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点击返回 当前位置:首页 > 中图法 【 F7 贸易经济】 分类索引
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电子商务客户关系管理(第2版)
- 张煌强,苏波/2022-7-1/人民邮电出版社
当前我国电子商务行业已经进入买方市场时期,要让客户持续不断地信任商家并购买其商品,靠的是客户在每次购物的过程中享受的独特体验和客户对商家所提供商品或服务的认同,而这些都源于商家成功的CRM运营。好的CRM能够帮助商家留住客户,并且提升客户质量,让其成为商家的核心资产。
本书从认识CRM的相关理论开始,详细介绍了CRM的各个环节及实施策略,包括客户分析、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、CRM营销、智能客服、客户服务管理、数据分析及部门组建的方法与策略,通过理论结合案例的形式,向读者展
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定价:¥46 ISBN:9787115591586
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用品牌驱动增长,天进一线品牌经验与实践
- 天进品牌战略咨询机构 冯帼英 著/2022-7-1/机械工业出版社
这是一本介绍在移动互联网、数字化时代,如何通过互联网及大数据技术构建品牌生态的专著。品牌作为企业重要的资产之一,一直是企业非常重视的内容。但是以前打造单一品牌的方法以及无法适应时代的发展。本书以天进公司的理论为基础,结合60个案例,详细介绍如何利用新手段构建品牌生态。第1章站在商业模式层面,深度解读品牌生态,并专门支持移动互联网在其中起到的重要作用。第2章分享了天进公司总结的一套品牌定位方法论。第3章重点介绍如何利用互联网渠道,实现全渠道的数字化营销。第4章则是结合当前时代的特点,介绍如何从视觉
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定价:¥89 ISBN:9787111708063
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第. 一次做生意
- 丹牛 著/2022-7-1/机械工业出版社
本书作者在创业之前,在中国500强企业工作多年。他根据自身十多年的创业经历和缜密思考,从创业、管理、经营三个维度,详细阐述创业者以及新手管理者可能遇到的各种重大问题,包括如何找到帮助公司渡过生存期的客户,如何解决团队执行力不高的问题,如何持续提高企业利润等。书中介绍了28套方法,47个案例,121个生意经,带你安心度过企业初创期、团队管理期和转型升级期,实现从0到亿元营收的跨越,第.一次做生意就成功。本书适合创业者、企业管理者阅读。
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定价:¥69 ISBN:9787111706960
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懂心理才懂汽车销售:可复制的汽车销售力(创新使用消费心理学解开汽车销售密码 典型案例+分析图表+消费心理学=汽车销售秘籍)
- 古苗/2022-7-1/机械工业出版社
《懂心理才懂汽车销售:可复制的汽车销售力》是一本基于客户消费心理学的汽车销售攻略,内容全面涵盖4S店销售业务,包括销售流程、宣传推广、外拓集客、异业联盟、展厅布置、促销策划、车展销售、用品管理等。本书以标杆店销售大师讲述发生在身边的真实案例与成功精髓为呈现基础,从消费心理学的角度阐释背后的原因,让读者能够充分理解、举一反三。本书可作为汽车销售人士忠实的成长伙伴,助力销售精英们不断进阶和蜕变。同时,本书从战略高度为管理者提供在销售领域需要具备的管理思路和视野,以及对汽车市场未来的展望预测,为4S店
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定价:¥88 ISBN:9787111706298
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内容公式:如何产生无限的故事创意
- 梅拉妮·德齐尔(Melanie Deziel)/2022-7-1/机械工业出版社
创意并不是灵光乍现,创意也不是天赋,完全可以后天培养。本书作者向你展示了如何通过“公式”呈现你的创意。10个焦点(人、基础信息、细节、历史、过程、筛选、数据、产品、示例、观点)和10种形式(文案、信息图、音频、视频、直播、图片库、时间线、测验、工具、地图)组成的矩阵框架“公式”,使创意的产生变得毫不费力,让你不再有写作障碍,不再问“我应该怎么做”,不再期盼“伟大的想法”闪现。这个“公式”支持来自任何行业的内容创作者在任何时间根据需要产生新的创意。
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定价:¥59 ISBN:9787111705291
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冷启动2:低成本获客与销售转化
- 高臻臻/2022-7-1/人民邮电出版社
《冷启动2:低成本获客与销售转化》针对门店创业者、经营者做门店营销时遇到的预算不足、缺乏用户、市场难打开、吸引流量难及转化难等痛点,系统、具体地介绍了门店冷启动的思维和实用的策略、技巧,以帮助门店创业者、经营者实现零成本或低成本启动,实现业绩从0到1再到n的爆发式增长。
《冷启动2:低成本获客与销售转化》共分为7章,第1章主要阐述了门店冷启动的思维逻辑,包括什么是门店冷启动、门店生意好坏的底层逻辑、门店营销的4个关键词、4大产品矩阵、新营销思维、升维创新6个方面的内容。第2~7章主要阐述了门店冷
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定价:¥79.8 ISBN:9787115588890
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抖音电商从入门到精通:星图接单+卖课技巧+任务玩法+团购带货
- 王萍/2022-7-1/清华大学出版社
怎么在星图接广告赚钱?怎么开发课程来卖钱?普通人如何接全民任务?团购带货怎么提升销量?本书通过4大篇幅、12章专题、160多个技巧、400多张图片,向读者介绍了巨量星图、抖音卖课、全民任务以及团购带货的基础知识和操作方法,可以帮助读者快速找到适合自己的变现方法,从而获取高额收益。具体内容安排如下。星图接单篇:主要介绍了入驻星图平台、承接任务、审核规范和创意定制内容。卖课技巧篇:主要介绍了抖音课程从定位、制作、管理到营销的操作步骤和方法。任务玩法篇:主要介绍了参与和完成全民任务的操作方法和技巧。团
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定价:¥69.8 ISBN:9787302605485
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从传统零售到新零售——上海零售业的百年变迁
- 孙迪/2022-6-1/上海科学技术文献出版社
本书以上海商业发展史中具有标志性的业态———零售业为线索展开研究,以“大历史观”的视野全面梳理上海零售百年发展变迁史,回顾上海零售业的源起,探究上海零售业的传统商业模式和上海零售业的创新、转型与升级的全过程。本书在传统零售到新零售演变的历史长河中,挖掘其背后的发展规律,让读者洞察上海零售业的发展现状,瞻望上海零售业未来的发展趋势,同时在全球经济一体化趋势的大环境中窥探中国零售业发展的新机遇,对中国零售业的发展和商业企业的发展都具有实际的参考价值。
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定价:¥68 ISBN:9787543986169
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