为闲谈、激励、说明、说服、表扬、批评、演讲等场景，并根据每个场景需要达到的交流效果，结合实际案例，详尽提出了提高语言表达能力的诸多实用法则。在本书中，作者冈本纯子凭借自己多年从事沟通术培训工作的经验，广泛收集职场和日常社交方面的案例，以简明易懂的阐述方式和轻松诙谐的讲授风格，为读者提供了操作层面的详细指导。

本书是一本教人如何说话、与人沟通的书。在生活中，怎么安慰朋友才有效果？如何反抗父母“爱的操控”？如何赞美，才能夸到点子上？在职场上，如何跟领导谈升职加薪？怎么更有效地说服对方？如何才能更自信、有气场地表达？怎样说话，声音才好听有质感、更强大有气场？本书分基础篇(有自信的说话、有情商的说话、有气质的说话、有气场的说话)、进阶篇(特定主题和对象)、彩蛋篇(“全国金话筒主播”教你练声音)三部分，覆盖职场、情感、生活等各个场景，用真实生动的案例、通俗易懂的心理学知识，以及专业实用的发声练习，告诉我们如何

这是一本关于合作的书。 合作是我们这个物种的超能力，是人类不仅能够生存下来，而且几乎在地球上每个地方都能蓬勃发展的原因。同时，合作也是我们领先其他物种的原因。 合作是人类历史的一部分，也将定义人类的未来。作者研究了不同层面的合作，从细胞层面一直到社会与文明层面。从个体、家庭、家庭之外的社会关系、再到大型社会的演变，一步步探讨合作是如何进化的。每一项人类成就，无论是小小的成功，还是真正的辉煌，都依赖于合作。尤为重要的是，没有合作，地球上就不会有生命。 这本书有力而令人信服地说明，要理解周围的世界，

在当今的职场中，成为不可或缺的人的秘诀是什么?新技术的出现、不断的变化和不确定性让完成工作比以往任何时候都更加困难和复杂。我们正处于一场协作革命中，在任何时候，我们都要跨越不同的平台与所有人合作。但有时我们面对大量涌入的请求，沟通和权威的界限不清，承诺过度综合症比以往任何时候都更加严重。 但即便是在看似混乱的情况下，也总有一个不可或缺的得力助手，他与组织中各个部门的人建立了良好的工作关系。他们是怎么做到的?本书揭示了在新的工作世界中，如何成为关键人物的秘密：专业人士始终如一地使自己对他人有价值

全书共有6章，逐层深入地让你领会到什么是真/正的认可、认可主要有哪6大步骤、在不被认可时怎么做、如何在分歧中表达认可、如何借由共情走向蕞高/级的认可，以及如何进行最高/级的沟通方式——共情式沟通，有效帮你在成为一个优秀的沟通者之前，先学会正确地认可他人。做到这些，你不仅能大幅提高沟通能力，与他人快速建立联结，还会让比你更优/秀的人主动靠近你。

全书共有5章，逐层深入地让你领会到什么是良好的倾听、如何搭建适合彼此的对话场景、如何进行高质量的倾听、如何促成真/正的理解，以及如何塑造深入而持久的关系，有效帮你在成为一个优/秀的沟通者之前，先成为一个出/色的倾听者。做到这些，你不仅能大幅提高沟通能力，与他人快速建立联结，还会让比你更优/秀的人主动靠近你。

社群运营是掌握私域流量的重要抓手，强大的私域社群能够准确切中用户痛点，满足用户真实的需求，持续增加用户忠诚度并让用户持续产生复购，同时还会成为用户的精神港湾，但却很少有一本书能够让我们系统性地了解如何做好私域社群运营，《打造强大的私域社群》恰恰解决了这一关键问题。 作者是英国知名社群运营大师，是苹果、亚马逊、谷歌、Facebook的私域社群打造者，他基于16年的行业研究与实践经验，提出了构建社群颠扑不破的9大步骤与原则。如果学习并掌握这些步骤原则，你就有了一张创建强大社群的蓝图。本书将带领你一