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基于CRM的推销管理与客户服务研究
- 周贺来 著/2018-6-1/中国水利水电出版社
随着企业信息化和电子商务的飞速发展,客户关系管理(CRM)已经成为市场营销、电子商务以及管理信息化中一个热门话题。基于CRM理念的现代推销与客户服务方式适应了时代的需要,得到了广大市场和销售人员的青睐。《基于CRM的推销管理与客户服务研究》体系结构合理,文字通俗易懂,内容详略得当,全书主要内容涵盖了CRM的基本理念与发展目标、推销心理与推销活动理论模型、基于CRM的推销流程及其管理等。
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定价:¥96 ISBN:9787517063766
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旧制度与大革命
- 托克维尔/2018-6-1/浙江工商大学出版社
《旧制度与大革命》出版于1856年,被公认是研究法国大革命的一部经典之作,成书距今150多年,已出版30多次。它看上去是一本学术著作,但并不枯燥,作者文采斐然,内容富有哲理。在书中,托克维尔通过大量史实的分析,揭示了旧制度与大革命的内在联系:法国大革命在不知不觉中从旧制度继承了大部分情感、习惯、思通,一些原以为是大革命成就的制度其实是旧制度的继承和发展。托克维尔的观点独特,是全面了解法国大革命的珍贵资料。
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定价:¥52 ISBN:9787517822806
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南京微旅行 漫游这座城
- 朱培松/2018-6-1/北京出版社
《南京微旅行漫游这座城》是一本精品旅游图书,本书将南京的特色小店、著名景点、名胜古迹等一一呈现在读者面前,极大地满足了众多旅人对于南京的好奇与向往,真正带您走进南京。本书由作者亲自踩线、采访及拍摄,带领读者跟随作者的脚步,领略一处处隐藏着的美景、美食,经历一次与众不同的旅游体验。书中配有必游路线推荐,更有行、住、购等实用信息及小贴士,贴心地为读者安排一次全面的南京之旅,真正走进一座城,发现一座城。
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定价:¥59 ISBN:9787200141733
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高职院校文化育人的创新与实践
- 王官成,苟建明 主编/2018-6-1/光明日报出版社
本书以立德树人为根本,将工业文化、职业文化、大学文化、传统文化、自然文化深度融合,围绕社会主义核心价值体系教育、文化素质教育、中华优秀传统文化教育以及职业技能和工匠精神的融合教育,以课堂教学、实践教学、校园环境、社团活动、社会实践、顶岗实习等为载体,全面推进文化育人,系统构建具有高职特色的校园文化生态系统。本成果以理论探索篇、实践育人篇、经验成果篇、活动案例篇、人物榜样篇等为叙述线索,收录本校领导干部、专家学者、师生员工等从不同角度、领域围绕高职文化育人的体系建设、载体创设以及路径探索
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定价:¥78 ISBN:9787519441715
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青年、流行文化与道德恐慌
- 约翰·斯普林霍尔/2018-6-1/中国青年出版社
本书集中探讨了近代以来西方社会绵延不绝的所谓道德恐慌。为什么某些特定的流行娱乐形式会突然激发起公众的关注?为什么有那么多人都认为它们与犯罪有关?作者将分析与评论置于青年流行文化的背景之下,从19世纪人们对于流行娱乐形式带给下层阶级的孩子们不良影响的焦虑中发掘其根源。纵观历史,在长达近两个世纪的时间里,此类道德恐慌不断地在英国和美国被延续和重现。人们一直试图将社会和道德崩塌的责任转嫁于各种流行娱乐形式:下等戏院、廉价惊险小说、一角钱小说、黑帮电影、恐怖漫画、恐怖录像、电视暴力、匪帮说唱、电脑游戏。
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定价:¥46 ISBN:9787515351391
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