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商业伦理是全球大多数商学院的必修课，也是工商管理工作者不可或缺的一课。 本书的学习，将帮助学员提升伦理敏感性并建立风险意识。具体内容分为三个部分：商业伦理理论基础；实践中的伦理问题；伦理管理与伦理挑战。理伦基础部分主要帮助读者理解商业伦理的重要性以及伦理决策所依据的基本原则和规范；对实践中伦理问题的讨论，重在通过案例分析和讨论模拟真实的决策情境，帮助读者树立正确的伦理认知并建立相应的决策框架；对伦理管理和伦理挑战应对的讨论，则主要集中在伦理领导力构建、伦理风险管控以及全球化背景下多元文化中的伦

本书是是从销售人员的角度出发，阐述“如何说，顾客才会听；如何做，顾客才会买”这个核心问题。全书分为上下两篇。上篇阐述了销售员要“如何说”，下篇阐述了销售员要“如何做”。内容全面，论述清晰，事例翔实，十分适合销售人员，特别是刚入行的新手阅读。

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